- 2022年Q1电信服务质量报告发布 全国电信用户百万申诉率为30.6人次
- 4月28日消息，工信部今日发布2022年第一季度电信服务质量通告。2022年第一季度，全国电信用户百万申诉率为30.6人次。其中，涉及服务争议的百万用户申诉率为16.1人次，占比52.6%；涉及营销、收费、资费争议的百万用户申诉率为10.5人次，占比34.3%；涉及网络质量、信息安全的百万用户申诉率为4人次，占比13.1%。
- 京东大药房上线帕金森病常备药“息宁” 携手欧加隆为用户提供用药保障
- 为了缓解全国部分地区受疫情影响造成的慢病患者购药不便的问题,京东健康携手多家合作药企发起“慢病关爱计划”,为更多慢病患者提供复诊、续方、购药、配送一站式便捷服务。在疫情常态化防控下,为了进一步给帕金森患者保障药品供应,日前,京东健康与欧加隆携手,开启线上“保供”帕金森病治疗药品息宁(卡左双多巴缓释片)计划。
- 中移互联网：聆听用户故事，解锁“来电秘书”多重角色
- 在中国移动和留言来电秘书三周年线下活动的现场，来自广州的社区工作人员分享了抗疫期间的日常工作。为持续推进来电场景服务优化、功能创新，中移互联网有限公司邀请用户参加和留言来电秘书线下活动。在活动现场，和留言团队通过问卷调研、一对一访谈等方式，与用户进行深入交流，了解产品使用体验，静心聆听用户故事，听取产品优化建议。
- 工信部：我国5G移动电话用户达4.03亿户
- 4月21日消息，据工信部数据显示，截至2022年3月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达16.6亿户，比上年末净增1820万户。其中，5G移动电话用户达4.03亿户，比上年末净增4811万户，占移动电话用户的24.3%，占比较上年末提高2.7个百分点。
- 海尔干衣机创新之路：用户是最好的研发工程师
- 春有回南天，夏有梅雨季，南方终年气候湿润，北方冬春多风有雾霾，衣物的晾晒一直是中国民众日常生活中关注的问题。“即便干衣机的功能已经成了中国用户日常生活的刚需，这个品类在中国的普及率相对欧美还是很低，甚至知道干衣机的人都只是少数。”海尔干衣机首席研发工程师邴进东在一次采访中这样说道。
- 力擎重担 共克时艰 柯尼卡美能达多措并举携手用户共战“疫”！
- 柯尼卡美能达CSRC远程服务系统也在疫情期间灵活协助企业用户解决了复合机的维护难题。CSRC是采用新兴物联网技术，将输出设备与CSRC中心连接，通过“无接触、远程操作、在线响应”，可快速实现设备的远程故障诊断和修复，为用户提供实时、贴心的服务。
- 蒋龙张弛新作品爆笑上映，演绎如何用荣耀Magic4系列保护用户隐私
- 4月18日 ，由喜剧人蒋龙和张弛主演的最新情景喜剧《老友盖饭》正式上线，影片中除爆笑的剧情和精湛的演技外，荣耀全新一代旗舰荣耀Magic4系列也现身剧中，化身手机通话防漏音神器，成为剧情推进的关键。荣耀手机携手喜剧人蒋龙和张弛打造跨界情景喜剧，不仅给观众带来更多欢乐，更引发大众对于通话漏音泄露隐私的思考。
- 神策数据：搭建用户标签体系，助力企业精细化运营
- 企业 A 需要通过 10 万元的活动预算实现 GMV 的提升。那么,此时面临的问题可能包括:10 万元的活动预算应该花在谁身上?活动推送应该中午发还是晚上发?用户可能会对什么类型的广告感兴趣?如何召回流失用户……这个时候,就需要“标签”来帮助我们做决策。
- FTTR全屋光宽带，京城千兆用户的主流选择
- 北京联通在八区分公司几个住宅小区进行重点地推，其中包含紫金长安、西钓鱼台嘉园、美林花园、人济山庄等，联通工作人员向住户们收集了目前家庭上网的几个瓶颈：网速太慢、Wi-Fi信号弱或覆盖不全、移动过程总是掉线，针对这些问题，工作人员向住户们介绍了FTTR全屋光宽带套餐。
- 深圳电信建立首个VoNR精品示范区，为用户提供高质量5G语音业务
- 5G VoNR（Voice over New Radio），即5G超清通话，这是5G SA网络架构下音视频业务的终极解决方案。该技术可以充分利用5G的大带宽、低时延特性，从而带来比4G VoLTE更好的通话体验，业务直接承载在5G网络上相比当前EPS FB减少回落4G的过程，接续时延更低；语数并发时可享受5G数传，视频通信更清晰。
- 多措并举方便用户以旧换新 京东之家提高旧手机回收效率
- 随着消费观念的转变，越来越多的用户选择正规渠道处理旧手机，以旧换新也就成为了手机行业标配。京东通讯事业部负责人潘海帆在接受媒体采访时表示，京东手机通过创新回收场景，打造实时、一体化的以旧换新服务，用户足不出户即可实现同步取旧送新，同时还会获得换新补贴等优惠福利。
- 宝宝树洞察用户需求 赋能母婴C2M产业新生态
- 据比达咨询《2021年度中国互联网母婴市场研究报告》数据显示，2021年我国母婴家庭育儿人均ARPU快速增长，来到了5692元的历史最高峰，预计2022年人均ARPU仍将持续增长，市场规模扩大的同时也存在持续发展的潜力和能力。
