荆门联通：“邻里节”服务“邻”距离，便民暖人心为积极响应“数字惠民”号召，荆门联通携手小区物业精心举办首届“邻里节”便民服务活动，将免费贴膜、网络检测、防诈宣传等实用服务精准送到居民家门口，活动现场人气爆棚，好评声此起彼伏。1个月前1604
荆门联通：深耕退役军人服务，以心筑暖护航新程从迷彩到工装，从军营到家乡，每一位退役军人的转身，都值得被温柔以待。自与退役军人事务局携手以来，荆门联通始终怀着敬意，用心倾听每一份需求，用情传递每一份关怀，只为在战友们开启人生新篇章的起点，递上一份温暖长久的通信陪伴。1个月前2118
荆门联通暖心服务：一通热线牵动病房真情此次服务的高效推进，离不开数字化能力的支撑。10010 热线接单、客服部监督团队统筹、属地营服执行——全流程形成闭环。工单系统接到需求后，通过智能派单精准匹配属地人员，监督团队实时跟进进度，确保每个环节无缝衔接。这种数字化管控模式，让特殊场景下的服务也能保持高效，为用户筑牢“通讯保障网”。1个月前1649
荆门联通双节慰问暖人心，为高位截瘫残疾人送温情9月29日上午，荆门联通客服人员带着月饼和慰问红包，再次敲响了高位截瘫用户陈刚银的家门。这已是该公司连续第二十年上门慰问，一份特殊的温暖，在双节前夕静静传递。1个月前1357
荆门联通以客户感知引领服务与营销双升级荆门联通围绕“提升感知，驱动增长”双重目标，从“事前、事中、事后”三大环节系统推动服务与营销深度融合，不仅降低客户问题发生率，也为业务持续增长注入新动力，实现客户感知与高质量发展同步提升。1个月前1915
荆门联通钟祥分公司：客户日邂逅校园迎新，暖心服务护航新生在荆门钟祥各大高校迎新季到来之际，钟祥联通紧扣 “联通客户日” 服务理念，主动走进校园迎新现场，以 “反诈宣传 + 爱心便民” 双措并举，为新生及家长打造贴心服务阵地，用实际行动诠释 “人民邮电为人民” 的初心。1个月前2046
深耕联通客服十二载 用心守护每一份信任在工单处理领域深耕多年，盖小华始终将高效运营与客户满意紧密结合，严控处理流程、持续优化响应机制，保障每一位客户的问题得到及时有效解决。担任组长后，她充分发挥标杆引领作用，带领团队屡次在劳动竞赛中取得优异成绩，多位组员荣获“服务之星”，切实贯彻“高效解决客户问题”的服务理念。1个月前1829
一根电话线的温度：记荆门联通客户感知“修复师”的坚守在荆门联通客户服务部，王庆的每一天，都从一通通充满温度的外呼电话开始。她的岗位是客户感知修复，核心使命就是主动出击，直接对话用户，充当客户心声的“第一倾听者”和问题的“在线终结者”。当大多数服务还在等待用户上门时，她已经踏上了主动寻找服务盲区、修复用户信任的旅程。1个月前1595
以心筑服 绘就荆门联通好服务画卷在荆门联通客服团队中，王琴始终秉持“联通好服务，用心为客户”的理念，从公益服务到客户共建，从专业提升到团队引领，以实际行动践行服务初心，持续为企业品牌注入温暖与力量。1个月前1597
于细微处见真诚 于无声处听惊雷 ——荆门联通客服的“声音名片”在荆门联通客户服务部，有这样一位姑娘：她从未与客户面对面相遇，却通过一根细细的电话线，成为了许多用户心中“最熟悉的陌生人”;她每天处理数张工单，却总能在繁琐中注入温暖，在沟通中传递笑意。她是左冬苗，团队里的“开心果”，也是客户信赖的“解忧人”。1个月前1950
铸就网络安全新底座，荆门联通护航国企发展新征程湖北漳富投资集团有限公司OA系统与企业网站安全升级项目顺利交付。该项目由漳河政企要客团队牵头实施，涵盖电路业务、云服务器及多项安全产品，全面响应客户在数字化运营中的安全与合规需求，标志着荆门联通在网络安全服务领域实现从“单点突破”到“整体跃升”的实质性进展。1个月前1633
筑牢通信安全屏障！荆门联通全力推进皮线光缆专项整治从日常通话、家庭宽带使用，到乡村振兴的数字服务支撑，稳定畅通的通信网络始终与群众生活、社会发展紧密相连。为夯实通信网络安全根基，消除潜在风险，荆门联通积极响应“雷霆行动”工作部署，以“大别山精神”的攻坚担当与“厚道荆门”的务实作风为指引，全面启动安全生产皮线光缆专项整治工作，用专业行动守护用户通信安全。1个月前1449
扎根乡土践初心服务振兴显担当--鄂州联通驻村干部群体以“锋火”之和赋能乡村振兴这份荣誉，不仅是对个人的褒奖，更是对鄂州联通驻村干部群体三年来躬身一线、倾情奉献、以实际行动服务国家乡村振兴战略的集体肯定。他们是鄂州联通党员干部在广袤乡村大地上点燃的“锋火”，是“联通好服务”在田间地头的生动延伸。1个月前2102
筑牢安全生产防线，护航通信网络稳定运行在新时代高质量发展的征程中，安全生产始终是国资央企行稳致远的压舱石。鄂州联通通过制度创新、科技赋能、文化浸润等多维举措，构建起全员参与、全流程管控的安全生产新格局。1个月前1926
鄂州联通深耕校园反诈服务筑牢青春安全防护网鄂州联通以“反诈宣传进校园，护航青春共成长”为主题，深入校园开展网络安全宣传系列活动。通过精准化、多样化的服务举措，为广大新生筑牢网络安全“防护墙”，以专业服务赢得师生与家长的一致好评，彰显了企业主动担当社会责任的服务初心。1个月前2144
科技架起关爱桥鄂州联通智能监控守护农村家庭“现在上班也能随时看监控，知道老家父母在院子里忙活，心里踏实多了！”近日，王先生对着手机里清晰的实时画面，对鄂州联通的贴心服务竖起了大拇指。这背后，是鄂州联通深耕民生需求、以科技赋能乡村关爱的生动实践。1个月前1433
反诈助老暖人心 环境焕新惠民生 ——鄂州联通开展银发族专项会员日活动为切实提升老年群体的反诈防骗意识，破解老年人智能技术使用难题，同时优化社区居住环境，近日，鄂州联通联合鄂州市雷山社区，共同举办“反诈助老在行动暖心守护银发族”客户日活动。1个月前1661
鄂州联通惠民义诊搭平台 服务民生践初心鄂州联通临空区分公司联合新联会共计20余名业务骨干组成的志愿服务队，在临空经济区青年公园开展“破解数字鸿沟・赋能美好生活”活动，活动现场志愿者身着统一工装整齐列队，热情引导群众前往各功能服务区；服务区包括医疗义诊、简历优化、法律咨询、智慧生活体验、通信便民服务五大专区，形成“一站式”惠民服务矩阵。1个月前1984
筑牢网络安全防线，守护数字时代平安---鄂州联通积极开展国家网络安全宣传周活动通过全方位普及网安知识，有效提升大众安全意识，既以党员担当践行服务宗旨，更助力共建安全、和谐、文明、健康的网络空间，切实守护群众利益，为高品质服务筑牢安全屏障，优化服务体验、提升服务效能。1个月前1714
解民忧、送清凉！——鄂州下沉党员志愿者为独居老人检修家电传温情鄂州市遭遇持续高温天气，烈日炙烤下的城市暑气蒸腾，防暑降温成为市民生活的重中之重。对于鄂州市雷山社区独居老人张爷爷而言，家中空调与风扇的清洁维护却成了一桩“烦心事”——年事已高的他体力不支，既无力搬动沉重的电器，更不敢冒险登高作业，只能看着布满灰尘的家电发愁。1个月前1716
