龙光地产：社区温暖故事，家园同心，爱有回响

责任与担当，不但是一种承诺，更是每天点点滴滴的暖心相伴和平凡坚守。

龙光地产一直致力于打造“有温度的社区”，以贴心服务传递生活温暖，社区工作人员在小区中穿行，在琐碎处耕耘，用满腔的专注与热爱传播正能量，用切实行动书写暖心故事，把关爱传递给每一位龙光地产家人。

本期，继续关注几个社区暖心小故事，让我们走进他们的世界。

2024 年 12 月 5 日，顺德天瀛 9 栋业主周先生特意定制了一面写有 “情系业主、排忧解难” 的锦旗，赠予顺德天瀛客服管家莫振星，以此向龙光地产项目工作人员表达诚挚的感谢。

周先生长期居住于香港，鲜少有时间亲自处理天瀛小区的房产事宜。但这并未妨碍他感受到家一般的温暖与关怀。在莫振星管家的协助下，周先生无需担忧房屋的日常维护问题，无论是车位管理，还是跟进处理室内出现的状况，莫振星皆以最高标准和最为认真的态度对待每一项任务，确保所有事务都能得到妥善处置。更为令人动容的是，莫振星管家始终随时待命。即便在夜晚接到业主的需求电话，他也会第一时间予以响应并提供帮助。他的无私奉献与热情服务，让远在香港的周先生感到无比安心与感激。为了表达内心的感恩之情，周先生特地定制了这面充满温情的锦旗，并亲手交到了莫振星手中。

一天午后，汕头龙光地产•御海阳光项目的客服管家梁建丽如往常一般踏上了她的日常巡查之路，正当她专注于手头工作时，一抹不寻常的景象吸引了她的注意。一位老人正试图从园区的休闲椅上起身，但身体似乎并不听使唤，几番努力后仍旧未能成功站立。

梁建丽见状迅速上前询问，同时通知同事，找到一把办公椅以备后用。在同事到达后，他们共同将老人安全送回家中。此事受到老人子女的高度赞扬，几天后，一面写有“热心尽责 暖至人心，情暖御海 小区大爱”的锦旗送至社区服务中心，表达对梁建丽及其团队的感谢之情。

近日晚上，柳州龙光地产•玖誉城2栋一业主带孩子在园区玩耍时，孩子不慎走失。焦急的业主寻找无果后，找到当值门岗寻求帮助。

门岗一边安抚业主一边上报当班班长，班长安排监控员排查监控视频、仍在小区内的工作人员在园区内进行地毯式搜寻。在各岗位工作人员的紧密配合下，最终帮业主找回了孩子。业主对龙光地产服务中心积极响应、热心服务、办事效率高的工作态度表示非常感谢及认可，于事后赠送锦旗一面以示鼓励。

日前，南宁龙光地产·玖珑湖业主阮先生家的爱犬走失，阮先生与爱犬感情深厚，走失后他尝试寻找未果。

服务中心了解到阮先生为寻爱犬满心焦虑与无助的情况后，主动询问相关讯息，一边安抚业主一边帮助业主寻找狗狗。在各部门协同配合下，成功将狗狗送回业主身边。爱犬寻回的过程让阮先生感受了服务中心热心服务、严谨细致、急业主所急的服务态度，阮先生送来锦旗一面以感谢龙光地产项目工作人员热心相助。