探访数字人公司世优科技：AI数字人“情智兼备”的创新之旅

数字人作为未来产业之一,是新一代信息技术集成创新和应用的未来产业,也是数字经济与实体经济融合的高级形态,数字人和自然人、机器人高度协同,将深刻变革人类生产生活方式,重塑全球产业发展格局。

为推动数字人产业高质量发展,培育形成新质生产力,8月28日,世优科技创始人兼CEO纪智辉、世优科技李曦、韩光明接受记者采访,深度解析数字人产业发展现状、趋势和瓶颈。

世优科技媒体交流会现场

捕捉市场风口 走进元宇宙

1月与北京大学共同成立“数字人训练联合实验室”,2月在央视及地方台众多春晚节目中露面,5月一举拿下虎啸奖元宇宙营销类金奖,6月发布新一代AI数字人多模态交互系统“世优波塔”、7月深度参与2024全球数字经济大会成为“北京市通用人工智能产业创新伙伴计划”第三批成员并登录央视新闻联播……今年,世优科技再次因为数字人而频繁“出圈”。8月28日,世优科技创始人&CEO纪智辉讲述了其布局数字人元宇宙赛道的过程和原因。

世优科技创始人&CEO 纪智辉

纪智辉向记者坦陈,2015年世优科技成立,当时市场上还没有明确提出“数字人”的概念,但捕捉到元宇宙、虚拟场景风口的纪智辉,已经开始专项研究图形图像算法、工作流引擎、实时动捕技术等虚拟数字技术,在打通关键技术节点后,世优科技正式以数字人为核心业务方向。

“创业摸索的过程中我们意识到,在元宇宙中的交互界面不可能再依赖于文字,而必然要回归人与人之间的交流,虚拟数字人便承担了元宇宙虚实共生世界的主体。”世优科技积极投身技术研发和应用场景的探索,在行业内率先突围出一条创新之路,这也在一定程度上促进了国内虚拟数字人商业化应用的整体进程。

经过不懈的发展与创新,世优科技已成功构建起一套标准化的数字人及虚拟场景制作流程。这套流程不仅确保了制作效果的卓越,同时也显著提升了工作效率与经济效益。

世优科技逐步攻克了数字人在品牌传播、服务升级和营销转化等领域的难题,为市场、行业、企业以及用户之间创造了新的价值纽带和连接方式。如今,数字人技术的应用正助力人们以创新的方式解决问题,开启无限可能。

目前世优科技已经为央视、中国移动、华为、阿里巴巴、海尔集团等世界500强在内的近千家客户,提供数字化、智能化的产品及服务,累积打造数字人超过1,200个,参与交付杭州亚运会开、闭幕式项目、央视春晚刘德华“牛起来”、第十四届冬奥会、成都交子大道元宇宙跨年夜等多个国家级重大项目,同时生态建设面向全国伙伴、全球市场,已经在多个城市及国家建立子公司或合作伙伴。

在数字化转型的浪潮中,当科技的突飞猛进让所有人都应接不暇时,作为深耕数字人领域的科技企业,世优科技在实践中探索,打造了多样化、轻量级数字人内容生产平台,希望能够让世优的技术创新趋势,成为每个企业发展新优势的方法。

根据Gartner预测,到2035年全球数字人市场将增至1,250亿美元,并呈现持续增长趋势。今年8月3日,北京市经济和信息化局发布的《北京市促进数字人产业创新发展行动计划(2022—2025年)》指出,到2025年,北京市数字人产业规模将突破500亿元,初步形成具有互联网3.0特征的技术体系、商业模式和治理机制,成为全国数字人产业创新高地。

从资本市场看,数字人行业吸引了大量风险投资和私募股权投资,世优科技李曦介绍,公司在成立近十年时间里,已经完成六轮近3亿元融资,推进数字人产品的研发及业务拓展,打造数字人标杆产品和品牌。

世优科技 李曦

此外,数字人还将带来庞大的衍生产业链,比如虚拟空间、虚拟现实、元宇宙社交、电子商务等等,由此可见,数字人及其衍生产业的规模及发展前景是巨大的。

“确切来说,虚拟数字人不是移动互联网衍生的,而是为元宇宙准备的。”世优科技纪智辉表示,目前公司正在推进的VR大空间技术与数字人结合的应用,代表了沉浸式体验和交互方式的重大进步,在虚实共生的元宇宙世界中,人“人”共生不再是科幻电影里的想象,现实中的人与数字人可以深度互动、分享记忆、建立情感纽带,人们的数字分身,大众热爱的虚拟偶像,企业虚拟代言人,活跃在各行各业的服务型数字人等相互交织。

虚拟数字人需要“情智兼备”

数字化浪潮席卷而来,其中,人工智能应用场景的构建成为新的科技焦点,AI驱动数字人的应用场景正在加速落地,逐步向互联网、文旅、金融、快消、汽车等领域加速渗透。

在当下这个挑战与机遇并存的时期,世优科技韩光明表示:“在运用数字人去解决问题之路上,世优正试图让数字人'情智兼备'地自主解决问题。”

世优科技 韩光明

为此,世优科技将原先所沉淀的技术底座,升级为可呈现和可交互的窗口,2023年,世优科技推出了让AI从聊天窗口升级成人与“人”的直接交流的“世优BOTA”产品,使得AI数字人在制作效率、多模态交互以及使用场景层面迎来新的突破窗口。

自“世优BOTA”首次面世以来,获得了客户广泛的青睐,在医疗就医指引、自动化带货主播、气象数字主持人等众多项目的实践中,通过不断迭代优化模型算法,实现了波塔更加流畅自然的语言交流、自动化识别与响应能力。

经过市场的检验后,世优科技希望可以给AI数字人定下一个新的“标准”,不仅要能检索思考、回答问题,还要像真人一样做到主动交互问询,实现从多轮对话、主动对话再到启发式对话的跨越,并保证互动对话的高效、精准程度。

2024年6月6日,世优科技发布了新一代AI数字人多模态交互系统“世优波塔(BOTA3.0)”,逐步深化了对AI驱动的交互式数字人解决方案的应用方式,使数字人更好地理解用户的复杂需求和情感,提供更智能、个性化和精准的交互体验,打造了人工智能时代有温度的多模态人机交互界面。

为了能够帮用户实现AI数字人的端到端应用场景融合,在模型部署、性能优化及用户体验上,世优科技做了很多优化迭代,例如对3D表情生成的算法结构和算法工程,进行总体优化提升,让单个数字人头部拥有182个精细控制点,促进了面部动画的真实感与表现力,特别是在微妙表情的传达上。

同时进一步提升效率与响应速度,目前可以达到在1:20的推理效率,这一成果不仅保证了AI数字人在实时交互应用中所需的高速反馈,还降低了资源消耗的低成本。

为了弥补大模型在特定应用场景下的能力不足,世优波塔打造了多个大模型基座,多agent协作的数字人大脑,充分发挥不同大模型的优势,让数字人有目标、可协作、更专业、更细腻,以更轻量化和更高效的能力,快速实现业务流程的搭建。

“我们希望世优科技的AI数字人都能够具备有趣的灵魂和解决问题的能力。”世优科技韩光明表示。

虚拟数字人行业需要走向“标准化”

尽管虚拟数字人产业的商业化前景展现出鼓舞人心的潜力,该领域在未来的探索道路上仍需克服一系列挑战与瓶颈,例如数字人行业该如何明确数字人的权责并保护用户的权益,各行业之间缺乏统一的技术标准,导致数字人行业面临兼容性问题,从而限制了行业的发展等等。

在纪智辉看来,数字人的标准化、规模化落地和融合进产业,是一个复杂而长期的过程,涉及技术、市场、政策等多个方面的因素。不过随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,数字人的规模化落地和产业化应用已经初具雏形,并有望在未来几年内取得更大进展。

据悉,世优科技自身也在积极参与行业内生态建设,为拓展数字人在公共服务领域的应用场景,推动数字人技术合规及行业的有序发展,贡献自身力量。

展望未来,世优科技仍对虚拟数字人行业的发展保持高度的期待,随着AI技术的快速发展,虚拟数字人的功能指向将逐渐扩展,从普适化向个性化渗透,并将发展全新故事内核,最终成为元宇宙时代用户的交互方式。

世优科技媒体交流会合影