联想携手京东打造服务综合体 助力中小企业加速智能化转型

8月15日，联想中小企业业务与京东企业购签署合作备忘录，双方将在产品、营销、渠道等多个方面深化合作，共同服务百万中小企业客户。除了共同开拓市场、提升品牌影响力，双方还将在服务模式升级、服务体系共建等方面进一步打通双方优势资源，合力打造涵盖“硬件+软件+服务”的企业服务综合体，助力更多中小企业加速智能化转型步伐，实现高质量发展。

打造一站式PC产品和服务解决方案 助力中小企业降本增效

PC产品是人工智能等新兴技术的重要载体，也是企业生产经营中必不可少的工具，已经从传统的办公场景延展至销售、生产等各业务流程。在新一轮设备更新和消费品以旧换新政策加持，以及企业智能化转型浪潮的席卷下，PC市场正呈现出巨大的发展潜力。

作为中国PC行业的领军企业，联想与京东建立了全面深入的合作关系，产品类型包括笔记本、台式电脑、显示器、一体机等全品类。通过积极参与京东618、京东11.11以及京东中小企业电脑节等线上线下活动和京东“AI换新加速计划”“新品先人一步计划”“以旧换新专项扶持计划”等活动，联想与京东实现了双方业务的共同成长，也让大量企业用户受益。

2024年上半年，PC行业迎来稳步复苏。IDC数据显示，全球PC市场第二季度合计出货6490万台，同比增长3%，增速为一季度的两倍。连续两个季度的增长加上AI PC等新技术的加持，PC市场正迎来重要的换机周期。4月份，联想与京东的战略合作迎来全面升级，并明确了未来三年联想在京东全渠道销售1200亿元的目标。其中，企业采购市场将成为实现双方销售目标重要增长极。

实际上，联想与京东在企业服务市场有着丰富的合作经验。比如在商用PC产品开发方面，双方曾推出过多款商用专属配置机型，受到了企业市场的一致好评。在履约交付方面，双方为企业提供了更加专业化、定制化的履约交付解决方案，以及低成本、高效率的一站式履约交付体验。

依托京东企业购多年积累的海量优质企业客户和企业级供应链，联想PC产品能够更加快速、精准触达企业客户，大大提高产品的营销效率。此次合作，双方将特别为中小企业客户提供商品、价格、营销、服务等全方位权益支持，帮助中小企业更好地应对新发展阶段的机遇与挑战。

具体来看，在商品方面，双方将针对中小企业特点和需求提供更加专业、个性化的产品解决方案，精准满足中小企业客户多场景、多元化的采购需求。在价格方面，通过企业新人价、专享价、阶梯价以及达量返、团购券等专属权益，切实有效助力中小企业降低采购成本。在营销方面，将依托联想京东自营旗舰店，以及开展园区直通车和线下企业内购等活动，打通线上线下场景，建立全渠道协同共振的营销体系。在服务方面，将针对配送安装、硬件保障、设备维修或更换、IT技术支持等一系列服务需求，为中小企业客户提供从售前到售后的全流程服务。

携手构建智能化服务综合体全方位助力中小企业高质量发展

《中国中小企业数字化转型报告2024》显示，超80%的中小企业计划增加或至少维持前一年的智能化投资。智能化转型不仅是生产工具的迭代升级，更是企业经营和发展模式的巨大变革，有助于推动新旧动能转换、培育和发展新质生产力，已然成为中小企业实现高质量发展的必由之路。

然而，智能化转型是一项长期系统性工程，对于资金少、技术弱、抵御风险能力不足的中小企业来说，存在着“不想转、不会转、不敢转”等问题，需要联想和京东共同合作，带动处于产业链供应链上下游的中小企业加速完成智能化转型。

作为企业智能化解决方案的全球顶级供应商，联想中小企业业务基于“端－边－云－网－智”新IT技术架构，以及多年沉淀的供应链、平台、技术、生态和绿色赋能在内的五大赋能能力，能够为中小企业智能化转型提供全矩阵智能终端设备、全场景算力，以及混合云、行业解决方案和全周期服务。

联想中小企业业务三方电商负责人沈龙表示：“联想与京东的合作不但有助于进一步巩固双方的市场地位，通过技术、资源、服务的深度整合，而且能更好地发挥双方优势能力，打造‘产品服务化’的场景方案和‘服务生态化’的生态体系，从更多维度赋能中小企业智能化转型。”

京东企业购以数字化采购为切入点，深度整合内外部的优势资源，打造了基于京东“满天星计划”的中小企业数字化服务体系网络，以及大中小融通发展服务平台、人才融通平台、政策服务平台、数字化服务平台的“一网四平台”综合服务体系，形成了覆盖企业经营“人财物事”的全方位深度服务能力。

京东企业购相关负责人表示：“在新质生产力的推动下，中小企业数智化转型的步伐将进一步加快。未来，京东将积极响应政策号召，持续发挥数智供应链优势和新型实体企业增长效能，与联想以及更多生态伙伴携手，汇聚更多优质服务资源，打造企业服务综合体，全面助力中小企业高质量发展。”