融云“出海不出局”：从出海小游戏爆发，看新阶段的应用出海攻略

出海小游戏，出息了！

根据 Sensor Tower 近期发布的“2024 年 3 月中国手游收入 TOP30”榜单，出海小游戏在榜单中成了亮眼的存在。

其中，《菇勇者传说》3 月海外收入环比增长 63%，斩获出海手游收入增长冠军，位居收入榜季军。

从去年底开始，这款小游戏就屡次登顶中国港台、日本 iOS 手游畅销榜。3 月初，其英文版和越南语版上线，首日便登顶了美国、法国、德国等多个市场的 iOS 下载榜。

总结其成功的方法论，除了饱和式投放、丰富玩法体验、本地化营销等打法外，《菇勇者传说》的出品方 4399 还在运营上成立了官方社区，强化用户社区的裂变和传播效应。

作为最早出海的游戏厂商之一，4399 非常懂得跟随市场和用户来调整产品的运营策略，也给广大出海开发者提供了成功范例。

一、全生态，解锁“新场景”的快捷方式

近些年，爆款小游戏不再局限于传统的三消、棋牌等，更多中重度小游戏如 SLG、MMO、射击类变得活跃起来。

这也意味着，不同于此前的“即玩即走”轻用户交互特点，厂商与用户的主动沟通、用户之间的社交互动都变得重要起来。

4399 采用了强化官方社区运营的方式来与玩家互动，这不仅是增强黏性和游戏吸引力的手段，也是在出海过程中抓住本地用户心理，适应不同地区需求的好办法。

事实上，许多专业化的、垂类的论坛社区都拥有着非常旺盛的生命力，比如游戏动漫社区 saraba1st、魔兽世界的玩家社区、米哈游的米游社等。

这类垂直社区的用户基于共同爱好聚集在一起，并且大多拥有围绕爱好进行内容输出的行动力。而想要保持社区活力，就需要创造鼓励用户不断表达的良好生态，交流实时性和无上限用户并发是关键。

也就是说，垂直社区需要具备大体量的用户承载力，以支撑海量用户同时在线聊天，保持内容产出持续性和社区活跃度。

而在满足大体量用户实时沟通需求的同时，垂直社区还需要做到话题区隔，以便于沉淀内容。以游戏社区为例，找玩家一起玩、游戏分享、战术探讨以及游戏官方的运营通知等，都需要互不打扰，才是一个健康的社区生态。

近期大热的某大型游戏社区，就因以上特质备受玩家欢迎。其背后就是融云专为构建垂类社区打造的 PaaS 产品“超级群”，拥有成员无上限、“服务器-频道-子区”三层产品架构等特点，可支持海量用户顺畅实时沟通。

图源：艾瑞咨询《全球互联网通信云行业研究报告》

除游戏社区外，在“搭子社交”成为年轻人主流社交方式的今天，卡通动漫、公仔手办、汉服国潮等兴趣社区运营都是超级群产品的天然适配领域。在垂直社区，用户可以围绕兴趣展开交友互动和多元内容沉淀；开发者则可以借助社区更好地与目标受众建立联系，深入探索用户需求。

图源：艾瑞咨询《全球互联网通信云行业研究报告》

在社交领域，社区类的产品其实由来已久，从过去的 BBS、天涯、贴吧到现在的兴趣社区，产品形态变化的背后是用户的代际更迭和社交偏好演进。

去年开始成为市场和用户“心头好”的 AI 社交也是一样，基于 IM 对话框构建的聊天机器人大有改变人类社交对象和范式的气势。融云也早已在开发者后台打通了主流大模型，支持开发者快速接入 Azure OpenAI GPT，并通过 Prompt 实现特定的 AI 角色，丰富产品玩法和提升体验厚度。

就是在这种变化的驱动下，融云的产品矩阵不断丰富，服务方式也持续创新。从基础而广泛的商业社交，到直播、语聊房乃至 AI 社交，融云均推出了场景化解决方案，支持开发者一步到位搭建天花板产品形态。

当语境切换到出海领域，除了产品专业性和技术易用性，开发者还面临着生态组件、本地资源和人脉，以及跨国服务等难题。而为不同市场的不同业务做全盘考虑和提供一站式服务，也是融云场景化解决方案的题中之义。

二、本地化，出海“新关卡”的解题思路

随着出海成为企业的普遍选择，出海业务的竞争对手变得多元了起来，竞争更加激烈。

将国内已被验证的模式及产品复制到海外，争取立足之地甚至赚得盆满钵满，已经不太现实。因为市场是复杂多样的，文化、语言、法律甚至用户手指大小都影响业务开展。

比如，出海中东的开发者可能一开始就知道，阿拉伯世界里的书写习惯是从右往左的，这意味着产品 UI 需进行逻辑性重构。

而再深入其中，你会发现更多隐蔽坑点。在基础网络方面，可能两个相隔仅 10 公里的用户，就会面对网络环境的巨大差异；沙特人的手指头普遍比中国人宽，UI 如果太小或太密，很容易造成用户易点错的差劲体验。

这些，都是足以影响用户体验的关键因素，更何况不同市场的用户在产品功能上还充满了差异化需求。

根据艾瑞咨询《2024 年全球互联网通信云（IM+RTC）行业研究报告》（下简称《报告》）：国内通讯产品通常玩法多样，捆绑个人空间、小游戏、短视频等玩法，同时兼容工作关系和陌生人社交；而海外通讯产品通常体量较轻，专注沟通，以用户体验为中心展开功能布局。

图源：艾瑞咨询《全球互联网通信云行业研究报告》

要想更准确地命中当地用户需求，首先要打破被国内社交产品塑造的固有认知。这是对出海开发者的挑战，同时也驱动着服务商进行产品迭代。

根据《报告》，出海应用在选择服务商时，在产品层面要重点关注其易用性和灵活性。

图源：艾瑞咨询《全球互联网通信云行业研究报告》

在这方面，融云在提供包含全生态的多个场景化方案之外，还拥有高度开放的接口设计、灵活可调的接口调用频度限制，赋予开发者高度自定义能力，可满足复杂业务需求和不断迭代的场景需求。

基于对广泛实践的经验抽取，融云不断提升产品的易用性。同时，融云提供足够的定制和配置选项，以整个界面、各组件为单元模块，将界面的重写自由给到开发者，最大限度满足其个性化需求。

出海游戏已经更新，新的关卡、更激烈的竞争需要有更强的本地化能力。对当前的全球化应用来说，所谓出海已不仅仅是为了寻找新的增长点，更要在全球不同市场锤炼自身的竞争力和适应能力。

但无论如何，快速融入当地市场，针对差异化需求进行产品调整和业态创新，依然是唯一正确的路径。

应用出海确实没有银弹，但找到靠谱伙伴可以收获事半功倍的效果。