云迹科技携手普渡科技 率先打通机器人服务系统构建行业开放平台

1月24日，云迹科技与普渡科技达成战略合作，根据双方合作达成共识，将打通机器人产品、数字化平台、梯控、售后、供应链等线上线下服务体系，形成了产品服务多样性、技术优势互补的中国服务机器人企业强强组合。一方面，共同优化服务能力，为用户提供了更加丰富、多元机器人服务方案，推动产品与服务矩阵的多重升级；另一方面，依托于双方各自优势，探索机器人多机协同化、技术平台化、服务标准化的发展，全面提升商用服务机器人的技术变革、服务标准和市场渗透，为中国商用服务机器人的国际化发展提速，打造互利共赢新生态。

云迹科技在酒店行业精耕细作，逐步为酒店提供集机器人送物、智能货柜、AI语音客服、AGI产品HotelGPT以及酒店住中数字化解决方案为一体的AI数字化服务系统HDOS，成为全球领先的机器人服务平台。同样，全球商用服务机器人领导者普渡科技在餐厅送物机器人、清洁机器人领域发展，已在全球建设了数百个服务网点，业务遍及60多个国家和地区，成为全球规模最大的服务机器人厂商之一。

在服务机器人产品端，双方将整合产品矩阵，为用户提供更多样性服务方案，云迹科技将覆盖全球众多酒店/客户的服务机器人也将与普渡全球机器人的服务形成聚合，凭借业界广泛好评的全球首创酒店机器人数字化服务系统HDOS、多功能组合机器人“UP”，通过机器人服务平台的AI调度系统打通机器人服务孤岛，使机器人服务的功能、效率、价值实现了跨阶段的转变，也将中国服务机器人推向“下一代”。未来，用户将选择的不单纯是各品类服务机器人产品本身，而是机器人数字化服务方案，以此实现机器人服务平台化运营管理。

此次战略合作，双方将建立技术协同机制，构建行业开放平台。以梯控为例，搭建IoT开放平台，进一步强化服务机器人在多层复杂建筑中的自主导航能力与不同场景下的IoT解决方案水平。在高层建筑里“工作”的机器人，电梯相当于“路权”，当多家公司的机器人进入一个同样场景后，如果分别打通电梯部署，不仅成本高，也会给业主、物业管理公司、电梯公司的等维保增加工作和麻烦。云迹科技希望无论任何一方先做好梯控部署，都可以开放共享彼此，甚至可共享给其他机器人公司，普惠更多的终端用户，这样方便了用户的同时，也节约了多方重复部署梯控的成本、提高效率，让机器人实现“路权”的自洽，助推行业的融合、良性发展。

与此同时，云迹科技和普渡科技依托各自原创性研发、技术应用积累，率先实现了行业级的调度打通，共同开发机器人调度系统，让机器人在一个同一调度系统中，机器人彼此识别、相互“认识”、互相协作，在同一个系统中实现效率最高、调度最清晰。

此外，在助推行业发展的路上，云迹科技携手立讯、中诺等AI头部供应链厂商建立从管理、效率、品质完备的服务机器人供应链体系，基于此也将与普渡科技整合出更强的供应链体系，对供应商标准、质量价值体系、测试交付标准、售后服务标准进行优势互补，探索机器人服务的基础设施标准，以此反哺行业上下游在更有助于行业的标准基础上，发挥各自在细分领域的优势创造价值。

中国在全球制造业规模、门类占据独特优势，如何充分发挥优势，拓展机器人应用的深度与广度，促进供给侧和需求侧协同形成合力，对于中国机器人产业高质量发展具有重要意义。作为在各自领域内积累深厚的行业头部企业，此次率先达成战略合作、协同发展产品服务和技术、共推开放平台，为解决中国机器人行业痛点难点，建设协同创新体系提供了实际方向，也将为促进中国机器人产业高质量发展迈出坚实的一步。