达实智能：数字化蜕变“进行时”

深圳达实智能股份有限公司（以下简称“达实智能”）成立于1995年，于2010年6月在深交所上市。基于云边协同的实时数据处理技术，达实智能为用户提供自主研发的物联网平台产品、边缘控制产品和终端应用产品，并提供自主产品为核心的设备设施和空间场景智能化整体解决方案。

以“万物智联，心心相通”为经营使命，达实智能自成立以来就专注于物联网技术研发及应用推广，帮助用户营造节能低碳、高效智慧、安全温暖的工作和生活环境，目前已成为国内领先的物联网产品及解决方案服务商。2022年，达实智能实现了全年35.94亿元营业收入和2.12亿元净利润，经营业绩逆势增长。达实智能董事长刘磅日前出席金蝶“2023全球创见者大会”，在采访中分享了企业在数字化支撑下蜕变成长的历程。

心力驱动，为人们营造温暖智慧的空间

经过28年发展，达实智能目前拥有2800多名员工，服务覆盖全国300座以上城市，旗下拥有12家全资子公司，9家本地项目公司，以及13个分公司和办事处。秉承“达则兼善天下，实则恒心如一”的价值观，达实智能致力于做值得信赖的智能物联平台营造者，努力成为智慧城市物联网解决方案的引领者。

回顾达实智能的创业历程，刘磅表示，从体力驱动到脑力驱动，再到如今的“心力驱动”，达实明确了自身发展的方向，公司所做的不仅是简单的弱电智能化工程，而是将自主研发的AIoT智能物联网技术应用在各类空间，帮助人们实现工作和生活空间的智慧化。

“我们服务的对象是人。人在空间之中自处，更通过空间里人与人的交往发挥自身潜能、创造生命的价值。”达实智能希望打造充满智慧与温暖的人性化办公空间，帮助人们在日常的工作中激活能量，在低潮时抚慰心灵。刘磅说：“过去大家都是简单地理解为把这些技术用于控制设备，而今天我们是营造一个环境服务于人，这就带来了许多根本上的不同，需要通过大量的产品创新、模式创新来实现。”

为用户提供全生命周期的智慧服务是一个相当复杂的工程，刘磅认为，要想完成战略转型、助力企业加速发展，数字化是“不二法宝”。面对新时代下的发展需求，达实智能携手金蝶达成战略合作，基于金蝶云·苍穹平台搭建公司的新一代中台服务架构，共同推进管理创新和技术应用创新。

以数字化锻造战斗力，实现蜕变成长

如今，达实智能已经在金蝶的协助下建立了覆盖从后端到前端全链条的数字化系统，从质量控制、成本控制、进度控制到市场营销，为公司的运营管理全方位赋能。

以前端的销售管理为例，刘磅表示，“过去销售只能靠自己的聪明才智，或者师父带徒弟的形式，从实践中自行积累，来掌握服务客户的诀窍。但有了数字化工具，我们就可以把共性的知识汇集起来，通过提炼萃取沉淀为可复制的经验，为整个团队赋能。”达实智能事业部及区域的销售信息，通过数字化系统及时同步，极大地提高了内部的协同效率。同时，有了数据的支撑，竞争分析、客户画像的准确率进一步提升，销售管理全面升级，数据成为驱动业务增长的重要引擎。

在刘磅看来，达实智能在近三十年来激烈的市场竞争中屹立不倒，背后有两大决定性的因素：一是公司对主营业务始终如一的专注，二是通过信息化、数字化实现“透明运营”，让员工和企业形成利益共同体。数据共享使得前后端信息高度透明，一方面让每个项目的项目经理和交付经理都能清晰掌握项目的成本费用，明确项目的执行情况，激励的发放也更加有的放矢，最大程度上避免了分配不公导致的人才流失；另一方面缩短了沟通路径，让前台可以呼唤后台的“炮火”，后台可以及时获取前台的消息，成功促进了业务与职能部门的高效协同，提升了服务响应的效率。

一支满腔激情的“游击队”，在数字化能力的“武装”下，成功转变为一支受过专业训练、有系统支撑的“正规军”，团队战斗力得到大幅增强。达实智能在数字化变革中加速蜕变，获得了显著的业绩增长。与此同时，达实智能还将组织能力沉淀在数字化系统上加以固化，为企业的长期增长赋能。刘磅认为，真正的数字化就是要以增长为目标，在数字化框架下推进组织能力建设，意味着企业不仅当下拥有获得订单的能力，也为未来订单的持续拓展奠定了基础。

与金蝶互信共创，相互砥砺携手前行

本届全球创见者大会开启前夕，达实智能参与建设的金蝶云大厦也正式宣布启用。金蝶云大厦建筑高度200米，占地面积2万平方米，总建筑面积约10万平方米，落成后可容纳超7000人办公，未来将成为金蝶迈向全球、组建世界一流的研发团队的总部基地。该建筑融合科技、高效、绿色、共享的云理念，提供包含天际共享会议、全域人脸识别系统、智能停车等在内的全方位智能化管理系统。

在启动仪式举行当天，基于达实智能物联网平台搭建的人脸识别系统给来宾带来了巨大的惊喜。每位参与启动仪式的嘉宾进入接待空间时，只要跟屏幕对视，系统能第一时间识别嘉宾身份，发出个性化的问候。

除了金蝶云大厦的落成之外，金蝶云·苍穹GPT大模型的发布也是本次全球创见者大会的一大亮点。对于这款重磅新品，刘磅给出了高度评价：“在垂直的细分市场行业中形成大模型是未来的发展趋势，以前我们讲每个企业都要有一个数据的底座，而现在是要有一个大模型的基座。金蝶先行一步，做出了榜样，达实也在朝这个方向探索和努力。”

“金蝶帮我们打造了数字化工具，而我们用这个数字化工具提高竞争力，提升服务质量，又反过来帮助金蝶进一步提升数字化能力。”刘磅表示，达实和金蝶同为中国管理模式的实践者，双方各有所长，在发展过程中相互赋能，伴随良性互动实现同生共赢。随着金蝶产品技术的迭代升级，以及组织、运维、服务等能力模块的开放共享，他希望未来有更多客户及伙伴加入这个有机的生态之中，相互砥砺、共同成长，携手探索数字化管理的更多可能性，助力中国管理走向世界。