一粒米盖住四个字，医生巧用腾讯智影数字人解决药品说明书适老化难题

AI的快速发展已经开始应用于各行各业。近期，一位名叫孙艳格的社区医生，就通过腾讯智影数字人分身制作电子医嘱的方式，解决了就诊患者记不住医嘱、看不清药品说明书的问题。孙医生的这一尝试在网上引发了关注，收到不少好评。同时，这个数字医嘱视频被报道后，迅速冲上微博热搜榜，引起了社会上关于药品说明书适老化改造的广泛讨论。

一粒米盖住四个字，药品说明书的适老化改造难题

药品说明书是患者用药过程中的重要指导手册，关乎患者的用药安全。近年来，药品说明书却屡现“微雕技术”，有的甚至一粒米能盖住四个字，经常需要拿着放大镜才能看清，导致很多老年人无法正确理解药品的用法、用量和注意事项，无形中增加了老年患者的用药风险。

国家食品药品监督管理总局曾有调查显示，我国每年有250万人因为错误用药而损害健康，死亡约20万人，是全国交通事故死亡人数的2倍，这其中很多是不按医嘱、不规范用药引起的。《快乐老人报》开展的“老年人对药品说明书诉求调查”结果显示，超过84%的人认为应该加大药品说明书字号；86%的人认为药品说明书需设计老年版。由此可见，药品说明书适老化改造亟待推进。

针对此问题，最高人民检察院正在指导江苏、上海、广东、浙江四个省市的检察机关，针对药品说明书在信息无障碍、服务无障碍方面存在的问题，依据无障碍环境建设地方立法对检察公益诉讼的授权，开展调查核实、公开听证，和相关行政监管部门进行磋商达成共识，督促一些大型药企率先开展药品说明书无障碍的改造；同时，主要通过信息手段，比如说设二维码、语音提示，还有服务药品说明书查询的App的设计和运行，包括药店的一些人性化服务等，进行同步探索。

然而，要对药品说明书进行适老化改造并不是一项简单的任务。放大药品说明书的字体，不仅需要更大的纸张，还需要更换更大的药盒，会影响整条药品生产包装线，这对于药企来说是一个不小的负担。此外，药品说明书一旦成型，要想改变，必须向国家药监局进行备案，牵一发而动全身，这导致很多药企短期内无法开展药品说明书的适老化改造，需要社会各方共同努力。

巧用腾讯智影数字人技术，社区医生制作药品说明书视频

药品说明书适老化改造是否只有药企放大字体一条路呢？

在这个问题上，首都医科大学附属复兴医院月坛社区卫生服务中心妇女保健科的孙艳格医生另辟蹊径，给出了一个新的解决方案。孙医生利用自己的数字人分身，为患者制作了数字医嘱视频，随处方给到患者，微信扫描二维码即可观看。

图：孙艳格医生为患者开出的带数字医嘱的处方单

在这个数字医嘱视频中，孙医生不仅向患者介绍药品适应症、用药方法、用药频次等关键信息，还根据患者的情况提醒了用药期间的生活注意事项。通过文字+视频+音频的数字医嘱视频，让老年患者看得清楚，听得明白，快速获得药品说明书内最有效的信息。老年患者还可以通过扫码反复观看，让他们再也不用担心记不住怎么用药。

图：孙艳格医生数字人

作为一名多年扎根基层社区医院的医生，孙艳格擅长诊断妇科和骨质疏松领域的疾病，日常需要和大量的老年患者打交道。孙医生表示，目前我国60岁及以上人口已超过2.8亿，社区是老年患者的主要聚集地。同时，老年人也是用药的主力军，医院里经常会遇到老年人看不清药品说明书内容反复问询医嘱的情况，甚至有的老年人回家之后发现看不清说明书还要折返回医院咨询，来回折腾给老年患者带来不小的负担。

由此，孙医生便萌生了利用业余时间为患者制作科普视频的想法。但因为不是专业出身，过往没有任何拍摄、剪辑视频的经验，孙医生不仅要花时间准备视频脚本、出镜妆发，经常还因为口播视频出错要反复录制，制作一条视频经常需要3-4天的时间，非常浪费时间。

数字人的出现彻底解决了孙医生制作视频的难题，让制作一条视频从原来的3-4天时间缩减到10钟不到，创作效率大幅提升。现在，孙医生只需要在腾讯智影平台选择自己的数字人分身形象，输入医嘱的文字、药品的用药方法、注意事项等文字内容，即可在几分钟内生成一条由孙医生数字人播报的医嘱视频，智影还可以自动给视频添加字幕，非常高效快捷。

图：腾讯智影-孙艳格医生数字人操作界面

然后，孙医生再把常用药的医嘱视频打印成二维码，贴在处方单上一起给到患者。这些视频结合了文字、音频和图像，丰富了传统处方单的内容，将有用的信息直接传达给患者。

孙医生表示，不少老年人都有多种基础病，并且每个患者的情况都不太一样，这在用药方面就更需要注意。有了智影数字人技术的助力，现在不仅可以针对如何用药做出视频的说明，遇到复杂的病例，还可以为患者制作个性化的医嘱视频，进一步提升了老年人的用药安全。更关键的是，节省出来的时间和精力，让医生能够制作更多的健康科普知识，让更多的患者受益。

5分钟素材、低至千元级投入，腾讯智影让医生实现数字人自由

据了解，孙艳格医生的数字人是由腾讯智影提供的技术支持。基于孙艳格医生真人原型打造，采用腾讯智影最新人工智能技术，通过深度学习孙医生本人少量真实视频、音频数据生成的孙医生数字人，不仅形象高度逼真，其说话时的语音、语调、唇动，还有招牌性的表情和习惯性动作，也都与孙医生本人如出一辙。

当家住月坛社区的患者张奶奶得知医嘱视频内不是孙医生，而是孙医生的数字人制作的视频时，直言不敢相信，她说这上看去就和孙医生一模一样，平时也是这么说话的，说是数字人实在是不敢相信。

与目前市面上大多靠动作捕捉生成的数字人形象不同，孙医生数字人完全依靠腾讯智影的人工智能算法进行驱动。基于腾讯智影超写实数字人建模、多模态识别及生成、实时面部动作生成及驱动、迁移学习等多项人工智能前沿技术，孙医生使用时只需在腾讯智影平台中输入文本内容，就能根据语义进行播报，并即时输出逼真、富有表现力的音频或视频；数字人还可以根据不同场景需要调整视频的背景、数字人大小、位置等，从而实现抑扬顿挫的韵律节奏和丰富立体的情感表达。

现在，孙艳格医生只需要专注于视频脚本的创作，视频制作都交给智影数字人完成。在AIGC技术的加持下，孙医生的个人短视频账号不仅保证了日更，为粉丝带来持续的高质量的医学科普视频，她还计划将此模式复制到月坛社区医院其他科室的药品说明书解读上，助力更多药品说明书的适老化改造，让更多患者受益。

作为一款AI智能视频创作助手，“智影数字人”是腾讯智影最核心的功能。用户只需要提供几分钟的真人视频素材，即可生成自己的数字人分身，输入文本或音频内容，几分钟内即可生成数字人播报视频。而智影数字人定制的成本，也从原来的几万元降到了现在的千元级，成本的大幅降低能让每个医生都有机会拥有自己的数字人分身。

科技向善，腾讯智影用AI技术为药品说明书适老化改造助力

腾讯内容平台部副总经理姚天恒表示，此次孙医生数字人在医疗领域的尝试其实是一个很好的使用场景，目前腾讯智影针对药品说明书的适老化改造有了比较成熟的解决方案。后续，腾讯智影将会跟更多医疗机构达成合作，基于AI和数字化技术，争取在尽量少地改变现有说明书的情况下，可以通过加印一个二维码的方式，让更多人看到使用数字人制作的药品说明书视频，助力药品说明书的适老化改造。同时，随着腾讯智影技术的不断发展，还会在改善医患沟通、提供个性化医疗服务、提供远程医疗等方面提供技术支持。

据了解，腾讯智影已与国内首个医生AIGC运营服务商“万木健康”达成合作。万木健康也作为孙艳格医生数字医生主理人，帮助其打造和运营其数字分身。“腾讯智影的AI数字人能力为万木健康在医疗领域AIGC的发展提供了扎实的技术支持。后续万木健康也会跟腾讯智影更多深入合作，助力药品说明书适老化改造。同时，双方也会更大范围的推进数字医嘱场景落地，并助力医生群体医疗科普类内容生产和视频化转型，共同探索医学科普和患者教育数字内容赛道的未来”。万木健康CEO程锦表示。

在2023年全国两会上，两会代表戴茵呼吁全社会为老年人打造有关药品说明书的智能化工具。药企除了加大说明书字号外，她建议可通过印制药品说明书二维码等手段，给患者提供可视化、互动化说明书。戴茵建议，互联网企业、涉老组织与机构、公益组织等社会力量，积极参与到药品说明书适老化的智能化工具打造中来，推出老年版信息化药品说明书、用药说明小程序或App，为老年人群创造安全用药的环境。

此次孙艳格医生巧妙运用腾讯智影的数字人技术制作医嘱视频和药品说明书视频，不仅切实解决了老年患者看不清难题，进一步提升了老年患者的用药安全，也为药企药品说明书适老化改造提供了一种创新的解决方案。相信随着全社会的共同努力，会为老年人群体创造出更安全的用药环境。