全国消金行业首个！马上消费虚拟数字人即将亮相“天马杯”大赛

直播间，虚拟主播口齿伶俐，卖力向消费者推荐商品；演播室，虚拟歌手登台献唱，歌声宛转悠扬；企业客服部，虚拟客服接到电话后，立即为顾客提供咨询服务……在大模型元宇宙浪潮下，科幻片里的虚拟数字人正一步一步向我们走来，展现不凡“身手”。

据悉，全国消金行业首个虚拟数字员工也将亮相！在5月8日，马上消费金融股份有限公司（下称马上消费）传出消息：在即将举行的第四届“天马杯”全国高校科技创新大赛（简称天马杯大赛）决赛中，该公司开发的虚拟数字员工将在开幕式上首次公开亮相。

“到时，我们的数字员工将作为特邀嘉宾，与其他嘉宾及参会人员进行互动交流，活跃现场气氛。” 马上消费人工智能研究院院长陆全介绍。

所谓虚拟数字人，是指运用多种AI技术制作出的类人形象。其没有现实世界中的身体，但通过机器学习后，能具备形象能力、感知能力、表达能力和互动能力。

作为大模型元宇宙最典型的应用之一，虚拟数字人受到了一线科技企业和资本热捧。

最引人关注的，莫过于腾讯、百度、阿里、字节、华为等科技和互联网巨头。这些巨头都在积极布局虚拟数字人赛道。而在金融行业，建设银行、农业银行、广发证券、马上消费等众多金融机构也纷纷落地应用虚拟数字人技术，推出了数字员工、AI主播、AI虚拟品牌官等。其中，作为头部消费金融机构，马上消费也在虚拟数字人赛道进行了前沿布局。

陆全介绍，2020年，马上消费开始进行元宇宙和虚拟数字人技术的研发和应用，目前已取得10多项虚拟数字人技术专利，形成了虚拟客服、播报数字人等研发成果，陆续在马上消费元宇宙银行（线上虚拟现实场景业务办理）、客户服务、员工培训等多个场景实现应用。

“在虚拟数字人热潮日渐高涨的背景下，虚拟数字人已在影视、传媒、教育培训、金融、文旅、房地产、汽车及政务服务等多个领域落地应用。” 复旦大学教授吕智慧观察到，虚拟数字人热潮的掀起，与元宇宙密不可分——作为一种超现实的生活形态，元宇宙的发展推动虚拟经济不断壮大，让虚拟数字人应用场景不断拓展。未来，随着大模型进一步发展，虚拟数字人将在社会生产生活的更多领域得到广泛应用，中国虚拟数字人市场将快速增长。

艾媒咨询最新研究报告则称，2022年，中国虚拟人带动产业市场规模达到1866.1亿元，预计2025年，这一数字将达到6402.7亿元。

“马上消费除了将推出公司的数字员工外，还将为金融、商业、传媒、政务服务等领域赋能，让虚拟数字人在客服、营销、新闻播报和政务服务事项咨询等方面发挥作用，助力国家科技创新、数字中国建设，激发消费活力。”陆全说。

此外，本次在重庆举办的第四届“天马杯”全国高校科技创新大赛，作为主办方的马上消费专门设置了2D数字人驱动、3D数字人驱动两大赛道。这也是面向国内高校的首个以大模型元宇宙为主题的高校科技创新大赛。“我们一直在开放数据资源和平台，助力大学生科技创新，希望通过比赛让更多人、更多企业了解虚拟数字人，推动虚拟数字人在更多领域落地应用。”陆全表示。