智搜机器人：引领AI+资讯商业化

“我们认为，人工智能时代， AI+资讯这一领域中，肯定会诞生出很好的产品来服务社会。”深圳市智搜信息技术有限公司（以下简称“智搜”）联合创始人兼首席科学家郑海涛在接受《世界经理人》采访时说。

智搜是中国领先的AI+资讯的技术服务商，自主研发了Giiso资讯机器人引擎，以及系列衍生的写作机器人、机器人商店、天机智讯、Giiso编辑机器人等智能产品，可广泛应用于新闻媒体服务和情报采集追踪等领域。

自成立以来，智搜便以卓越的科研能力获得国家级高新技术企业认证，并先后获得了金沙江联合资本、力合集团、民银国际等多家著名投资机构的参股投资。发展至今，智搜已有近百名员工，其中研发人员占五成以上。

人工智能2.0时代，抢占赛道正是当前主题。作为国内首家AI+资讯的技术服务商，智搜正试图圈住“资讯”这块蛋糕，为人们提供更智能的资讯服务。

组建人才“超级战队”

“身上有把刀，砍哪儿都是砍，砍哪儿都砍不进去。就这么一个感觉。”郑海涛如此形容当年的状态。在创立智搜前的他有着多重身份：韩国首尔国立大学博士、清华大学计算机科学与技术专业副教授、国家863项目副组长、深圳市孔雀计划人才，且在机器学习、语义网、人工智能等领域深有研究，然而，无奈一身武功，却无用武之地。

转机发生在不久后，郑海涛遇到了在互联网行业浸淫20多年的创业老兵武文斌，两人都十分认同人工智能蕴藏着的巨大商机，于是，二人一拍即合，于2013年创立了智搜公司。

随后的问题便是如何让“刀”落到合适的位置上。彼时人工智热潮还未兴起，商业模式尚不明朗，许多创业企业都是摸着石头过河。鉴于创始人之一武文斌在资讯行业的多年观察和积累，两人最终寻找到了一个切入点，即AI+资讯这一商业模式。

“资讯行业其实一直和技术紧密结合，甚至是随技术而发展，从原来的报纸到门户，到后来的搜索引擎，再到现在的移动互联网，形态一直在变化。到了人工智能时代，肯定会有新的形态产生。”郑海涛说。

找到方向后，智搜开始了“排兵布阵”的工作。“创业开始，除了定战略外，无非就两件事，一是找钱，二是找人。”郑海涛称，资金问题很早就解决了，创立伊始就获得天使轮投资，并在2015年8月获得了金沙江创投500万美元pre-A轮投资。可惜的是，在人才吸引和管理方面上，智搜在早期时走了一段弯路。

郑海涛总结，正确的人才战略对一家技术驱动型公司非常重要。而智搜一开始为了快速起步，在资金紧缺的情况下，不得已以低薪留人的方式招人。“我最深的体会就是，你用低薪招了很多人，但他们除了低薪外，就没有别的优点了。”郑海涛感叹。

在这样的情况下，智搜一开始的工作成果输出非常艰难，痛定思痛后，郑海涛决定转换策略，以高薪方式吸引一流人才。“后来发现，优秀的人除了贵以外，就没别的缺点了。”郑海涛笑道。就这样，智搜在曲折前进一年左右，终于步上正轨。此后，公司便采取“放权”和“股权激励”的机制留住人才，在公司前景越来越明朗，品牌知名度越来越高的情况下，人才流失率一直稳定在较低水平。

现在的智搜已经组建了一支强大的人才超级战队，在郑海涛的带领下，集结了全球知名高校如香港大学、清华大学、北京大学、国防科技大学等以及大型研发机构如国家863人工智能研究小组等的博士与研究生等优秀人才。截止目前，该团队已申请发明专利12项，现已获得2项发明专利授权，并拥有21项软件著作权及商标注册22件，成为了中国首家定位于智能资讯机器人引擎的技术提供商。

自研技术构筑“护城河”

作为国内第一家资讯机器人企业，智搜致力于成为资讯机器人核心技术提供商和“智媒体”运营商。其目前两大核心产品分别为编辑机器人以及写作机器人。

依托于自主研发的资讯机器人引擎的编辑机器人，可智能化完成素材搜集和整理、排版、信息过滤和审核工作，并根据用户偏好，进行个性化内容分发，不仅提高资讯采集、分析和处理的效率，还部分取代人工，缩减了运营成本。

“传统来说，这个编辑的过程需要人力去完成，做好一个内容频道的运营，可能需要几十甚至上百个内容编辑。但我们认为，这个过程可以做成无人化、自动化。在Giiso技术支持下，资讯频道只需要一个人维护，甚至不需要人。”郑海涛说。

另一款产品写作机器人于2017年研发成功，是一款可以自动生成新闻稿件的软件，产品一经推出后，便受到了极大的关注和社会反响。郑海涛表示，写作是一个极其复杂的过程，智搜将写作分为5个层级，从智能搜集、智能编辑、智能写作、智能观点，再到创意，这五大部分的80%内容可由写作机器人代为完成。“有了写作机器人的协助，写作者可以更加侧重创意构建，而省去了前面繁琐的素材整理工作，极大提高了写作效率。”

事实上，写作机器人并非智搜首创，美国一款名为WordSmith的软件已运用在雅虎、美联社的部分新闻编写上。Giiso机器人的优势在于稿件生成内容更丰富也更复杂。

“目前其他写作机器人写出的文字最多大概几百字，而Giiso写作机器人每篇可以写出800-2000字。”郑海涛表示，这其中的难点在于逻辑连贯，文章越长这一目标越难实现。而Giiso写作机器人基于算法的进化，在经过多层模块的训练后，最终实现让每一段话都逻辑连贯，事实上这种能力必须经过长年累月地训练才可能习得。除此以外，Giiso写作机器人还能模仿写作者的行文，编写出符合其风格的个性化文章。

“到目前为止，智搜在技术上已经建立起深厚的护城河，第一层护城河就是我们构建了机器理解人类语言的模型；第二层则是我们积累了上百亿的资讯大数据，并且从中抽取能够产生智能记忆的知识图谱。”郑海涛说。

重新定义“资讯智能”

谈到变现路径，郑海涛表示，工业时代是商品经济，互联网时代是流量经济，而到了人工智能时代，商业模式将是生产力经济。“用户多少并不重要，重要的是机器人能替人类做多少有价值的事情。机器人服务于人类，对提供商来说，成本趋近于零，但创造的价值可以很高。这就是生产力获取相应回报的未来模式。”基于此，智搜的商业模式为机器人输出内容，用户按照个人满意度来付费。

目前，智搜主要以B2B模式落地，已为深圳报业集团、东莞报业集团、深圳之窗、广州日报、南方报业在内的多家权威媒体提供了不同层面的技术服务。郑海涛认为，B端用户对追求效率和降低成本有刚需，因此商业化更易实现。

不过，从技术走向商业的过程并非一蹴而就，期间总要经过千锤百炼方能有所成就。作为中国领先的“AI+资讯”技术服务商，智搜在AI+资讯的商业化之路上不断探索进化。在为深圳报业集团打造智能媒体APP全橙智媒这款产品时，智搜团队在反复的打磨和思考中，重新厘清并定义了智能资讯媒体的涵义。

如何实现资讯智能化？除了基于用户喜好推荐个性化资讯外，真正具有价值的还是以交互的方式让机器人服务用户。

为了实现这一目标，智搜做了多方面的尝试：首先是让机器人为用户播报资讯，从成千上万的文章中挑选出用户最可能喜欢的内容，自动生成快报，如不满意内容，用户可直接切换下一篇，节省时间。其次是交互功能，比如用户可以和机器人语音说出喜欢的东西，然后它和用户“交流”，给出很多相关反馈。除此以外，机器人还会“猜你喜欢”，基于此再为用户做其他推荐，如果不喜欢，用户还可以再和机器人说明。

“最重要的是要有交互的感觉，人与机器之间应该也是可以交流的，机器人推荐的内容如果不喜欢，用户可以进一步去交流，这样能让机器人形成更准确的用户画像。”郑海涛补充，“我们要让用户能体会到它很智能，并且通过多种场景来让他感受到。事实上，从听、说、读、写这四个维度上来说，我们已经帮助用户实现了智能化的体验。这也是我们讨论了很多个日日夜夜后，才定义出来的。”

据了解，截至目前，智搜的企业级用户规模已达两千家左右。在郑海涛看来，目前市场虽然空白，但前景无限，他预计，2018年底，智搜营收较去年将增长十倍。面对潜力巨大的市场，智搜要做的就是尽早抢占制高点。

“下一步，我们会和知名的各大报社展开合作；在写作领域，我们会更深入和国内各大标杆机构合作，比如智搜现在正和同济大学达成战略合作。未来，我相信，越来越多的人会拥有自己的资讯机器人和写作助手！”郑海涛展望道。