中移物联城市物联网平台差异化运营平衡快速交付与个性化需求

随着城市物联网平台项目的落地数量增多，业务需求五花八门，几乎每个项目都会有一些个性化的需求，不管是平台功能上还是资源部署上，都对项目的交付成本和时间提出了巨大的挑战。如何解决城市物联网平台快速交付与个性化需求之间的矛盾是亟待解决的一个问题。2023年，中移物联网有限公司(简称中移物联)OneNET城市平台底座需要在绝对的定制化和绝对的通用化之间，走出一条道路，也就是通过沉淀共性能力构建行业 PaaS 底座，基于底座能力，服务标准化产品、场景化应用和定制化项目，并采用三种差异化的运营方式，解决快速交付与个性化需求之间的矛盾。

沉淀多元化产品与解决方案

每个城市物联网平台的建设需求都不同，因此需要的功能也有差异，关键在于如何针对不同的行业提供不同的解决方案与对应的产品，而这势必会造成交付产品功能本身的多版本和难维护性，为城市平台产品功能的可裁剪性和扩展性建设增加难度。中移物联OneNET城市物联网平台梳理出 TOP3 应用场景中的解决方案和产品，其次是在各个场景中梳理出通用性功能和必备性功能，形成基础Core产品，将可裁剪性功能形成增值类产品，最后，以基础性功能点与增值类功能点、增值类功能点之间非耦合的方式进行城市平台产品上的规划设计，打造出功能灵活、功能可配性高、扩展性强的产品。

打造组件化与松耦合的架构

上述功能灵活的城市物联网产品的背后，需要一个产品原子能力组件化、服务之间松耦合的技术架构来承载和实现。架构根据产品功能的通用性与可裁剪性来进行服务功能点的合理化拆分，拆分的粒度与产品功能维度达成一致，分离出标准化的功能模块与变化程度高的功能模块。功能拆分好之后，要根据产品功能点之间的耦合性进行服务之间依赖的技术层面解耦，避免相互依赖甚至环形依赖的情况。

建立标准化的售后流程

目前城市平台项目时间周期较长、投入资源较多，众多项目交付后售后服务没有形成统一流程，不利于产品问题的收集和后期各个平台的运维管理，同时也会造成人力管理资源的浪费和平台产品的口碑下降。 因此，中移物联OneNET城市物联网平台建立一套类似于公有云平台的售后管理系统，让产品售后服务可追溯、可跟踪，同时通过沉淀共性问题，促进产品优化，实现良性循环。

智能世界，道阻且长。中移物联始终以客户为中心，以客户需求为导向，优化服务流程，提升产品能力，携手合作伙伴共同为智慧城市建设添砖加瓦。