让景区更加智慧化 驴迹科技推出更多新服务

随着科技的发展，旅游智慧化服务的技术越来越完善，在有关利好政策的引导下，如何打造一个智慧化的景区也变得越来越重要。智慧景区的建设是一个非常复杂的工程，要结合景区自身特点，能够因地制宜，还要同时兼顾匹配其他机构，统全大局，形成规范标准。不过建设智慧景区，对于景区来说有着非常重要的意义。能够有效提高管理效率、让决策更加智慧化，最主要是能够增加游客的好感度，提升景区的口碑及形象。

智慧景区是指通过智能网络，对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区工作人员实现可视化管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟；实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。

广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。狭义的“智慧景区”强调技术因素，广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。

在国家加快智慧旅游的政策引导下，越来越多的景区开始触网，寻求新的发展路径，开辟APP、网上预订及微信营销等渠道，并主动寻求与OTA（在线旅游服务商）的开放合作。

游客通过景区的线上平台和旅游小程序，可以提前了解旅游目的地、路线规划、预订景点门票、酒店住宿、线上购买纪念品等，满足游客在游前、游中、游后的各项需求，在降低营销成本的同时也能增强景区吸引力。

在“软件即服务”(SaaS)业务方面，驴迹科技研发并迭代推出了以智慧管理、智慧营销、智慧服务为核心的产品“数景通”，为景区提供数字化营销方案，通过构建智慧小程序、数字化营销系统、智慧景区系统、私域流量系统，帮助景区搭建数字化营销系统和精细化运营体系，整合信息化资源，满足不同景区及文旅局的数字化升级需求，实现景区业务新增长并提升景区的运营管理效率。

于往期，驴迹科技与山东省诸城市文化和旅游局合作打造的诸城全域旅游智慧导览系统准备上线，该系统全方位整合辖区内吃、住、行、游、娱、购等旅游信息，实现导游、导览、导购智能化，真正做到“一部手机游诸城”。

驴迹科技进一步升级智慧景区管理服务系统，以大数据中心、指挥中心及互联 网门户等表现形式，协助政府管理部门对当地旅游资源进行高效管理与合理调配。比如，在景区运营服务中，该系统可进行客流管控、大数据热力图分析、智能终端远程统 一管理及人工智能学习，能够深度挖掘消费者的消费潜力，提高景区服务体验，增加景区经营收益，助力景区的数字化升级。

驴迹科技和广州市天河区合力打造的“一部手机游天河”天河智慧旅游服务平台正式上线。该程序集旅游资讯、导游导览、兴趣POI点查询、路线推荐、虚拟漫游、旅游地图服务等功能板块，可为游客提供“吃住行游购娱”服务。

公司持续丰富流量渠道的多样性。除了继续巩固与在线旅游平台的互惠合作外，公司还积极扩大营销场景布局，获取多元化流量来源，提升游客的旅游体验。

除了在景区覆盖上做加法，公司顺应疫情防控下短途游、周边游兴起的新趋势，策略性加大对城市近郊的旅游景区电子导览覆盖，提升应对市场变化的适应力。针对热门旅游景区的电子导览，公司提升导览精准度、优化绘图工艺、升级讲解词，为消费者提供更好的使用体验，满足消费者多样的出行需求。