对话搜狗董事长王小川：人工智能要走差异化赛道

王小川认为，AI作为一个工具，实现盈利能力，需要落地到具体场景，用具体服务实现。南都实习生李孟麟刘威摄

6月底，南都记者在深圳一个人工智能论坛上见到搜狗董事长王小川，专访前他刚经过3个小时，4组记者的“车轮式”采访依然保持对答如流的思维与耐心。在如今移动互联网“三年就上市”的浪潮里，搜狗蛰伏了14年才赴美挂牌也确实是“颇有耐心”。王小川自己称之为钝感力：“区分噪音与真正的机会；在资本蜂拥中选择发挥自己优势的边界。”实际上，投身如今火爆人工智能风口的搜狗与王小川，同样头脑清晰地选择了差异化的“不寻常路”：语音识别不做音箱，图像识别不做美颜手机，专注于个人消费品也不去触及市场规模更大的车联网跟智能家居。“搜狗用14年时间慢慢变化，即使去年IPO也不是最强的一个，”王小川告诉南都记者其对“慢”与“快”的理解，“很多公司做大做强是为了参与竞争，但一旦进入快速变化的市场，公司可能会衰老得更快，真正的百年老店是慢公司。”

AI能不能赚钱？

AI是工具，赚钱靠具体服务实现

今年1月份，搜狗发布了上市后首份财报，这是搜狗赴美上市后提交的首份财报。财报显示，搜狗公司全年总营收9.084亿美元，同比增长38%，尽管财报里提了90次人工智能，但最终赚钱还是靠搜索，这不禁又让人怀疑人工智能只是个“噱头”。

“AI赚不赚钱其实是个伪命题，”一直被如此质疑，王小川也略显无奈，“AI其实是一种新的算法，对语音与图像有进一步的提升，作为一个工具它是不具备所谓的盈利能力。”最终需要落地到具体场景，用具体服务实现，可能是搜索，也可能是其他，这个不是目前能预测的。

在今年财报会上，王小川对搜索收入的增长点评说：“基于语音的人工智能技术将进一步推动搜狗核心业务，即搜索和输入法业务的增长。搜狗还将问答技术与医疗、法律等搜索服务相连接，从而在垂直领域产生商业价值。”从这个角度讲，搜索收入的增长也是AI创造的赚钱机会。

当然，在AI技术的升级，搜索也不会是唯一受惠的产品。在王小川看来，下一步的战略重点则是“新物种”智能硬件，几乎所有语音识别公司今年也都扎堆消费者硬件，这其中最主流的无疑是智能音箱，BAT、小米、京东等互联网巨头的进场掀起了热闹的补贴大战。

但与主流不同，搜狗则选择了翻译机切入。“现在的音箱打得很便宜，很大程度因为它智能附加值不大，主要还是解决听歌的功能。”对于这个选择，王小川认为，语音识别的主要应用是问答、对话与翻译，翻译机解决了翻译，音箱则是问答与对话，后者是未来的核心，“必须承认，音箱确实比翻译机更大众化，但目前人工智能在这方面还解决不了问题，最多是控制，问答跟对话挺傻的。”

这个选择也体现了王小川的产品逻辑，用他自己的话讲，叫“钝感力”：“区别噪音与机会；在投资蜂拥而起时选择适合发挥自身优势的赛道。”

同样的“不走寻常路”还有图像识别，现在最热门的无疑是人脸识别，但搜狗的重点却是狗脸识别、唇语识别等。

“人脸识别更多在B端的安防，而我们是一家面向C端更擅长的公司（南都记者问：C端也有美颜手机），但是美颜跟我们的调性也不符，”王小川对搜狗智能硬件的定义是“以语音为核心的，帮助用户表达获取信息的产品”，“翻译宝只是个品牌产品，我们下半年会推出更适合搜狗的大众化产品。”

AI需不需要开放生态？

开放是提高效率，技术创新需要全产业链能力

过去几年，许多人工智能公司强调开放生态，毕竟人工智能最重要的“养分”就是基于各种场景的大数据，通过合作伙伴的连接也可以提升自身平台的进化能力。比如百度的Duer平台，腾讯的云小微平台都强调“赋能”合作伙伴；终端品牌厂商也会综合其他平台来创造价值，比如京东叮咚音箱选用科大讯飞语音平台，小米的小爱音箱则综合各家的语音处理，自身主要做前端语音识别。

但早期的人工智能“开放生态”在王小川看来又是个伪命题。

此前搜狗也曾跟海尔在智能家庭领域展开战略合作，但王小川说，搜狗接下来会更强调自己的硬件。“提出技术方案却把握不了终端产品结果其实是不负责任的做法，”王小川以PC行业类比，现在的计算机CPU是英特尔的、操作系统是微软的，但最早的计算机是IBM这种公司内存、显示器、CPU全部在自己封闭体系内完成的，“你总得先自己把事情搞明白，开放是市场发展到后期，提高效率的一种方式，但并不能提供突破性创新，这个事情不要搞反了。”

至于大家开放的战略目的———大数据，王小川则认为，这种场景数据分前端和后端。“前端的采集是搜狗的优势，我们输入法3亿的日活，采集数据比BAT都多，至于后端，实际上第三方产品数据是很难反馈的，也很难对自己产品做出优化。”王小川告诉南都记者，这也是为什么搜狗更强调封闭体系的原因。

软件硬件平台一肩挑，这要求厂商需要一个全产业链能力。从这个角度讲，王小川并不把科大讯飞等语音识别同行视为对手。“从目前看，智能硬件只有三家公司有机会，一家是搜狗，其余两家是小米跟阿里，”王小川说，阿里具有全链能力，尤其是销售能力较强，小米则在生产制造更有优势，但它的AI积累相对较弱。

至于“AIIinAI”的百度，王小川则说，“百度与搜狗最大的不同，就是他没有方向。他什么技术都有，但不知道能干啥。”

AI会否造成恐慌？

技术不该利用人性弱点

人应该把技术视为体外进化一部分。

两年前，在“魏则西”案后，搜狗上线“明医搜索”进入医疗搜索领域，今年首次入选全国两会代表的王小川也在其“首个提案”中强调医疗建设与改革，单独成立了医疗业务团队。医疗搜索一直是搜索工具舆论最敏感的深水区，但王小川做医疗搜索却不给它戴上高大上的“情怀”、“公益”的帽子，甚至也不讳言“赚不赚钱”的问题。“首先不能伤天害理，其次医疗搜索也是个巨大的市场机会。”

在王小川看来，有没有广告不是目前医疗搜索的主要问题。“首先要解决管理机制上内容优先，专业内容排序在广告前面，其次要通过技术把专业内容数据结构化。”王小川认为医疗广告也不是十恶不赦的东西：“走极端，为了广告牺牲内容，或直接下线广告，但依然提供不了专业内容，都是不负责任的做法。”

与对医疗广告的恐慌类似，消费者也对未来人工智能是否窃取用户隐私，如何利用用户数据盈利保持戒备。作为一个技术型CEO，王小川相信技术是可以解决大多数问题，在解决用户需求的前提下，商业化其实也是个“阳光”的事情。

但关键不能利用人性的弱点。“人性弱点就像吸毒，不能利用这种成瘾性，”王小川举例说，他曾经每天花1小时左右泡在信息流产品上，其实没什么收获，这是不对的。

满足这个前提下，消费者不应该因此对技术恐慌。“现在如果没有技术，你会变得很弱，”王小川认为，今天的技术跟人融合是更强大的整体，“应该把技术当做人体外进化的一部分，而不是说你只是肉身，脱了衣服才是本体。”

大佬同题

南都：你焦虑吗？

王小川：很多媒体都老问这个问题，为什么你们非得我焦虑呢？(转向身边搜狗工作人员，你们焦虑吗，得到肯定回复时说)，嗯，他们焦虑我就不焦虑了。(坏笑)

南都：互联网对您影响最大的人是谁？

王小川：那肯定是张朝阳啊，我从实习生就跟着他干了，他身上有很多优良品质影响我，比如他是个很正能量的人，不走歪门邪道，承诺过的事一定完成，而且要创造有价值的东西。

南都：您有什么特别喜欢的历史人物或者小说人物？

王小川：我从小就粉一个人，孙悟空。(去年搜狗年会王小川cosplay孙悟空登场)，粉到现在发现他挺悲剧的。我之前听B站一首歌，大体意思是“孙悟空72变终为人所用”，他其实应该有自己的人生轨迹。