对话海外市场｜Whale CGO 管鹤荣出席新加坡 Seamless Asia 2022 线上论坛

6 月 22 日，由世界知名展览集团 Terrapinn 主办的 2022 新加坡零售展览会(Seamless Asia)正式开启。Whale 帷幄首席增长官 CGO 管鹤荣有幸受邀，与 Chalawan 联合创始人Simon Torring、Stylemyle 创始人& CEO Mazen Kurdy及Spencer’s Retail & Nature’s Basket VP & CMO & COO Harshavardhan Chauhaan，一同参与了以「解锁全渠道场景的数据黑盒」为主题的线上圆桌论坛，共同探讨品牌营销的数字化未来，面向全球展现 Whale 帷幄前沿的产品创新能力与科技实力。

作为亚太地区最具影响力的展会之一，本次大会聚集了亚洲及其他地区 100 多位银行、零售商、金融科技、支付和电子商务专家，包括三星、宜家、Uber、TikTok等知名品牌。在全球进行数字化转型的背景下，越来越多的中国科技企业正加速海外业务扩张的脚步，Whale 帷幄也是其中一员。本次 Seamless Asia，是「SDP · Space Data Platform 空间数据平台」在海外市场的首次亮相，也是 Whale 帷幄致力于帮助海外市场搭建零售全域数字化能力迈出的一小步。

在圆桌对话中，三位嘉宾分别就「对于一家刚刚开始进行数字化转型的品牌而言，最重要的事是什么」这一问题展开讨论。Harshavardhan Chauhaan 率先发表意见，他认为所有品牌数字化转型的基础是系统，无论是线上 POS 系统还是线下门店，或者其他在线消费平台，第一步都需要建立自己的客户数据平台(CDP · Customer Data Platform)来统一消费者数据。接着建立强大的堆栈，利用人工智能(AI)和机器学习(ML)进行消费者细分，让品牌能够在正确的时间和空间来定位消费者，用更个性化的方式触达消费者。

Mazen 则提出数据对于像 Stylemyle 这样只专注于线上的购物平台来说具有特别的意义，消费者收入水平，居住区域，付款方式，购物时间，购物偏好等等这些维度的数据都非常重要。Mazen 表示：“只有当我们获得了这种颗粒度级别的数据权限时，我们的业务才会更上一层楼。”

“传统的 CDP 还不太够，那只是数据的一部分，我们需要更多的触点和更多的数据，这就是 SDP 的重要意义”。管鹤荣说道：“得益于技术爆炸，品牌过去无能为力的线下数据，现在都可以通过 CV、AI camera 等 AIoT 设备采集到，并且随着算力提高和分析模型的升高，已经成为数字化基建的一部分。”

Whale SDP 是空间和数据的桥梁。品牌正常营业时产生的数据依存、流转于商业空间之内，同时又指导甚至决定着商业空间的改进与升级。然而，这两者并不能直接来电，SDP 就是中间那位「媒人」，以技术手段萃取有用信息，促进两者产生「化学反应」，并最终助力品牌营销，同时拉动业绩增长。

新加坡作为东南亚的金融中心，连接全球与东南亚市场的门户，正在成为中国企业出海的新热点。与 Seamless Asia 的联动也展现了 Whale 帷幄进军新加坡市场的决心和信心。依托「AI+IoT+Data」的关键技术创新，我们将继续挖掘海内外品牌数字化过程中各种各样的应用场景、新业态、新模式，赋能品牌实现业务的海外拓展，为海外品牌捕捉全球数字经济的红利。