5G赋能 扬帆未来 | 借力5G，商业综合体加速智慧升级

“坐在家里就可以逛武广了！”家住武汉市的小赵平时很喜欢去位于解放大道中段黄金商圈的武商广场购物休闲。疫情的突袭，限制了她的出行。然而2020年十月黄金周，中国电信武汉分公司与武商广场购物中心正式推出湖北首家基于5G﹢MEC打造的智慧综合商业体，让“云逛商场”成为现实。

AR试妆试戴、线上VR商城、VR云逛街、AR智慧导航、AR数字化景观等多项基于5G应用纷纷落地，受到了广大消费者的追捧，让商综体能够成为真正意义上的“全5G商综体”。

在2021年12月落幕的第四届“绽放杯”5G应用征集大赛全国赛上，《武商广场：5G+MEC智慧综合体助力武汉疫后商业复苏》项目荣获优秀奖。

商综体疫后复苏难，怎么办？

突如其来的新冠肺炎疫情，让各行各业原有产生秩序被打乱，特别是商业零售行业，面临着空前的压力。

据不完全统计，2020年疫情期间武汉商综体整体营业额下降近七成，客流量下降近九成。与此同时，商综体之间也面临着激烈的竞争。

中国电信武汉分公司立即组织走访调研，在这一过程中发现，大部分商综体没有线上运营能力，没有大数据为精准营销服务。同时，商综体购物体验同质化严重。

为满足商综体智慧化转型的当务之急，中国电信武汉分公司基于5G优势提出“1+4+X”一站式方案，联合湖北头部商综体武商广场共同打造以5G+MEC为基础设施架构的智慧商业综合体示范标杆。

该项目在多个方面实现了5G在商业零售行业的突破：落地了5G+MEC基础网络建设，构造大容量网络传输能力及高速本地化运算能力；打造了特色化线上平台“云逛武商”，构造线上全景逛武商和线下AR导航，实现了线上的广域传播获客引流和线下向线上导流；部署AR场景化营销，打造差异化场景展示，建立网红打卡地为商综体引流；部署数字化平台，提供一站式智慧化解决方案，帮助商综体提能增效。

5G的赋能效应显著

项目落地后，5G的赋能和溢出效应很快得到体现。

基于云XR数字孪生平台的AR红包、AR探宝、AR景观应用，带给顾客一种全新的沉浸式、娱乐化体验。5G﹢XR体验馆、5G﹢XR购物、5G﹢AI数字化云直播等一系列具有科技感、娱乐化的商业场景的应用，让购物变得更加有趣。

以5G+AR智慧导航应用为例，旨在解决商综体最关心的用户服务问题。该应用将虚拟路线与现实空间相融合，应用5G室内定位+web视觉定位技术，将精度从原来的0.5米提升到5厘米，有力解决了用户在大空间内寻车、寻店的难题。AR景观借助5G大带宽、低时延的特性，将内容存储在边缘云上，使得景观的云渲染时延从50毫秒降低至10毫秒，革新了传统活动展现形式，减少了30%的物料制作成本。

客户体验的提升，直接给商场带来了经济效益。

据项目相关负责人介绍，VR云逛武商特色化线上购物平台，为消费者提供VR云逛街的消费场景，全面提升商户线上营业额。通过云逛武商+本地物流平台，形成两小时速达生活圈，将商综体辐射半径从5公里放大到30公里，打破了实体商业地域限制的桎梏。

AR数字化景观打破虚拟与现实的壁垒，将商综体变成新晋网红打卡地，特色化的数字景观为商综体引流。

据中国电信方面介绍，该项目的成功运行发挥出标杆效应，湖北省内共对接300多个智慧商综体项目，将为7.5万湖北商户进行信息化赋能升级，将服务5800万常住人口，预计拉动2500万产值，通过发券、引流、联合促销拉动1.5亿消费。

基于智慧商综体项目，中国电信首创“平台赋能、综合体买单、导航扩触点、商户导流、消费券促转化”的IT+CT+OT的商业模式，具备全面复制推广条件，将在满足消费者便捷购物的需求、提升商综体经营效益、帮助地区商业疫后重振等方面发挥更大作用。