一文读懂扎克伯格在听证会上对美国44位参议员说了什么

划重点

1. 扎克伯格面对着44名参议员，听证会主题是Facebook如何处理用户隐私和其他问题。
2. Facebook正在调查能获得用户数据的应用。扎克伯格表示，公司正在调查数以万计应用。
3. Facebook正在与特别律师合作，配合后者调查俄罗斯干扰美国大选一事。
4. Facebook股价周二上涨4.5%，至165.04美元，创下近两年来最大的涨幅。自上月丑闻爆发以来Facebook股价下跌了约11%。
5. 参议员问，Facebook的成功是否只是“美国故事”，扎克伯格顿了一下回答：中国有些互联网公司非常强大，参议员提醒他应说“是的”。

腾讯科技讯 据国外媒体报道，Facebook CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）正在美国国会接受为期两天的听证。这场听证是公开进行的，或许对Facebook的未来至关重要。

以下是扎克伯格听证会发言的实录（时间为美国东部时间周二）：

14点15分（北京时间4月11日2:15）

扎克伯格参加的第一场听证会开始。

14点40分（北京时间4月11日2:40）

在参议院的听证会开始前，有人戴着蓝绿色假发，看起来就像是俄罗斯巨魔。这个人脖子上还挂着俄罗斯国旗。其他抗议者还举着标语显示“停止企业的间谍活动”。

参议院司法委员会主席查克·格拉斯里（Chuck Grassley）指出，以Facebook的标准来看，出席听证会的人并不多。不过，听证会举行的大厅里挤满了人，数百人在外面等待。

15点05分（北京时间4月11日3:05）

在这场罕见的联合听证会上，扎克伯格面对着44名参议员。听证会的主题是Facebook如何处理用户隐私和其他问题。

扎克伯格在开场讲话中表示，Facebook没有采取足够的措施防止其工具被用于造成伤害，这其中包括假新闻、来自外国势力对大选的干扰、仇恨言论和数据隐私等。

像以往一样，扎克伯格表示了道歉，并表示他对Facebook发生的事情负责。他重申，Facebook正在调查能获得用户数据的应用。他表示，公司正在调查数以万计应用。

15点30分（北京时间4月11日3:30）

扎克伯格表示，轻信Cambridge Analytica删除了此前收集的数据，这是个“明显的错误”。

Cambridge Analytica与美国总统特朗普关系密切。一名前雇员表示，该公司在未经用户许可的情况下收集了数千万Facebook用户的信息。该公司通过一款应用获得了这些信息，以建立美国选民的心理档案。

扎克伯格表示，Facebook认为，这一数据收集行为是个“已结束的事件”，因为他们认为数据已经被删除。他表示，如果是现在，他们会以不同的方式去处理这件事。

他表示，Facebook此前没有向FTC告知这起数据收集事件。

15点40分

Facebook可能会在5到10年内开发出人工智能工具，准确标记出仇恨言论。

扎克伯格表示，他很看好Facebook能在这段时间内开发出“能判断细微语言差别”的工具，从而更准确地标记出仇恨言论。他在听证会上说，目前“我们还没能做到这点”。

15点45分

对于国会议员的担忧，即俄罗斯和其他外国势力可能利用Facebook去影响即将到来的美国中期选举，扎克伯格试图向国会议员做出保证。他表示，2018年是全球各地选举，包括美国、印度和巴西选举“非常重要的一年”。

扎克伯格说，Facebook已经部署新的人工智能工具，从而更好地识别虚假帐户，防止外国势力干扰选举。他认为，这是一场“军备竞赛”。

扎克伯格此前曾表示，Facebook今年的状态要比2016年美国大选时更好。

15点50分

参议员林赛·格雷厄姆（Lindsey Graham）提出，Facebook是否处于垄断地位。扎克伯格表示，“对我来说肯定没有这种感觉”。

扎克伯格表示，Facebook有许多竞争对手，但他并没有明确提出其中任何一个名字。

他表示，Facebook“提供许多不同的服务”，而普通人会使用8种不同应用与好友交流。

有批评人士认为，Facebook的规模太大，应当要求Facebook剥离WhatsApp和Instagram等应用。

一般认为，美国数字广告市场是Facebook和谷歌“双头垄断”的局面。在其他领域，Facebook也有一些竞争者，包括Twitter、Snapchat，以及全球其他地区的各类通讯应用。

15点55分

扎克伯格表示，Facebook正在与特别律师罗伯特·穆勒（Robert Mueller）合作，配合后者调查俄罗斯干扰美国大选一事。

今年早些时候，穆勒对13名俄罗斯人和3家俄罗斯公司提起指控，称他们通过社交媒体干扰了2016年美国大选。他们的活动包括利用在美国的化名购买政治广告，进行社交媒体宣传。部分来自俄罗斯的广告出现在Facebook平台上。

扎克伯格表示，他没有亲自接受调查，也不清楚公司是否被传讯。

16点30分

德克萨斯州参议院泰德·科鲁兹（Ted Cruz）表示，许多美国人都担心，Facebook对保守派存有偏见。

他表示，在一些保守派页面从Facebook下线之后，许多人认为，这似乎是种“普遍的政治偏见”。科鲁兹向扎克伯格提出了一系列尖锐的问题，包括公司是否会追踪员工的政治立场。

扎克伯格表示否认。不过他指出，公司总部位于左翼倾向的硅谷，因此这是个“合理的担忧”。

Cambridge Analytica此前曾宣传，帮助科鲁兹赢得了2016年爱荷华州的党团选举。

16点35分

扎克伯格表示，Facebook对于平台上的内容负责。这与传统上互联网公司的做法不同，即平台是中立的，通常不对用户发表和分享的内容负责。

不过扎克伯格在听证会上表示，Facebook需要对该公司在全球范围内承担的责任采取“更广泛的观点”。

他还说，人工智能的进步意味着类似Facebook这样的公司需要主动思考如何删除令人反感的内容，而不仅仅是在有人标记出这些内容之后再采取行动。他表示，这带来了“道德和法律”责任的问题。

Facebook已经在主动删除一些内容，例如涉嫌恐怖主义宣传的内容。不过，该公司的系统还在优化，未来有可能会删除其他内容。

16点50分

危机管理专家表示，扎克伯格有时看起来不太稳定，但总体来说他表现出了合作和坦诚的态度，做得不错。

美国圣母大学教授迈克·查普尔（Mike Chapple）表示，扎克伯格总体上做得很好。“我认为，他提供的答案是准确的，他对于以往的错误非常坦诚，并致力于未来对问题的改正。”

不过，达特茅斯学院商学教授保罗·阿根蒂（Paul Argenti）表示，听起来扎克伯格很谨慎。“他们可能说了15遍，‘我们的人会与你联系’。他以非常正式的方式去展示自己。”

17点

扎克伯格表示，Facebook的人员并不一定能知道，有人在美国成立了空壳公司，投放政治广告，从而绕开Facebook的审核流程。

近期Facebook表示，要求投放政治广告的广告主验证身份和实际地址。Facebook将通过政府提供的身份信息，以及向广告主所提供地址发送特殊验证码，来验证信息是否属实。

罗德岛州参议员谢尔顿·怀特豪斯（Sheldon Whitehouse）提问，Facebook如何验证投放政治内容的“真正受益者”是谁。扎克伯格对此进行了回应。

17点10分

在听证会举行的过程中，Facebook股价出现上涨。

Facebook股价周二上涨4.5%，至165.04美元，创下近两年来最大的涨幅。

大约一半的涨幅来自周二早些时候。由于中美贸易问题表现出缓和迹象，美国股市大盘出现上涨。随后在扎克伯格回答参议员提问的过程中，Facebook的股价还进一步上涨。

由于担心Facebook将遭遇更严格的监管，自上月丑闻爆发以来Facebook股价下跌了约11%。

17点40分

扎克伯格向国会议员们保证，自14年前在哈佛大学宿舍成立Facebook以来，他已经学到了很多东西。

17点50分

阿拉斯加州参议员丹·沙利文（Dan Sullivan）向扎克伯格提问称，他的成功是否只是“在美国的故事”。他问，在中国是否有人能给扎克伯格一个类似的故事。

扎克伯格停顿了一下，随后表示，中国有些互联网公司非常强大。

沙利文随后对扎克伯格表示，他认为扎克伯格对这个问题的回答应当是“是的”。（编译/陈桦）