科技赋能 智慧未来 云迹科技服务机器人亮相浙江省饭店数字化应用成果展

8月5日至6日，云迹科技服务机器人润亮相由浙江省文化和旅游厅主办，浙江省饭店业协会承办的2021年浙江省饭店业数字化建设工作推进会暨饭店数字化应用成果展。

此次盛会上，云迹机器人作为官方指定服务机器人，为浙江省政府领导、酒店从业者等与会嘉宾提供服务。

本次大会以“数字转型，创新驱动；科技赋能，智惠未来”为主题，紧紧围绕浙江饭店业高质量、高水平发展方向，回顾总结浙江饭店业数字化转型取得的工作成果，见证浙江省饭店业数字化建设的浪潮，生动诠释浙江省饭店业发展的丰富内涵和美好愿景，为“数字浙江”建设贡献行业力量。

会议现场，云迹科技酒店服务机器人“润”独当一面，为与会嘉宾安排了全程“无接触迎宾服务”入场引领，凭借高颜值、高智商、会指路、会卖萌、自主乘坐电梯、稳定的避障能力、自动回到充电桩等特点获得了浙江省文化和旅游厅领导、行业伙伴及与会嘉宾的一致点赞。

”润”现场待命为与会嘉宾提供“无接触”迎宾服务

随着科技发展以及智能化相关产品普及程度极大提高的影响，近年来，服务机器人市场迎来发展高峰。

据中国电子学会数据显示，从2018年到2020年，服务机器人市场一直呈稳步增长，甚至2020年一年规模就达到711.9亿元，服务机器人数量呈爆发式增长，饭店业数字化建设前景广阔。

2021浙江省饭店业数字化建设工作推进会暨饭店数字化应用成果展现场

浙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长、一级巡视员许澎作在会议上要求：饭店业要聚焦变革重塑，加强数字化管理，打造饭店高质量发展的“第二增长曲线”。在新形势下，饭店企业要变革管理模式，借助数字手段进行科学决策，利用科学技术提升管理水平；要重塑运营方式，打通线上营销和线下服务的断层，通过住前、住中、住后数字化全链条运营，不断沉淀消费者行为数据，有效触达和满足消费者需求；要重构营销体系，运用大数据手段，形成多维度消费者画像，打造会员体系，发展“私域”经济。

结合本次会议上政府领导及各集团与会高层对饭店业变化及未来科技走向的判断，科技自立自强是国家发展的战略支撑，人工智能作为新一轮科技革命的重要驱动力量，正在不断带动国内饭店业颠覆性变革，全面推进饭店业数字化战略，加快形成数字化应用成果是全面提升饭店业服务质量、运营效率、发展动力的重要引擎。

两天盛会期间，云迹科技除了带来专业的酒店服务机器人“润”，让大家零距离体验智能机器人强大的功能与便捷的服务，还展示了酒店住中服务解决方案-HDOS，成为与会嘉宾关注的亮点。

云迹科技酒店住中服务数字化解决方案HDOS，可实现AI自主应答电话问询，智能分配服务任务，机器人和自动仓自主完成接/送物，重构酒店服务流程，减少90%重复工作量，实现住中服务全数字化，指导运营决策；实现人力、物资、信息的最佳匹配调度，以数据驱动增长、以数据驱动管理提升，满足酒店行业千人千面的住中服务需求，成为为酒店实现客户体验升级的关键环节。

未来，云迹科技将继续坚持技术创新，围绕饭店业高质量、高水平发展方向，为政府及企业提供智能化、数字化升级的战略支持，助力酒店业产业升级。