神州云动十年产品铸造 携手生态伙伴赋能本土CRM应用

回顾2020年注定不平凡，展望2021年的市场必定更精彩。当中国率先从疫情中恢复过来，随着IT基础设施的不断完善，中国企业数字化转型环境越发风起云涌。根据Gartner公开数据显示，2021年中国IT支出3.04万亿人民币，较2020年(2.84万亿)增长7.2%( 全球3.8万亿美元)。中国IT投入未来还将大规模加速增长，虽然相较于欧美我国信息化程度虽仍在提升的过程中，但会加速补差。

但我们同时要面对新的外部环境，中美对抗导致中国企业很难使用美国软件，给企业业务和管理带来巨大风险。这些企业纷纷寻求IT产品国产化替代。同时，国资委牵头推进国企数字化转型，信创产业如火如荼。一带一路代表的中国国际化步伐，也要求中国企业提升管理的深度和广度，数字化转型是必然之路。在此因素下，能完全贴合中国企业数字化转型个性化发展的管理系统，是企业在繁杂的转型之中快速塑造自我的关键。

神州云动北京总部

十年磨一剑：神州云动十年间实现角色蜕变

成立于2008年的神州云动作为专注企业信息化的云计算服务提供商，自2011年发布自主品牌CloudCC CRM产品1.0版本，至今已经是第十年。神州云动CloudCC是中国领先的企业级智能CRM云平台开拓者，将先进的销售管理思想与中国企业自身多变的业务流程相结合，为企业提供良好的销售自动化解决方案，从而为企业实现市场利润最大化，提高市场竞争力度。

2008年神州云动以Salesforce咨询服务商的身份亮相中国市场，为全球头部企业级客户提供中国业务的CRM实施服务，真正做到在中国为中国。经过3年的探索与实践，神州云动2011年推出独立品牌CloudCC(CloudCC是Cloud Computer China即云计算中国的简写)，从CRM入手迅速解决企业的核心问题，从客户关系管理、销售管理、服务管理全面改善企业的营销。其CloudCC.com PaaS生态平台，以CRM应用为核心，为中大型企业提供按需配置的云服务，旨在为企业提供最适用的CRM顾客关系管理中台型行业解决方案，被业内誉为中国的Salesforce。公司产品系列完善，包含销售云、服务云、市场云、伙伴云、社交云，覆盖了全领域客户，为当时企业的各模块数字化运营提供了有力支持。从2011年至今，神州云动CloudCC已历经10年，十年磨一剑，实现了角色的蜕变。

神州云动CloudCC解决方案云生态图

神州云动用十年时间逐步深入客户，了解其真实所需，帮助企业打破数据及流程的孤岛，实现企业的个性化管理。在这个过程中，神州云动厘清构建生态的本质是，将领先的CRM技术、行业数字化转型方案带给客户和伙伴，各行业客户将需求与思考反馈给神州云动——双向融合后的智慧与共识，再流向产业层的碰撞和激发，这或许是如何实现数字化加速的最直接思考。

基于对生态构建方式的不断探索和创新，神州云动经历了无数次创新与沉淀，现在已成为中国CRM领域的领导者，连续五年实现业绩增长，市场占有率持续扩大，覆盖8000+中大型企业，拥有300000+使用者，在制造、金融、教育、IT高科技、医疗、消费品等行业打造众多成功案例。从实践中看，神州云动正是通过联合生态伙伴为各个行业带来多样化、个性化的成功应用，而走入了地方经济与企业需求的核心层。

时代的风向：打造生态 持续发力

随着外部环境的变化，疫情的影响，自2021年年初以来，神州云动重点加大了在生态圈领域的伙伴建设，融合合作伙伴的咨询、方案与市场资源优势，更好的满足客户需求，做到客户成功，将CRM的价值最大化。并已有多家合作伙伴加入神州云动的生态圈，携手打造市场布局。

例如合作伙伴迈创科技服务了超过数十家企业客户CRM项目的咨询和实施，公司创始人邵总谈到：“我们接触的很多国内客户，之前是考虑过选型海外的CRM系统，但随着外部环境的变化，希望能够选择本土的CRM品牌。神州云动CloudCC的PaaS平台的灵活性对标Salesforce，我们掌握Salesforce技术的实施顾问，只需要1周时间就可以掌握CloudCC的产品实施，极大的满足了我们本土客户的需求，以及原有海外CRM系统的本土化切换”。

谈到符合中国国情的需求，合作伙伴Greatideal的总经理谈到：“我们之前给跨国企业的中国公司导入全球的CRM系统，由于系统标准功能集成了Google地图，以及Facebook，Tweeter，在中国无法使用。而CloudCC产品标准功能就有很多本土的应用，例如百度地图，天眼查的企业征信信息，以及企业微信。特别是我们有一家金融客户要求部署在本地数据中心，CloudCC都可以提供灵活的部署方式。”

和君咨询作为亚洲领先的管理咨询机构，服务于数千家中国企业、政府和事业单位。和君和神州云动的合作，希望能够发挥和君在管理咨询和神州云动在SaaS CRM产品的优势，为中国企业数字化转型赋能。

世界500强企业NTT DATA在中国开展业务已有20余年，目前在大中华区的14 个城市拥有4000+专业人员。双方将探讨在汽车和工程制造业领域，为中国本土企业提供基于CloudCC平台的行业CRM解决方案。

众多行业头部企业选择了神州云动

众多行业领先的咨询公司、CRM业态的中大型实施合作伙伴的加入，也证明随着2021年神州云动CloudCC10产品的发布，其产品功能完善、平台稳定和解决方案丰富的优势，充分满足了中国中大型企业对于CRM平台的要求，以及生态圈伙伴的进一步信任。神州云动将具备市场拓展能力、拥有行业成熟解决方案的企业伙伴汇聚，以此构筑可持续化的伙伴生态。“生态”将伙伴关系富裕生命，神州云动将秉承初心，充分发挥十年间积攒的经验，与生态中的伙伴共同探讨如何让CRM全面覆盖传统企业，如何携手开创更多元化的行业解决方案，进一步推动企业信息化转型的进程。

神州云动相信，生态建设是一个循序渐进的过程，只有这个生态能够真的为企业带来便利，在极大提高企业信息化效率的同时大幅降低合作伙伴和开发者应用开发的难度和成本，并为合作伙伴和应用开发者提供持续的收益，就会有越来越多的企业来使用这些应用，也必定会有越来越多的合作伙伴和开发者加入这个生态。

躬身入局：赋能客户加速转型

目前来看，各行业实现本土化、数字化，实现先进技术与产业发展的适配是当下企业数字化转型的发展核心。而为了应对这一趋势，已经深耕数字化转型需求十年的神州云动，决定再一次躬身入局。

神州云动合伙人兼副总裁Seekee Xu

谈到2021年国内的CRM市场，神州云动合伙人兼副总裁Seekee Xu介绍到：“我们曾经认为全球化的趋势不会逆转，他贯穿了20世纪下半叶。但随着2008年的金融危机以及去年的新冠疫情作为分水岭，我们进入到本土化时代。本土化不是全球化的倒退，而是一个新阶段。拿我们CRM选型来说，过去我们是向别人学习，因为我们觉得别人有最佳实践和全球的对标案例。但现在我们都遇到了后疫情时代的新的问题，都没有标准答案，我们需要自己寻找解决办法，本土化CRM时代来临。”

神州云动的使命为“让客户成功”，不同行业的客户对信息化转型的需求不同，这就需要神州云动携手不同领域合作伙伴，深入分析客户痛点，提供具有针对性的高效解决方案。神州云动携生态圈合作伙伴愿做客户的坚实后盾，为企业的业务发展、个性化需求提供支持，适应不断变化的市场环境。在保持原有科技驱动力的同时，与合作伙伴实现互补及优势叠加，让客户企业可以有更多时间专注于自己的业务、提升核心竞争力。