黑莓手机：未来几年将占据3%-5%高端市场份额

6月8日，备受关注的黑莓手机旗舰新品KEY2在北京揭开面纱，标志着2018年智能手机高端市场上又迎来了一个重量级选手。

在此前的6月7日，黑莓KEY2手机已在美国纽约发布，当时用的主题是“an icon reborn”。CDO首席设计官Hagen Fendler在接受飞象网等媒体采访时表示，之所以采用这个主题，一是因为KEY2依然保留着黑莓手机的经典设计，与众不同，也倍受莓友们喜爱；二是KEY2在保持传统的同时也有很大的创新，比如采用了speed Key（国内叫魔法键）、双摄等。

“黑莓一直在传承经典的基础上拥抱不断变化的时代，不断进行突破和升级。”中国区黑莓业务总监印传学说，“我们有信心在未来几年让黑莓手机在高端市场上占据3%-5%的份额。”

史上最佳黑莓手机

作为一名设计师，Hagen Fendler对自己的作品非常自信。“用一句话来评价，我认为这是史上最好的黑莓手机。”Hagen fendler说。

在设计黑莓KEY2的过程中，设计团队听取了很多用户的意见，也有部分莓友亲自参与到了产品设计当中。因此相较于KEYone而言，KEY2从产品外观设计到各项功能都有了很大的提升。“设计师必须站在用户的角度来考虑和设计产品，任何脱离了用户体验的设计都是‘纸上谈兵’。”Hagen fendler说。

在中国市场上，黑莓手机一直因其特立独行的全键盘设计和严谨的系统防护而备受关注，形成了自己特有的用户群体。2017年8月，黑色版黑莓KEYone以低于全球其他地区市场的价格在中国首发，宣告黑莓手机“回归”中国市场，让中国莓友激动不已。KEYone在京东启动预约不到一周，预约量就超过了14万，首销当日“8分钟售出5000台”，一度名列京东手机类销量排行榜TOP10。从京东商城客户评价来看，黑莓KEYone好评率高达98%。

“KEY2是继KEYone之后的黑莓2018年度旗舰新品，很多媒体、客户和莓友都对KEY2给予了很高的评价。”印传学说，“再加上过去一年，黑莓品牌在中国市场的一些积累，我们相信KEY2在今年能够有更好的市场表现。”

将差异化经营进行到底

如今智能手机都在比拼全面屏和高屏占，黑莓手机却始终坚持全键盘，这既是黑莓手机的最大亮点和标签，同时也可能成为最大的局限。不过印传学认为，全键盘设计源自黑莓手机的经典基因，能确保黑莓手机在如今千机一面的时代建立自己的差异性特色，让消费者多一种选择，所以黑莓所需要坚守和继续传承的。在今天千机一面的时代，它保持了自己独特的设计，为消费者提供更多的选择。

市场定位不同，产品设计自然也要有所不同。印传学告诉记者，全面屏设计是为了让用户得到更好的视觉体验，让手机玩起来更痛快，走的是“娱乐至死”之路。而黑莓一直以来走的是商务风，手机设计上强调办公、生产工具属性，所以始终把安全、高效列在第一位。

“我们认为，这正是高端商务人士所需要的，所以黑莓手机会始终坚持自己的全键盘设计风格，让用户在使用过程中有更高效的体验。”印传学说。

与此同时，黑莓特点不仅仅是全键盘，还有为人称道的安全、商务效率等应用。比如通知聚合应用BlackBerry Hub，可以将短信、微信等消息通知聚合在一起显示；隐私保护软件Privacy Shade，能防止身侧有人偷窥手机屏幕；Locker隐私空间应用，可以将私密数据加密保护起来。

印传学表示，坚持自己的特色并不意味着固步自封，黑莓手机也在不断融入时代新科技，同时也会牢记初心，为用户提供一个有特色的选项。

线上线下推进渠道建设

此次黑莓KEY2基本上是国内外同步发布，不过印传学告诉记者，中国用户大约可比海外早三周时间拿到KEY2，而且中国市场上的价格也比其它区域市场低很多。结合去年黑莓KEYone国内售价比国外低，黑莓表现出了对中国市场和用户的极大诚意。

消费者目前可以通过京东预订并在第一时间拿到KEY2。除了线上渠道，黑莓手机还将在全国各大城市广建星级门店，积极开拓线下销售渠道。据印传学介绍，黑莓星级店采用的是全新的“五位一体”门店服务模式，致力于为用户打造一个集品牌展示、产品体验、本地交付、本地服务、粉丝互动五位于一体的多维度服务的体验店，为莓友提供更多本地化服务和品牌体验，以及一个有温度的交流场所。

“今年黑莓将在线上线下双渠道发力，但主要销售渠道还是线上的京东商城。线下星级店主要秉持‘可体验、可互动、可服务’的理念，与线上电商平台配合提供全方位的购机服务。”印传学说。

目前看来，2018年智能手机产品的同质化现象愈发严重。从售价几百元的入门级产品到售价上万的高端产品，几乎都使用全面屏，这对于追求个性化的消费者来说肯定是难以忍受的。另一方面，市场份额越来越多地向几个领先的品牌集中，没有个性的品牌注定难以生存下去。只有树立自身的不可替代性，做那些领先大品牌做不到、不愿做的，才有机会拓展出一片自己的天空。

印传学表示，黑莓手机将坚持全键盘、商务色彩、安全、效率等特色，将黑莓打造成一个“小而美”的品牌代表，为有个性需求的人群提供与众不同的选择。“在运营策略上，黑莓将主攻中高端市场，在未来几年内让黑莓在全球占据至少3%-5%的高端手机市场份额。”印传学说。