小度从三大维度全新升级家庭营销：活触点、亲触动、全触景

在互联网下半场，品牌营销该如何转变?

早年，互联网人口红利让品牌方可以较为轻松地转化大量销售线索，但随着“大水漫灌”式营销退潮，亟需寻找新的渠道和载体。此时，家庭场景潜藏的巨大营销价值开始进入视野，但问题在于，如何与家庭用户进行深度互动，完成营销全流程，最终带来切实的收益?

智能音箱可能是目前最合理的答案。从近期发布的《开启家庭营销新锐入口——小度媒体价值研究》报告看出，小度凭借强势的技术能力和强劲的市场表现，从活触点、亲触动、全触景三个维度，带来了智能家庭生活和营销环境的全新升级。可以说，作为智能音箱这一品类的代表，小度为品牌方展现出了家庭场景下更多的创新空间与营销价值。

智能音箱出货量超智能电视，成为家庭营销新入口

品牌营销的一大基础在于能否接触到更多更广泛的受众。曾经智能电视被认为是家庭营销的主力设备，但中国智能⾳音箱2019年年出货量已经超过智能电视，正在逐渐成为家庭必备品。在这个品类下，小度的优势非常明显，根据Canalys机构报告显示，2019年小度产品出货量国内第一，其中智能屏出货量全球第一。

此外，小度背靠百度行业领先的人工智能技术，为用户带来的卓越使用体验，也让交互次数不断攀升。在中科院《智能音箱的智能技术解析及其成熟度测评》报告中，小度是唯一听懂率超过90%的产品，在满足用户需求和体验的产品满足率方面同样拔得头筹，用户满意度最高。优秀的使用体验带来了高频的用户交互，2019年12月小度第一方硬件语音交互次数就达到了23亿次，是去年同期的七倍多。

更不用说，作为国民爆款的小度智能屏，早已常驻热门综艺《向往的生活》、《亲爱的客栈》，还横扫跨年晚会、联名故宫文化等。如果说强劲的市场表现是品牌方选择营销渠道的重要标准，那么小度还具备的强势技术能力与国民品牌影响力，更是品牌营销有效性的保障。

活触点、全触景、亲触动三大维度，小度智能屏深入家庭场景

满足了家庭场景营销的入口问题，接下来要思考如何实现对用户高频率、高粘度、高交互的触达。单纯的对话和浏览已不能满足当下品牌营销的需求，小度从活触点、全触景、亲触动三大维度深入家庭场景，帮助品牌形成深刻有效的用户认知。

基于媒介效率的提升与人机交互的变革，早前的视觉听觉、鼠标键盘、点触等交互方式早已迭代为人工智能技术下的多模交互。以小度为例，用户可以通过语音、图像、点触、眼神、手势、生物等多种交互方式进行便捷操作，满足家庭场景下的各种使用需求。而好用的交互方式也影响着用户粘性与活跃度的双高，数据显示小度用户日均使用时长超过190分钟，近两周内有10天以上都在使用的用户占比接近57%。

同时，小度丰富的产品功能全时全景覆盖家庭生活，是品牌植入的绝佳场景。在产品功能上，小度为用户提供休闲娱乐、知识教育、问答资讯、生活服务、社交通讯等，覆盖家庭生活点滴，而用户每日平均使用次数更是高达30+次，平均观看长视频时长达到158分钟，平均观看短视频时长达到69分钟。

由于充分满足用户需求，小度是深受用户信任的智能生活管家。一屏对多人，无论是三口之家、三世同堂还是独居青年、空巢老人都在使用，维系家庭成员间亲情。并且覆盖全线城市，高线市场家庭的渗透更高，可以为更优质的服务和体验付费，下沉城市为儿童教育付费也毫不逊色。

如此看来，小度作为智能家庭中枢，从三大维度全面满足家庭营销：活触点，即丰富的互动方式，用户粘性和活跃度高;全触景，即覆盖家庭场景，与生活行为形成强关联;亲触动，即由信任升级带来的用户转化可能性。从设备到媒体，叩开全家信任之门。

小度以AI技术打通营销环节，代表未来品牌营销方向

基于人工智能技术，小度带来T.A.L.K智能营销方法论。具体而言，品牌与用户的互动可以分为四步循环：触达认知、互动好感、关系加深、持续转化，让用户在与品牌进行良性而有效率的互动中，转化为消费者。

广发银行“大牌周五5折”活动整合营销就是一个很典型的例子，首先在开屏和信息流上形成触达认知，在使用过程中通过CPI语音互动广告建立用户好感，在天气/早安等场景query广告中加深用户和品牌之间的关系，最终实现用户转化。其中内容完播率达到81.3%，高于行业平均水平，对用户影响更大。此外，还有惠氏营养品、雅漾、肯德基、VIPKID等众多品牌已与小度达成合作共赢。

可见，家庭场景下的智能营销，尤其是与生活行为相结合的细分场景，更具品牌营销价值，尚存更大空间等待挖掘。小度作为国民级智能音箱品牌，为用户带来智能生活的同时，也为品牌提供了家庭营销新思路：深度渗透家庭场景，与用户进行有效互动，形成用户转化闭环。在智能音箱越来越普及的大趋势下，小度已经成为家庭营销最具竞争力的新锐入口，也是更多品牌方的不二之选。