通信网络保障心系千万家，武汉电信保抗击疫情信息网络安全畅通

武汉市疫情严重，牵动人心。一场关系到人民群众生命健康的疫情防控战已经打响。疫情面前，武汉电信在全系统做好疫情防护、保障员工身体健康的同时，按战时状态，加强网络维护、公共渠道服务、通信障碍抢修、重大抗击疫情单位保障、网络信息安全等工作。数千员工坚守岗位，确保抗击疫情信息网络安全畅通。

(一)为保障全网通信畅通，重点保障“卫健委”、重要医院、各级指挥部等重要通信电路畅通，武汉电信网络操作维护中心在岗骨干对云平台、电话、互联网、传输电路重点盯防，为武汉打赢防疫保卫战贡献力量。

(二)武汉市疫情暴发后，应急通信需求激增，武汉电信积极响应省市两级政府、卫健委及相关医疗系统诉求，快速制定重保方案和响应机制， 48小时成功开通并迁移卫健委官方网站,升级的云平台使访问能力提高10倍。武汉电信全力确保武汉市人口健康信息专网、武汉市健康云生产云+互联网云等承载关键业务的系统和门户网站稳定运行。

加强疫情防护区、定点医疗机构、重点场所及通信干线巡检、走访，确保通信畅通，对省、市、区三级医疗及监管单位通信线路进行紧急扩容。

切实保障省市两级政府、相关委办局及武汉市医卫系统重点通信平台和线路的有效维护、检修、巡查，做好预案，严阵以待。

(三)7*24小时确保省市政府、医疗卫生系统以及相关重点单位、12345市长热线、武汉市急救中心120调度指挥平台、疫情上报电话、70家定点医疗机构、发热门诊等通信线路畅通，体现特殊时期的国企担当。

12345市长专线确保市民第一时间获得疫情通报信息。组建重保团队，现场+远程24小时监控，随时待命。随时关注权威部门信息，准确发布。

(四)口罩遮住了面庞，挡住了微笑，但举手投足间的温暖，为用户默默守护，更是服务的另一种姿态!这是战胜疫情的信心和决心!武汉电信在抵抗疫情的战役中与武汉同行，以高度的责任感、使命感，彰显电信担当!面对疫情，武汉电信永不退缩!

营业厅开门的那一刻，一切准备就绪!

截至1月23日下午，武汉电信城区自营厅当天接待客户已达492人，线上线下同步服务，主要以补卡、缴费、改资费、新装宽带等业务为主。

(五)面对疫情，武汉电信更加以人为本，把员工健康放在第一位。

——建立工作人员健康及通信生产信息传报机制、加强值班通信保障;

——为员工测量体温，做好公共区域消毒;

——添置各种防护器材及检测用具，对可能出现的新情况做好应急准备;

——党员同志带头接送无私车的员工上下班等关爱员工的具体举措，确保全体员工度过一个安定祥和的新春佳节!

在武汉抗击新型病毒肺炎非常时期，在新春佳节即将来临之际，中国电信员工团结一心,众志成城，与全市人民齐心协力守护共同的城市家园，武汉，加油!