快手回应约谈:接受批评 将建立未成年人保护体系

蓝鲸TMT频道4月7日讯，4月6日晚间，快手科技通过官方微博对网信办约谈一事进行回应。快手科技称，公司将认真接受批评，深刻反思自身在管理制度和责任意识方面的不足，并推出多种整改措施。

此前，“快手”等直播短视频平台因传播涉未成年人低俗不良信息，被国家网信办约谈，引发社会舆论的高度关注。

对此，快手科技回应表示，公司将推出系列整改措施，包括连续5天在发现页进行固定视频引导，将目前的审核团队从2000人扩大至5000人；同时建立未成年人保护体系，严禁未满18岁用户开通直播权限。

此外，快手科技将无限期关闭推荐相似用户的功能，并优化算法推荐及举报处置流程。

附快手科技回应全文：

4月4日，国家网信办约谈快手科技，要求快手针对近期暴露的若干问题进行整改。快手科技坚决执行监管部门的各项要求，认真接受批评，深刻反思自身在管理制度和责任意识方面的不足，做好整改自查工作：

1、连续5天在发现页，进行固定视频引导，坚决传递正能量。

2、加强审核队伍建设，将目前的审核团队从2000人扩大至5000人；强化审核人员培训，提高审核人员的社会责任感，加快建立一支政治坚定、业务精湛、作风优良的工作队伍；积极探索推进人脸识别等先进技术在视频审核方面的应用。

3、建立未成年人保护体系。对于未成年用户，将用专门的策略限制内容展现和设置相应的社区权限，严禁未满18岁用户开通直播权限；对视频分级管理，过滤未成年用户可能看到的视频内容。

4、用正确的价值观指导算法，优化算法推荐，积极传播正能量。

5、加强对用户的管理和引导，坚决打击色情低俗、炫富炒作等违法违规、违悖公序良俗内容，坚决封禁处罚性质恶劣的违规用户。

6、无限期关闭推荐相似用户的功能，直到确保该功能完全绿色正能量。

7、优化举报处置流程，加强举报处置团队建设，着手研究举报核实奖励机制，组建社区监督员队伍。

感谢社会各界对我们的关心和指正，感谢监管部门对快手的指导和帮助，使得我们认识到自身的不足，以及作为平台型企业我们肩负的责任和使命 。此次整改将成为我们变得更好的契机，我们会坚持正确的价值观导向，利用自身的平台优势和技术优势不断传播正能量，弘扬社会主义核心价值观。快手渴望跟所有的用户一起，与这个国家、这个时代共同成长。