天猫精灵：阿里IoT和家庭战略的“棋眼”

“天猫精灵的合作伙伴中，共有41个品牌成为天猫双11细分领域销量的第一名，智能空调、智能洗衣机、扫地机器人等10个品类销量均超过10万台。”近日，阿里巴巴人工智能实验室硬件终端总经理茹忆在媒体沟通会上表示，“用户对智能家居概念非常接受，当他发现这个产品智能化了，会愿意去买单。”

茹忆告诉记者，“对我们来说，最关键不仅仅是帮助头部品牌成功，还在于帮助整个生态产品，更是给整个产业赋能。包括自动喂食器、跑步机、老板油烟灶等，天猫精灵希望通过合作带动很多小的品牌慢慢往上走，我们做智能化这件事情就是要赋能整个行业。”

据环球网科技此前报道，9月25日，在云栖大会上阿里巴巴人工智能实验室正式发布了“家庭大脑”计划，将以天猫精灵为家庭终端，融合语音、视觉、触摸等多种人机交互方式，通过AI感知、理解和决策能力，打造5G时代的智慧家庭。

阿里巴巴的IoT战略以使用场景和面向用户的不同，分为企业级和消费级两部。天猫精灵主要面向消费级市场，以及消费级IoT产业，起到连接和赋能的核心作用。他介绍称，“目前，我们已经与900多个智能硬件、家电厂商进行了合作，输出语音交互和智能连接能力，让更多的消费级智能商品能够以较低的开发成本接入天猫精灵的生态。”

至于天猫精灵与IoT厂商的合作模式，天猫精灵方面透露，“一种是品牌联合定制，双方一起定义商品和价格，然后一起面向市场;另一种我们输出我们的技术，让这些商品可以连接到天猫精灵上，成为可以语音控制的智能设备。”

茹忆用一组数据来说明语音配网带来的价值：“之前一个空调厂商用wifi模组，联网的方式非常的不方便，用户买回去空调以后不愿意联网，因为连了以后没什么好处，摇控器也可以控制，这个时候智能家居就变成一个摆设，手机app激活联网率还不到20%。后来，我们提供了语音配网的方案，实施以后激活率做到40%-50%。所以，商家为什么愿意和我们合作？因为我们能帮助它实现设备在网，用户只需要说‘天猫精灵，找队友’，设备激活就连上了。对于用户来说有体感很方便，对于商家来说，智能化可以真正用起来，这就是价值所在。”

据统计，在天猫平台上，2019上市的新品中，支持天猫精灵语音控制的商品就达到70%。相比去年，今年与智能助手合作的IoT语音交互商品全面爆发，双11期间品牌数量相比去年增加近400个，商品数量相比去年增长超过550%。

作为合作方，杜亚窗帘电商总经理邱冠群表示，“我们在四五年前开始2C的转型，扎进2C市场后发现团队欠缺智能化的研发能力。2017年开始，我们与天猫精灵启动联合定制电机的研发，会把想实现的产品需求提交反馈给天猫精灵团队，由天猫精灵提供深度技术开发支持。在定制产品研发过程中，我们发现消费者端对‘电动窗帘’和‘智能窗帘’的差别感知很弱，从遥控器控制开关窗帘到声控，看起来好像智能了，事实上这个场景太单一，我们需要让开关窗帘与其他家居场景发生联动。比如，晚上到家需要开灯的时候同步关窗帘，早起闹钟与定时开关窗帘同步实现等等。在智能家居生活的便捷场景联动上，天猫精灵团队对消费者使用习惯的洞察和想象力，完全弥补了我们智能化的短板。”

据了解，中国已经成为全球第二大的智能音箱市场，扫地机器人、智能空调、电子门锁成了国人消费升级的“新三大件”。

在阿里IoT版图中，天猫精灵和阿里云分别占据着消费级市场和企业级市场的“两极”。相比需求明确的企业级市场，消费级市场面对的用户形形色色，也为智能家居行业带来了更高的个性化需求。与天猫一起向商家输出技术和营销能力，孵化智能新品，成为必然的选择。

“今年是我们第三年参加双11，前两年更多的是集团在支持我们。今年不仅‘断奶’了，还实现了一定程度的商业‘反哺’。” 天猫精灵“当家人”陈丽娟介绍，双11全天，每卖出一台天猫精灵，就带动约10台智能定制产品的销售，天猫精灵合作定制产品共有41项产品成为行业第一。