中华保险坚定战略转型 夯实基础志在厚积薄发

  十九大吹响了新时代来临的号角，严监管倒逼保险行业追求高质量发展。作为一家老牌保险公司，2017年中华保险顺应时代趋势要求，面对商车费改等市场化改革带来的成本冲击，面临前堵后追的竞争压力，不忘价值发展初心，不惧业务波动压力，坚持效益优先原则，主动调整业务结构，中华财险当年实现承保减亏8.65亿元。与此同时，中华保险坚定决心，直面发展沉疴，创新发展模式，全面启动战略转型。以七大战略项目为重点，注入发展新动能，夯实前进基础，推动中华保险这艘巨轮重新起航。

  一、历史悠久，中华发展跌宕起伏

  中华保险，全称为中华联合保险集团股份有限公司，成立于1986年，是新中国成立的第二家具有独立法人资格的国有保险公司。作为国内第十一家保险集团，2017年中华保险实现保险业务收入393.86亿元，总资产为731.44亿元，净资产为166.45亿元。目前，中华保险主要股东有东方资产、辽宁成大(600739,股吧)、中国中车(601766,股吧)等。下属子公司有中华财险、中华人寿、万联电商、农联中鑫。

  财险板块具有一定市场地位，其他业务板块日益壮大。中华财险是中华保险最大子公司，2017年实现原保费收入388.29亿元，位居财险行业第五位。年末综合偿付能力充足率300.86%，风险综合评级为A类。中华财险在全国共设有32家分公司，营业网点超过2500个，机构数量在财险业内排名第二，员工队伍达四万人。此外，中华人寿自2016年开业以来，保持高速增长势头，并已开设了新疆与北京两家分公司。科技两翼万联电商及农联中鑫在集团数据化推进过程中加速成长。中华保险集团化战略布局不断完整，集团化协同作用日益显现。

  农险与农村市场一直是中华保险的传统优势与特色。公司源自“新疆生产建设兵团农牧业生产保险公司”，是全国首批经营财政补贴型农业保险的公司之一，多年稳居农险市场第二位。2017年，公司农险保费收入71.86亿元，同比增长3.58%，市场份额15%，依托5700多个农村服务站和服务点，为全国1999.8万种植户、102.6万养殖户、290.1万林户，共提供了2995亿元风险保障，在中西部市场与“三农”领域具有突出优势。

  近年来，中华财险出现发展动力不足迹象，市场地位受到挑战。主要表现为：在商车费改深化、行业竞争加剧的背景下，中华财险主要受车险业务增长乏力的影响，保费增速明显落后于行业。2016年，中华财险原保费收入同比增长-1.99%，净利润同比下降78.89%。通过一系列调整应对措施，2017年中华财险业务企稳回升：保费收入增速转负为正，同比增长0.65%；净利润同比增长48.03%，但保费收入增速仍然明显落后于市场。基于此，中华保险全面启动新一轮战略转型。

  二、牛刀小试，战略调整初现成效

  当机立断，重新扬帆再起航。面对2015年下半年以来落后于行业的经营乏力问题，中华保险股东在深入广泛调研后，迅速达成一致意见，在保持核心团队稳定的同时对中华保险领导班子进行了调整加强。新班子到位后，坚持问题导向，聘请麦肯锡对中华保险的发展现状及问题根源进行了全面梳理。并在此基础上，以解决发展困境、重塑建立中华发展新优势为目标，正式确定了《中华保险2020年发展纲要》。《发展纲要》提出，中华保险要顺应高质量发展要求，紧跟科技浪潮，致力于打造成“有差异化经营特色，有可持续发展能力，有精细化运营基础，有现代企业治理机制”价值型领先保险集团，并迅速重启了战略调整和转型之路。

  保持定力，咬定青山不放松。战略转型必然会有阵痛，在严监管态势下，面对前堵后追的竞争压力，面临现有市场地位丢失的风险，保持战略定力对中华保险无疑是极大的挑战。通过笔者半年多的观察，得益于公司主要股东的信任、支持，中华保险集团上下在转型认识上保持了高度一致。在推动上，由中华保险集团领导班子分别挂帅，聚焦发展沉疴，致力弯道超车，成立了七大战略转型项目组，汇聚全集团精兵强将，推动转型工作的逐级落实、层层深化。为确保各项转型工作的实现，中华保险兼容并蓄，坚持内部选拔与市场化引进人才相结合的方式，大胆启用了一批中华内部成长起来的、德才兼备的干部，不拘一格从市场引进了多位业界专才，彰显了中华保险用人的胆识和魄力。

  盈利改善，战略转型初见成效。有效的组织推动，强有力的实施督导，部署专业的人干合适的事，中华保险在补欠账的同时，也收获了转型的信心。理赔转型迅速止血，人员“三定”和销售基本法改革提升人力效能，核心系统优化升级改造提高了运营效率，司控渠道建设夯实了客户基础，持续创新投入提升了竞争力。特别是在丢失市场地位的压力下，依然坚持业务结构调整，2017年底高赔付营业货车占比下降至15.4%，带动车险赔付率在行业走高的情况下，同比下降3.65个百分点；在利润压力下，仍然加大电销基础投入，电销签单保费逆势同比增长191%。与此同时，坚持车商渠道拓展，车商渠道全年保费同比增长24.64%。可以说2017年中华保险内外兼修，率先在效益上体现了转型成效，中华保险集团净利润同比增长45.5%。

  三、四“新”齐驱，战略转型大有可期

  科技转型，注入渠道建设新活力。近些年来，中华保险对后位追赶者的优势不断缩小，市场普遍认为中华保险电销渠道发展滞后是重要原因。中华保险也认识到了这种差距，坚决加快电销基础投入。并在遵循行业发展规律、遵守外部监管要求的基础上，紧抓科技发展风向，以数字化转型为核心，启动线上线下相融合，全力推动渠道升级。特别在车险渠道建设上重点推进02M转型、电网融合，非车险则加快互联网渠道发展，寻求与互联网巨头的合作共进。从实施效果上来看，截至三月底，O2M转型核心展业工具“共享保”粉丝数量已近50万人，车险电销、移动展业等新渠道业务规模占比超25%。2018年开年以来，前两年发展乏力的车险业务增速在稳步走高。未来，在保险科技方面，公司将打造数字能力中心、互联网保险、销售工具和大数据等四大板块，助力公司新旧动能加快转换。

  保险赋能，打造可持续发展新生态。背靠东方资产全价值链金融牌照，中华保险具备综合金融服务能力。在银保监管融合的大背景下，这种优势和特色将越发凸显价值。传统保险竞争依托营销和服务能力，但一旦赋予金融属性，则价值创造能力得以提升。中华保险新领导班子深谙银行业务、保险规律和资产管理之道，在新战略方向中，明确提出在最易嫁接其他金融服务的信保业务上寻求差异化发展。并在2018年初正式启动了“信保+”工程，以信保业务为切入点，依托东方资产系统综合金融服务打开汽车全产业链、农村区域、重点企业的市场，解决实体经济融资难、风险控制难等问题，践行本源回归。

  深挖优势，开启农村市场新战略。作为全国农险业务第二大保险公司，中华保险在县域及农村地区网络优势明显，具有5700多个农村服务站和服务点。中央乡村振兴、“三农”发展支持计划提出后，公司响应中央号召，高度重视农村市场，在集团层面设立了“三农”发展指导委员会，并初步提出战略构想，加大农村网点建设。在提高服务水平和质量的同时，依托保险公司保障本源及一线信息优势，推动普惠金融在农村区域的落地。为此，中华财险加快了大农村战略的实施，不仅通过事业部改革修炼内功，夯实农险发展的组织、人才及业务基础；更是全面统筹，升级农村市场打法：改事业部单兵作战为集团涉农经营主体协同作战，改前端单一保险推销为全流程综合金融服务、风险控制、产业链发展支持，改营销获利为培育新增价值共享分成盈利。

  内外兼修，创造协同作战新模式。作为东方资产发展的重要板块，中华保险在东方资产协同战略中的重要性不言而喻。中国中车、辽宁成大、富邦保险等股东，以及大连银行、东兴证券、大业信托等兄弟公司也为中华保险协同发展带来了强大支撑。中华保险将协同作为集团战略优势的重要一支，明确提出了做好“大小”两个集团圈的协同发展：“大”是东方集团(600811,股吧)圈的综合金融协同发展，及中华保险股东及关联方的战略客户开拓；“小”是中华保险闭环内的交叉销售、投保联动以及综合保险服务。在清晰战略重点的引领下，中华保险协同业务发展持续快速，2017年协同业务创造价值同比增长近40%，2018年1-2月同比增长近150%。

  正如中华保险某位高管所言，“质疑不怕、落后不怕，自信不丢，思考问题的能力在，中华就有希望”。在务实、专业、包容、坚毅、果敢的新领导班子带领下，中华保险正孕育着一场由内而外、润物无声的蜕变。自我剖析、直面问题的变革勇气，思路清晰、打法新颖的战略方向，不计一时得失、打持久战的战略定力，求真务实、步步为营的战略推进，不拘一格、任人唯贤的人才机制，都为中华保险的再次崛起注入了生生不息的动力。基因再造、文化洗礼、战略转型的成功都需要时间积淀，质变都需要日积跬步的量累。如今小试牛刀已初见成效，中华保险各条线、各机构在发展纲要的引导下都已经开动起来，相信中华保险这艘巨轮必将重新提速远航。