智能音箱入口争夺战正酣 方言语音识别成待攻克难题

聂再清在阿里巴巴人工智能实验室北京办公室工作。

近年来，由于智能家居市场规模不断扩大，人工智能的技术推动，数字音乐产业以及知识付费产业的成长，越来越多科技巨头入局智能音箱行业，其行业规模也随之实现井喷式增长，产业链基本完善，甚至一度被看作智能家居行业最佳入口之一。
与此同时，中国已经成为全球第二大智能音箱市场，仅次于美国，市场份额未来仍有上升空间。据艾媒研究院发布的《2018-2019中国智能音箱行业及产品竞争力评价分析报告》数据显示，截至2018年底已经发布智能音箱产品的企业有近50家，还有至少500家与之相关的硬件企业或技术提供商活跃在前沿阵线，如众多芯片厂商纷纷推出新品，方案商不断激增。
自智能音箱市场被亚马逊点燃，百度、阿里、小米纷纷跑步入场，三家以补贴换市场，以低价造爆款，把销量及格线拉至百万量级，产品价格线压到百元以下。智能音箱市场份额的争夺战依靠财力支持，逼退了众多中小企业。
智能家居入口争夺战正酣，新一轮的行业升级正在到来。对于智能家居，如何触达新用户、开发新需求，并根植于未来科技、互联网、物联网等实现产品创新，以及在市场教育和渠道布局上更前瞻、更精准、更高效？聂再清对此有自己的看法。

一场入口的争夺战智能音箱下一步走向何方？

相关数据表明，截至2019年3月底，天猫精灵AI音箱、小米AI音箱销量均突破1000万台。百度也宣布，2019百度智能音箱的出货量KPI是希望超过1000万台。但巨额的出货量背后，更多的是补贴支持，让人难以分清智能音箱飞入千万家，是因为技术驱动，还是低价优势。以天猫精灵为例，价格从刚上市时的499元降低到99元，小度音箱也从249元调整为89元，小爱音箱原价169元最后也落为99元。价格断崖调整背后，补贴金额已经上亿。表面上这只是一场智能音箱市场的争夺战，其实不然，作为智能家居流量入口，智能音箱早已成为一个单独赛道，它所承载的语音功能可能是未来物联网最重要的操作系统，可以比拟如今的Android和IOS。由于未来语音交互方式在智能化物联化时代具有入口优势性，智能音箱不会是智能助手的最终形态，用户购买的也将不是单一智能音箱而是智能入手的配件。可以说，智能音箱是目前市场上唯一可以复制智能手机的设备，未来将拥有更庞大的用户和更多搜索入口，能大大刺激营收和推进AI商业化落地。

打造家居AI生态方言成语音识别领域待攻克难题
智能音箱在IOT中的应用被寄予厚望，商家想以此为入口带来联动家居设备，打造家居AI生态。换句话说，绑定、操作越多台智能设备，越深入触达用户场景，就越能体现智能音箱的智能性。目前，智能音箱的迭代已经从声音发展到声音+可视化，普通智能音箱拥有语音交互、万能遥控、语音通话、智能投屏等多重功能，而带屏音箱则在这些功能的基础上全面升级，实现视频通话、视频监控、视听体验、游戏互动等更多功能选择，为智能助手深入用户生活场景向前迈了一大步。在落地语音助手覆盖全场景过程中，方言智能识别是躲不过的一关。聂再清告诉记者，中国方言文化十分丰富，这也给精准语音识别制造了一些阻碍，如何识别和普通话差异较大的方言和口音，是目前智能语音识别领域需要攻克的难题。尽管近些年很多商家都推出过具备方言识别功能的人工智能电视，但受制于“识别准确率”，相关技术仍不太成熟。解决方言用户的问题，才能让智能家居成为边远城镇居民生活中不可或缺的一部分，让产品真正实现下沉。聂再清提到，天猫精灵作为一款语音交互产品，正在尝试以技术手段实现方言交互可能性，并赋予语言更多的功能。