对话蜻蜓FM创始人张强：物联网时代音频将成为主角

腾讯新闻《一线》作者 韩依民

创业的第八年，张强逐渐感受到，音频行业起风了。

2011年，张强在上海创办了网络电台蜻蜓FM，激烈竞争下，行业曾一度陷入混战，在抓住近几年知识付费的浪潮后，在线音频平台们终于找到了适合自己的商业模式，如今，包括蜻蜓FM在内的玩家早已突破单纯电台的范畴，内容范围更加广泛，付费内容及会员模式的推出，也让音频平台们在营收上得到更大回报。不过在蜻蜓FM创始人兼董事长张强看来，整个行业目前还处在第一个阶段——音频还是一个配角。

“在移动互联网时代，屏幕视觉交互为主的手机是占据最主导地位的终端，在这个终端上，相对视频和文字而言音频是配角。但是即将到来的万物互联时代，音频将进入到第二个大阶段，这个阶段音频可能会和视频、文字并肩成为主角。”

变化来自终端，随着5G时代逐渐到来，万物互联成为可能，与带屏幕的手机相比，不带屏幕的终端会更加依赖语音交互，在这个前提下，音频便有了更大的施展空间。

虽然IoT时代尚未真正到来，但风已起，处在行业中的张强逐渐感受到外界关注度的上升，2018年年初，蜻蜓FM推出全场景生态战略，张强对腾讯新闻《一线》表示，之所以推出全场景生态战略，就是因为手机厂商开始在自有APP上推出音频板块，“他觉得音频会带来用户、有用，才会这么去推，所以手机厂商开始关注了，音频引起了整个互联网行业，整个产业的关注。”

更大的想象来自新的终端，7月3日，在百度AI开发者大会小度智能生活论坛，张强作为合作CP站在舞台上介绍了蜻蜓FM与小度的合作：在5G时代，蜻蜓FM将自身的内容和运营能力开放出来，根据小度助手的用户画像、场景、内容需求特征，与平台的内容、用户标签进行匹配，带给用户定制化的音频服务体验。

据介绍，在音频领域，蜻蜓FM是小度会员首家合作的平台，其为小度会员提供了价值2000元的付费音频节目包，涵盖儿童、脱口秀，有声小说、历史文化等多个品类，其中不乏高晓松、蒋勋、郎朗等主播的精品内容。

对于小度而言，推出会员是其进行商业化的初步试水，而作为小度音频内容合作的主CP，蜻蜓FM也希望进行更多合作以抓住新终端的脉搏。

与手机端的交互不同，智能音箱由于没有屏幕，用户与其的交互大多通过语音完成，因此，如何让用户发现更多的好内容，是摆在小度和蜻蜓FM面前的一个挑战。

解决之道是在实践中不断尝试，张强介绍，蜻蜓FM与渠道的合作，并不是提供了内容就结束了，后面还涉及到很重的内容运营。

“我们的内容需要有更丰富的标签，而且是在这种生态下的专属标签。硬件厂商或者DuerOS这种操作系统的厂商，他们获得了用户的使用数据。在语音场景下，内容更难被发现，你需要更精准地去推送给用户内容，所以这些运营跟在手机APP端是不太一样的。相当于把我们内容的数据标签和用户的画像标签，和百度的用户数据标签通过一些技术匹配起来。”

张强举了一个例子来说明针对不同终端可能出现的运营方式：在汽车上听音频，最理想的状态不是在车上选半天内容，然后收听一个音频半小时，但路程只有20分钟，没听完就得下车，最好的方式应该是怎样把最合适的内容，包括长度方面都非常匹配的，通过导航知道用户要开多久，推送到用户面前。“我就举这个例子，就是内容可以更精细化，运营的维度会更多，用户的体验会更好。”

为了抓住新的机遇，蜻蜓FM在团队上已经提前做了调整，张强介绍，围绕生态布局，内部组建了专门的事业线，承担与汽车、家居等渠道谈合作及后续内容运营的工作。

围绕新的终端，张强认为，泛娱乐内容将是在线音频平台接下来的发力方向，如同视频网站已经在网生内容上形成了一套打法，在线音频平台也将在实践中探索爆款内容的生产逻辑，“视频网站已经有很清晰的内容生产的逻辑，就是我要做一个热播剧，它要具备哪些要素，其实都是标准化的。音频还没有完全形成，我觉得接下来大家一定会往这个方向去探索。”

并非只有张强一个人看到了IoT时代带来的可能和空间，另一玩家喜马拉雅成立了硬件事业部，自研音箱等终端。喜马拉雅与蜻蜓FM做出了两种不同的选择，一个选择彻底拥抱外部合作伙伴，一个选择自己把控终端。

张强表示，蜻蜓FM之所以选择这条路，是因为做内容与做硬件要求的能力完全不一样。针对不把握终端是否会让蜻蜓FM沦为纯内容提供方而失去主动权的质疑，张强对腾讯新闻《一线》表示，“别人做出很多硬件，他总是需要内容的。硬件越分散，对你内容的运营平台来说是越有价值的。”而竞争的终局，考验的是平台的内容获取能力、内容运营能力，最终还有内容制作能力。

“看视频平台，其实这个路径应该是差不多的。”