AI打造零售全价值链 创新奇智主办未来商业发展论坛

6月14日，由创新奇智、创新工场、广东省连锁经营协会联合主办的“AI助力消费升级 —2019未来商业发展高峰论坛”在广州高新区召开。创新工场总裁陶宁、创新奇智CEO徐辉、创新奇智高级副总裁路一鸣、创新工场执行董事兼华南区总经理熊昊、创新奇智副总裁兼华南区总经理马磊、广东省连锁经营协会创会会长孙雄，以及粤港澳大湾区多家零售企业代表齐聚一堂，共同探讨人工智能时代的消费升级和零售业突围之道。

本次高峰会得到了广东省商务厅、广州市商务局、广州市工信局、广州高新区管委会的大力指导，广州市商务局副局长林国强、广州高新区管委会张晖总经济师、广州市工信局、广州市科技局等相关部门负责人出席会议。

AI应用落地时代来临，零售业抢得发展先机

随着AI技术与算法的逐渐成熟，人工智能进入商业化落地时代。创新工场董事长兼CEO李开复博士在视频致辞中表示：“以人工智能为代表的硬科技是我们这个新时代的‘电力’，会赋能、驱动许多应用和设备的高速发展，其中很多正在超越人类想象。这些年我们发现，人工智能已过了‘技术为主，专家为王’的黑科技发现期，做AI纯技术的企业，不会再出现很多新的独角兽。随之而来的，人工智能进入了‘应用为主，数据为王’的高速发展应用期阶段。硬科技想要变得更‘硬核’，则要求技术应用必须与实体经济、实体行业高度结合。而这种结合，不仅要求技术上的发展，也需要市场的发展。真实的商业场景的需求能催生出更多的技术应用开发，能促进技术更扎实地进步。因此我们也需要关注到市场的实际需求，找准技术与需求的结合点。各位现在身处广州，是粤港澳大湾区区域发展的核心引擎之一。优越的地理位置、深厚的岭南文化与扎实的商业基础，是AI技术与商业场景需求深度融合与碰撞的一片绝佳的试验田。我相信，未来随着人工智能从一个高精尖的黑科技慢慢进入主流，最大受益者将会是传统企业和每一位普通大众。”

创新工场采用独特的“VC+AI”模式，有浓厚的科技基因，在人工智能领域，已经投出 5 只 AI 独角兽。创新工场总裁陶宁认为，资本能够为人工智能产业发展注入强劲动力，资本与技术有机结合、进而在产业落地为商业机会，是产业高速发展的最强路径。

在AI落地的大趋势下，创新工场AI to B子公司 — 创新奇智于去年应运而生，专注于人工智能商业化落地，聚焦“零售、制造、金融”等领域，用先进的人工智能技术为企业提供AI 相关产品及商业解决方案，通过 AI 赋能助力企业客户及合作伙伴提升商业效率和价值，实现数字化转型。

“在创新奇智聚焦的三大领域里，零售业的数字化和信息化水平较成熟，比较容易找到合适的场景切入。AI+零售是一个规模达数百亿美金的大市场，这是一个能用AI发挥很大想象力的行业。”创新奇智CEO徐辉表示。

宏观政策层面，在人工智能与实体经济融合的大背景下，实体零售商正在酝酿新的发展风口，驱动消费升级。对此，广东省连锁经营协会创会会长孙雄表示：“零售业的发展应回到商业产业的基础商品和服务商，更加注重有机、绿色，有地方特色、文化内涵和自有品牌的商品经营本质上；其次是摸索切合实际的线上线下相结合经营道路，发展不同业种和业态的商业模式。互联网+创新是目前倍受零售企业关注的创新方向，智慧商业是实现这些创新方向的关键；三是智慧商业、智能技术更应注重在经营管理和服务细节应用上。”

打造零售全价值链，人货场与研产供销服深度融合

零售行业关系国计民生，随着消费升级和人们对美好生活的向往，零售业的数字化和智能化升级转型迎来大契机，零售业态也将发生质的改变。创新奇智CEO徐辉在“AI零售行业落地应用”主题演讲中指出，在AI加持下，零售行业正从传统的粗放式发展进入精细化经营时代，对零售的定义也从传统的“人、货、场”延伸到“研、产、供、销、服”，即商品的研发、生产、供应、销售、服务。

会上，徐辉提出了“零售全价值链”的概念，他表示：“现在火热的新零售多是指近场零售，更加靠近C端，而我们认为，AI时代的零售应该是贯穿全产业链的，从B端到C端覆盖商品研发、生产制造、仓储调度、供应链流转、客户营销及服务的全价值链条。通过零售全价值链的塑造，可以打通产业链各环节的数据，避免数据孤岛，借以AI之力最大程度发挥数据价值。”

创新奇智致力提供端到端完整的人工智能零售解决方案，在智能制造、智能供应链、智能营销、智能客户管理等多个板块均有解决方案推出。以智能供应链为例，创新奇智依托数据智能和自动化机器学习平台，助力企业建立“需求感知-智能补货–销量预测–智能路径规划”AI决策驱动型供应链，涵盖生产规划、采购、仓储、补配货、物流等关键环节。目前，这套方案已应用在玛氏、永辉的供应链管理中。

当谈及零售业的供应链变革时，创新工场执行董事兼华南区总经理熊昊进一步表示：“零售行业进入一场驱动消费增长的供应链变革。随着线下零售场景焕发出强大的生命力，新零售对传统行业的影响开始从销售端向上游产业链延伸，利用AI等新兴技术重塑和再造产业链。”

双轮驱动造就快速成长，战略签约共谋零售未来

创新奇智成立于2018年3月，一年多时间里，在零售业已签约玛氏、永辉、雀巢、嘉士伯、爱库存、GS Shop等数十家知名企业，涵盖快消、社交电商、商超等多种类型。在徐辉看来，创新奇智的快速成长离不开 “技术产品”+“行业场景”的双轮驱动模式，“我们精选行业场景，精益求精，打造软硬一体标准化产品和解决方案，快速复制，让客户价值最大化。”

凭借在AI+零售领域的优异表现，峰会当天，创新奇智与广东省连锁经营协会、百果科技签署战略合作协议，致力用AI推动零售产业升级，共建AI零售生态圈，推动广州乃至整个大湾区的消费升级。

瞄准大湾区，“三位一体”推动产业升级

产业环境的提升与完善离不开体制机制的全面创新与升级。广州高新区管委会张晖总经济师表示，广州高新区位于粤港澳大湾区的湾顶位置，是广州国际科技创新枢纽核心区和实体经济主战场，是全国最具实力、最具活力、最具效益的区域之一，形成了完整的产业体系，规模以上工业总产值7603亿元，占全市40%，高新技术产品产值占全市78%，形成了新一代信息技术、汽车零部件、化工等千亿级产业集群，以及生物医药、新能源、新材料等战略性新兴产业。作为全省唯一省级营商环境改革创新实验区，广州高新区推出暖心的企业服务，积极打造“承诺制、信任审批”和“来了就办、一次搞掂”等改革品牌，实现企业审批程序最简、时间最短、成本最低。张晖提到，高新区将继续加大政策统筹力度，将AI技术融入到更多不同的领域并起到示范的作用。

另一方面，大湾区广阔的市场、极强的消费能力，给AI赋能消费升级带来有利的落地条件，将催生更多相关领域的创业新星。创新工场总裁陶宁表示，目标总规模25亿元的“创新工场智能投资基金”自2018年5月落户广州高新区，近日已完成募集。基金重点瞄准了AI、消费升级、B2B企业服务等领域的中早期项目。一周前，创新工场大湾区总部也在广州高新区正式开业启动，打造“产业投资（基金）+人工智能研究院（技术）+商业赋能落地（产品）”的“三位一体”布局，推动当地传统行业升级转型，寻找、发掘并培育下一代华南的领军企业。

创新奇智位于创新工场“商业赋能落地”布局体系，于去年落地广州，辐射整个大湾区，为当地企业赋能。创新奇智副总裁兼华南区总经理马磊表示：“大湾区的经济及产业发展基础雄厚，拥有强劲的消费力与接受新事物、新模式、新技术的市场包容度。创新奇智非常希望将最新的AI技术在大湾区落地应用，与当地企业一起推动整个区域的产业升级。”

峰会当天，来自大湾区的多家零售企业代表 — 华阳信通董事长黄新山、益华国际CEO苏伟兵、百果科技CMO沈欣、F5未来商店创始人兼CEO徐海成、一小时通信设备CEO冯平、唯捷城配CEO王琦、王老吉餐饮董事长张永涛、联合创展CEO兼万店掌战略合伙人张仙虎同台切磋，共同探讨AI时代下的零售困局以及AI如何赋能消费升级。