从深耕当下到洞见趋势，京东电脑数码11.11成行业发展探测器

今年11.11，你下单了什么？

这个11.11许多现象表明，理性消费趋势下消费者正在与零售渠道实现“双向奔赴”。对消费者而言，购买行为变得更倾向于简单实在，想要的东西能8点买就不再熬夜等到12点；不是“真金白银地满减”绝不心动。对零售渠道而言，“迷人眼”的繁杂玩法也变为了简单、真实地让利，此前的凑单满减、跨店优惠，变成了实实在在的直降，这种显性的降价思路让折扣算法更简单，消费者更明白，也助推了实体经济向好。

作为实体经济高质量发展的重要增量场，今年的京东11.11以实在的价格引领了一场“实在型消费”。《2022双十一消费新趋势洞察报告》指出，今年11.11，65%受访者称消费以实在为主，占比最高。全国用户最为关注的是价保和物流，其中八成受访者首选京东购物，与去年相比增加近两成。消费者经过对比后选择京东的受访者看重实在的优惠、商家可靠性、售后服务、物流体验等。

在“实在型消费”大潮下，电脑数码市场的焕新热情也被激活，潮电创新趋势品类呈现出爆发性增长。据京东数据显示，11.11期间，PC、智能、影音、文娱等多品类全线飘红，携手联想、小米等品牌再创新高，超5000家开放平台中小商家成交额超去年全月。

数据增长的背后，潜藏着电脑数码行业的消费趋势变化和品牌增长新逻辑。

好产品被看见，新趋势被发现

在5G及人工智能高速发展的推动下，电脑数码领域新品层出不穷。这些新品牌新产品的出炉，与其说是科技产品的发展，更不如说是科技通过解决消费者的核心痛点，让消费者获得更美好的体验。

作为深受消费者信赖的电脑数码消费阵地，京东电脑数码是中国核心的电脑数码产品类零售渠道，也是京东成立最早的核心业务部门，集合PC、智能设备、影音影像、VR设备等业务单元，与全球超千家核心品牌鼎力合作，构建起全产业链电脑数码品类产品矩阵。这个11.11，凭借对行业的深度洞察，京东电脑数码联合各大品牌定义出miniLED显示器、家用打印、XR（AR&VR）、客制化键鼠、双屏笔记本等五大重点趋势品类，和品牌共同为行业带来带来趋势产品，把脉行业，发现新潮向，将趋势产品第一时间提供给消费者。

京东11.11为消费者提供了从办公学习到影音娱乐等各个生活场景的电脑数码新潮产品，充分满足每一位消费者在不同生活场景的下的多元需求。比如以针对职场人士的移动办公新场景的联想小新Air等系列为代表，11.11期间，平板电脑品类销量同比增长70%；以针对电竞人士推出的AG34带鱼屏Mini LED电竞显示器为代表，Mini-LED显示器销量同比增长20倍；在居家影音娱乐需求增加趋势下，2.5K电竞屏游戏本销量同比增长55%，XR眼镜设备、游戏投影和4K高清投影成交额同比增长均超200%，智能手表成交额同比增长达100%；满足学生家庭打印需求的大印量家用打印机成交额增长80%、电动文具用户数同比增长100%；代表个性化定制趋势的三模热插拔键盘成交额同比增长200%。

11.11战绩足以证明，京东电脑数码不仅成为消费者购买电脑数码产品的首选，更引领更高性能、更新体验的趋势新品走进千家万户，为消费者带来美好生活。

以需求为变量，打破品牌和用户的认知“消费茧房”

好产品被看见、新趋势被发现的背后，离不开不断与消费者拉近距离，精准洞悉消费者需求。

在面对丰富的商品选择时，消费者一方面会陷入“选择困难”，但另一方面，在商品繁杂的时代，每个人对产品认知有限，总以为买到的就是最好的东西，这就形成“消费茧房”，也是造成越来越多的消费者，在原本充斥着快乐的消费体验中，也感受不到快乐的原因。

同时这个“茧房”也桎梏着品牌和商家。在面对消费主体的人群更迭和需求个性化、精细化的趋势时，品牌或商家很容易限于自己的认知当中，受传统商业理念“侧重大市场、聚焦共性需求”的影响，不少品牌不愿意主动关注、不愿意去满足市场上个性化、多元化的消费者需求。但即使是有远见的、勇于创新新品的品牌、商家，也会面临难以精准捕捉消费需求；资金有限，试错的成本与代价太大；运营能力有限，难以确保新品落地的最终效果等困境。

作为连接消费者和品牌的“桥梁”，京东电脑数码充分发挥供应链优势，以C2M反向定制打破“消费茧房”。结合用户需求的精准调研和洞察，京东电脑数码通过将用户需求直接作用于上游创新，帮助品牌厂商在新形势下高效打造新品、爆品。这种“市场洞察-用户研究-产品研发-销售转化-创意营销-用户反馈”的全产业链路，针对用户实际需求痛点，携手品牌开创了游戏投影、大印量喷墨家用打印机、轻薄本等电脑数码新品，让供给侧更好地满足需求侧。

11.11期间，京东电脑数码携手超130家品牌，提供了1200余款C2M反向定制的产品，开门红28小时内，电脑数码C2M商品成交额达到近20亿元，其中京东携手品牌打造的联想小新、华硕天选、惠普战66系列笔记本电脑成交额均破亿元。

以需求为变量的C2M反向定制模式既能精准匹配供需侧诉求，为用户提供更好的产品和服务，又能让品牌实现高质量增长，对行业而言，也能为电脑数码市场注入新鲜血液，开拓新的增量空间。

以实助实 有责任供应链助力实体经济融合增长

站在更深远的层面，一个更强敏捷性、更大创造力、更高附加值的数智化供应链不仅实现了品牌和消费者的“双向奔赴”，更推进了产业基础能力高级化、产业链现代化，助力实体经济融合增长。

京东凭着数智化供应链技术体系帮产业端及时准确地洞察预测了消费需求，并为供应链上的各个环节提供供应链协同服务。11.11期间，在京东电脑数码促增长政策和流量扶持下，助力电脑数码开放平台中小商家销售持续增长，超5000商家成交额超去年全月。众多品牌实现了新的增长。小米、荣耀、联想品牌平板电脑销量同比增长超100%，PICO品牌成交额同比增长4倍。凭借远低于行业的实在价格，在仅售99.9元荣耀手环6的带动下，荣耀手环整体实现爆发，成交额同比增长5倍。

同时，依托全渠道全链路投入，京东为低线城市区域经济发展注入新的活力。京东11.11开门红28小时内，京东电脑数码开放平台在三到六线城市的成交用户数占比超60%；11.11期间，面向下沉市场的低价优质显示器，成交额同比增长30倍。

如今京东11.11不再只是消费市场的晴雨表、风向标，它有着新的使命，要担负更多责任。正如国务院发展研究中心市场经济所原所长任兴洲认为，扩大消费对增强国内大循环内生动力来自于消费结构的动态发展和不断变化，消费的基础性作用，不仅表现为它是满足人们对美好生活需求，增强人民福祉的具体体现，也反映在消费对经济发展的导向和拉动、促进产业升级、提质增效，进而促进经济增长动力转换的作用。京东依托有责任的供应链，通过发挥以实助实的新型实体企业效能，以提振消费带动产业升级，为助力实体经济高质量增长贡献应有的力量。

作为一家数实融合的新型实体企业，京东19年来在供应链基础设施上扎实投入，建立了极具稳定性和可靠性的供应链能力。未来，京东也将继续以有责任的供应链和深度融合的货网、仓网、云网“三网通”，帮助实体企业高质量发展。