智云健康匡明：数字化赋能智慧医院，获取卓越就医体验

11月12日——13日，2022中国大健康趋势发展峰会在上海正式召开。政府领导、国内外知名医院专家、TOP企业负责人、科学家、明星投资人等各领域生态伙伴齐聚一堂，共话中国大健康未来发展趋势。智云健康创始人、董事长兼CEO匡明受邀参会，并与现场嘉宾分享了新形势下数字化如何为智慧医院建设有效赋能。

匡明介绍，智云健康是数字化慢病管理服务提供商，经过多年的发展和沉淀，目前已经成长为数字化慢病管理领域内的头部企业，并成功登陆香港交易所主板，迎来了全新的发展阶段。公司一直秉持“医院为先”的战略理念，通过数字化技术手段，协助医院在智慧医院建设上做出比较大的改善和进步。

公司自主研发打造的“智云医汇”院内SaaS系统，可以有效规范和优化医院慢病管理流程，提升医生和护士的工作效率，保障更好的医疗服务效果。截至6月30日，智云健康已经在2500多家医院部署安装了院内SaaS系统，覆盖了全国20%以上的医院以及23%以上的三级公立医院，并得到了广大医院特别是一流医院的广泛认可，为公司的商业模式构建了较高的竞争壁垒。

匡明提到，公立医院体系是整个医疗服务体系最核心、也是最重要保障患者身体健康的体系。患者的就医问诊始于医院，患者对疾病的了解，对医生和护士的信任，都是在医院内部得以建立。只有提高医院的信息化建设水平，提升医疗服务的质量和效率，才能让患者更好地受益。

“随着信息化技术的不断进步和发展，以及与医疗服务的不断融合，我们也看到整个公立医院体系的信息化、数字化的程度在不断地提升。”匡明说道，“但是在快速发展的过程中也面临着一些问题。一个现状就是，医疗服务的本质是治病救人，是为了守护患者的生命和身体健康，所以必须非常谨慎。尽管当前我们部署了2000多家医院，但是不同的医院信息化水平其实差异是非常大的。”

“其次就算是在同一个医院里面，因为我们的院内慢病管理解决方案要跟医院的HIS、LIS等系统做连接，然后就会发现医院里面有多个不同版本的、不同功能的甚至功能之间边界比较模糊、互相影响的系统的堆积。而因为医院的特殊性，信息化系统的作用特别重要，既不能中断原系统的运行，又不能推倒重建，所以就变得非常棘手。”

匡明表示，我们希望可以用最新的智能化解决方案，数字化赋能医院，帮助医院在现有的系统之上，进一步提升医院的工作效率，降低整个流程上的人为损耗，并且降低临床诊疗事故的发生率。

“这是我们的一个基本思路和理念，然后具体的方法我们也总结出一套逻辑，就是不为医院做大而全的系统重建，而是对原有系统进行锤炼化的改造。”

对此，匡明做了一个形象的比喻。比如做旧屋改造的时候，没有办法把旧楼的房间全部拆除重建，但是可以一个房间一个房间的进行改造。虽然全部拆除再重建，可能花一年时间就可以完成，但是拆除改造期间是没有办法居住的。而一个房间一个房间的逐步改造，可能需要花费三年的时间，但是好处是改造期间基本不会影响居住，而改造完成后可以获得更好的居住体验。医院系统升级改造也是如此，只要改造升级一部分功能，工作流程大幅度优化，服务效率和服务效果大幅度提升，患者就会有更好的就医体验。

“我们其实也跟一些顶级的三甲医院做了很多临床研究。研究表明，医院系统改造升级了之后，我们明显发现了工作流程缩短，病人的平均住院时长缩短。由此可见，我们目前正在做的，可能是一个比较好的能协助医院数字化建设，提升医院服务效率的方式。”匡明说道。

“最后，我希望，整个社会可以给医院多一点点的包容。因为在医院整个信息化、数字化的改造过程当中，肯定会有一些不完善的举措，希望大家可以给予更多的鼓励和包容，推动医院和相关企业不断创新变革，共同打造一个良性循环的医疗服务生态。”匡明如是说道。