数字16通道超高性价比 讯飞智能助听器体验报告

今年母亲节前后，科大讯飞面向大众消费者市场推出了一款智能助听器，其也是讯飞旗下首款C端医疗产品。从智能录音笔、智能办公本等以往产品来看，科大讯飞在切入一个新品类赛道时往往会找到全新的竞争维度，为消费者带来具备创新性的体验。

说到助听器时，我们会联想到疾病、听不清、昂贵、门槛高、不会用等关键词，这也直接导致了我国听损患者的助听器佩戴率不足5%。听力健康问题常常被患者轻视，很容易对个人生活造成就业影响、社交孤立等多类负面现象，市场亟需一款能够为听损患者解决问题的产品。

回到近期发布的这款新品助听器上，我们已经拿到产品，带着上述几个用户对助听器的消极印象，来看看科大讯飞是否为听损患者带来了值得选择的解决方案。

无需担心被打上疾病标签，讯飞智能助听器采用TWS形态

对于多数因为病耻感而抗拒接受治疗的听损患者来说，传统助听器造型具有过高的医疗产品辨识度，给康复造成了心理门槛。在所有听损患者中，老龄人群占了多数，而老年人对于被打上疾病标签这件事更是尤为在意。

讯飞智能助听器采用的是近年来流行的TWS耳机造型，同样的充电收纳盒设计，佩戴方式和佩戴体验也如出一辙，对中老年人群来说，这样降低了佩戴助听器的心理障碍。当然从本质上来说，助听器跟眼镜等产品一样，都是为了应对听力或视力降低，每个人都应该对身体机能衰退保持正常心态，而不是用异样的眼光去看待它。

而在材质上，讯飞智能助听器的安全规格远高于普通无线耳机，其在耳塞中添加了银离子抗菌剂，通过了广东省微生物分析检测中心安全性认证，抗菌率高达99.9%。助听器需要长时间入耳佩戴，材质安全是保证耳内健康的第一关。助听器机柄上设计了接听和音量实体按键，这一点对于大部分是老龄人群的听损患者来说十分友好，可以尽量简化人机交互方式。

综合以上几个特点，讯飞智能助听器在形态上更容易被听损人群接受，上手使用的难度也更低，继而能够让更多人开始尝试恢复听力。

外资高端产品定价昂贵，科大讯飞为更多用户打磨亲民售价

产品综合素质符合用户需求的情况下，仍然让听损患者犹豫的就是复杂的使用方式和高昂的售价。

关于售价问题，目前市面上的外资高端产品动辄万元定价，让治疗听力损失成为了少数人的选择。科大讯飞作为人工智能国家队企业，致力于将助听医疗设备的门槛降低，此次推出的讯飞智能助听器系列售价仅定在千元级别，让更多人能够有机会恢复听力，从而重新获得美好生活。

使用方式的情况也比较类似，传统形态助听器需要在线下门店进行验配，以提供定制化的助听效果，这种方式需要在门店反复奔波，对老人来说增加了出行时间成本，疫情环境下也增加了病毒感风险。讯飞智能助听器支持使用手机App随时随地自行完成听力检测，得到听力图后量身定制出适合不同听损患者的方案。

自主验配之外，手机客户端还提供了字幕功能，能够实时看到语音转文字的结果，这也是讯飞产品的“保留节目”。

听得清且听得舒适，讯飞智能助听器攻克行业难题

目前，市场上有不少入门级产品，助听效果参差不齐，在声音清晰度、啸叫抑制等关键指标上没有做出关键性突破，导致部分听损用户在试用助听器产品后产生了负面印象。“听得清”是助听器产品最重要的功课，科大讯飞在这件事上投入了大量的研发成本，解决了“听得清”且“听得舒适”的行业问题。

首先值得一提的是，讯飞智能助听器支持数字16通道WDRC技术，市面上多数同类产品的通道数量远低于这个水平。通俗地解释，助听器的每一个通道可以对不同频率段的声音进行单独处理，通道越多意味着声音越细腻。当然，用户在选择助听器时，通道数量是一个参考指标，还要看其他软硬件能否提供优秀的综合体验。

助听器的工作方式是放大声音，再传递到听损患者耳中，但是在过程中需要避免噪音也一同被放大。基于在声音领域的深厚积累，讯飞智能助听器采用双麦阵列拾音配合AiScene场景识别系统，使得助听器在工作时能够在收到前方人声的同时去除周围环境噪音。

根据官方数据，AiScene能够根据场景进行多达6561种降噪模式的自动切换。针对这一点，我们进行了不同噪音环境下的降噪测试，包括不同时段的办公室、路边、地铁等场景，发现助听降噪效果的一致性非常高。这种体验类似手机上的光线传感器，能够自动根据环境光强度来调整手机屏幕亮度，成熟的科技应用理应如此，在用户没有感知的时候提供一致且优秀的体验。

要实现“听得清”的效果，啸叫抑制也是助听器需要攻克的行业难题之一。科大讯飞为助听器研发了AiClear啸叫抑制算法，全时追踪啸叫信号，结合避震管消除动铁震动，结构和算法两者耦合抑制啸叫。体验上来看，AiClear与AiScene类似，没有特别的运行提示，在佩戴期间始终提供高质量的啸叫抑制效果。

总体来说，讯飞智能助听器改变了这个品类给多数人留下的印象，包括具有质感的耳机造型、追求极致的助听效果、便捷高效的自主验配等等差异化优势，让它成为了广大听损患者更优的选择。