百度爱番番智能驱动业务增长 -- 搜了网实战分享

当双11步入第13个年头，企业需要敏锐地捕捉消费习惯和市场环境的变化，从而更好地实现品牌营收和销售额的增长。

为助力企业智慧卖爆双11，百度爱番番11月4日与Morketing联手举办“智赢双11·新营销，新突破”主题直播活动。深圳市搜了网络科技股份有限公司市场总监曾荣先生受邀出席本次直播。作为百度爱番番客户，郭磊杰先生深度分享了搜了网如何借助爱番番这一智能营销工具，抓住营销的新机遇，实现业务增长。以下为曾荣先生演讲内容。

今天要聊的话题叫做营销新机遇，企业如何实现营销高增长。

相信这也是我们众多的中小企业主非常感兴趣的话题，首先定义一下什么叫企业？企业就是以盈利为目的的组织，企业主开企业肯定是为了赚钱，怎么样才能赚钱？高效营销才是能实现企业增长的落脚点。

今天聊4方面的话题，第一就是互联网行业不变的流量竞争，第二个聊流量存量经营挑战，第三个聊营销新机遇，第四个聊我想对中小企业说的一些话。

我们先聊第一个话题，对于互联网而言，整个互联网行业不变的流量竞争是怎么样的？

先来看一组数据，这组数据其实非常有意思，其实中国互联网在过去的20年中，获得了高速发展，取得了世界瞩目的成就。很多中国互联网企业都是跟世界型的企业进行对比，比如我们的百度，百度是现在排名世界第四的流量平台，排名前三的都是一些世界型的流量平台，比如排名第一的是电商网站亚马逊。第二个是Facebook，他们从世界获取流量，而百度主要的流量集中于国内，所以可以说是以国内的流量就可以抗衡全世界了。这也是在我们全国的14亿人口的人口红利下获取的成就。

其实我们可以看到数据情况，我们的流量是一直在快速地急剧的爆发式的增长，但是在过程中，我们会发现近些年的流量增长慢慢的变平缓了，尤其是近两年，我们发现流量以百分之一的速度增长。

这也是我们很多互联网大佬经常在说的话题，很多互联网大佬说，到2018年整个中国的流量就进入了瓶颈期，大部分可以迅速转化的流量已经被给深挖掉了，接下来的流量将不会有急剧增长的时间段。

接下来企业想要获得高速发展，就必须在现有的流量中去深耕去细作去挖掘，这也是我们在接下来的流量竞争中所需要去考虑的点。

刚刚聊到了很多互联网企业面临的诸多的流量问题，第二个就是我们要聊的什么呢？全行业面临的流量瓶颈，流量增长乏力，中国互联网行业发展至今已经有30年了，从PC互联网到移动互联网，我们会发现，互联网已经融入了人们的衣食住行，不论什么场合，大家遇到问题，很多时候第一想法是通过互联网、通过手机来查找相关信息。

绝大多数中国的互联网的流量在头部集中。中小企业面临的很大的问题，就是话语权的缺失。中国的流量其实基本上可以说是在头部的互联网企业聚焦。举个例子，我前段时间看到数据，中国互联网的流排前4的有百度、阿里、腾讯再加上字节跳动，这4家企业的流量就占到了我们中国流量的44%，剩下的全中国几百万可能上千万的互联网企业只能瓜分剩下的6成，这是非常恐怖的数字。

第三个方面其实我们一直在说的就是行业内卷，在行业内卷下流量获取成本也是在不断的攀升，我们的流量获取成本逐年增高。举个简单的例子，比如像我们在购物平台里，可能是进行电商，开电商，比如我了解的就是卖口红，可能从10年前的呃，每一次我的直通车可能星期超过1万，我就能稳定货在首页，但是到现在到今天我每一天可能就要烧几千块钱过程，这也是行业内卷下整个流量成本的急剧增长。

第四个方面则是我们流量运营的低效，很多时候企业获取到的流量，但是不知道该怎么使用这些流量，不知道这些流量该怎么样去运营，该怎么样去维护，该怎么样去再开发，这是我们众多企业面临的很直观很现实的问题。

我们接下来第二个话题聊一下流量存量、机遇、瓶颈。

首先简单介绍我们公司，我们公司叫做深圳市苏联网络科技股份有限公司，我们目前运营的网站叫做搜了网百度权重8，目前累计注册账户也有2158万，主要做的话就是中小企业的一站式的互联网服务，包括从平台搭建到平台运营到平台推广。我们目前累积服务的商家有1000万家，致力于成为中小企业最信赖的互联网服务商。

其实从2020年疫情爆发开始，有一个很直观的现象。在疫情之前，传统企业更倾向于考虑线下的推广，线上推广往往会忽略。但是疫情一爆发，线下通路的断绝导致企业不得不找线上投放，这个现象就导致了线上流量成本的急剧增长，在这样的大背景下，对我们公司也是很大的挑战。

因为线上客户爆发式增长，线上竞争也更加的激烈，大家都想抓住这一波流量红利，所以我们也面临着更大的挑战，第一是获客难度急剧增加，获客成本也极度增加。第二是我们的目标人群精准度不足，转化难度高。

第三则是我们流量数据，我们平台流量数据是非常庞大的，但是转化率很低，销售无法与营销进行协同作战。

我们今年也一直在思考，如何开拓营销的新的阵地，帮助企业，帮助我们自身实现业务的加速增长，我们也想了很多办法，主要集中于两个方面：

第一是增加人力，我们企业从去年开始到今年人力几乎增长了一倍，包括营销运营、数据技术相关的一些岗位，招聘技术人员也是想尝试着自主开发一体化营销数据后台，但是通过探索，我们发现人力成本太高了，从进入公司的培训，到产出业绩，到成长等等时间周期很长，而且众所周知的人力成本急速增长，人力价格的话可以说是较前两年翻了一番。第二是在这种情况下，同时我们还遇到一个问题，企业与各个平台之间的数据壁垒非常坚硬，难以攻破。第三是我们的营销和销售运营数据对接很困难。

接下来就是第三的话题，我们的营销新机遇。

正当我们面临这三个困难而一筹莫展的时候，上个月我们把问题交给了百度的渠道方，我们公司一直在百度上进行推广获取流量，在9月份时我们进行沟通，说一些我们遇到的瓶颈问题。在他的建议下，我们接触了百度爱番番。

在2021年的9月的一天，我们正式接入了爱番番服务，我们也确实找到了营销的新的机遇。在爱番番平台里面，有三个“玩法”，一是公域管理，第二个叫做私域管理，第三个叫做线索管理。

因为我们公司本身平台的流量是非常巨大的，所以我们公域方面还是管理得非常好的，但是在私域管理和线索管理两方面，爱番番确实给我们带来了很大的帮助。

我们主要使用的是私域营销和线索管家，这两个功能让我们眼前一亮，完全吻合我们企业的需求。因为它帮助我们企业获取到了更多精准的流量，同时这些大量的线索数据能够及时地沉淀。

爱番番也帮助我们让数据和营销智慧协同起来，举个实际的例子，我们运用线索管家加私域营销，来让我们获取线索更加容易，首先我们进行线索的筛选，把访问过我们平台的线索，进行筛选，查看的相关的人群的信息，看看他是哪里的，他对什么感兴趣，他搜索的结果是怎么样的，制定短信培育计划，发送短信，然后可以查看详情，看看客户的反馈，最后收到短信的人群培育完成之后，销售人员进行效果的跟进沟通，这是我们通过爱番番平台来实现的玩法。

客观来说，其实我们使用爱番番也就才1月的时间，效果确实很理想。

我们使用爱番番这1个月以来，新增线索达到了38000条，有效触达率达到了90%。使用爱番番的效果是出乎我们企业的预料的，甚至可以说让我们企业大喜过望。同时我们平台也是准备加大投入，更强力地推进产品投入。

其实使用爱番番以后，我们发现爱番番这个产品对于很多中小企业来说，对他们的流量，对他们的企业发展都是很好的，会有很大的促进作用。

最后，第四个话题，是我想对更多的中小企业说的建议。

数据显示，我们搜了网平台上大部分都是一些中小企业，他们是有很好的产品的，但是缺乏营销手段，缺乏曝光的方式。很多的中小企业其实在近些年跟我聊的过程中，对于私域营销尤为感兴趣，直播也是众多中小企业非常感兴趣的话题。

我们也可以看到我下面拉取的数据就是我们的直播流量，近两年翻了一番，我们直播的消费者现在已经占到我们主流电商数据的40%了，可以说是非常夸张。要知道直播兴起到现在也才短短的几年时间。

在这个过程中，我们会发现，很多的中小企业都要考虑到我缺乏的平台、缺乏技能玩转私域、获得流量，又能助力流量高效变现，而且还好上手的平台，平台操作难不难，这是很需要考虑的话题。

我的建议就是我们自身通过对爱番番的使用，发现的爱番番与中小企业是非常契合的。

第一它有公域营销，可以优化我们互联网流量池获客，实现流量的增长。第二私域营销打通更多的平台，实现数据整合管理。第三是线索管家帮助实现营销和销售协同处理。所以也是期待更多人能够使用爱番番，实现营销新增长。

最后也是期待与爱番番一起解锁更多的营销新玩法，迈进营销新时代。