打造未来医院 Aruba助力美国阿拉巴马州儿童医院数字化转型

阿拉巴马州儿童医院是美国一家大型儿童医院，曾被《美国新闻与世界报道》评为全美最佳儿科医疗中心之一。为了进一步推进医疗服务的数字化转型，阿拉巴马州儿童医院选择与Aruba合作，部署基于Aruba ESP（边缘服务平台）的网络服务。借助Aruba无线、交换、管理和安全解决方案，阿拉巴马州儿童医院将实施多项关键新功能升级，以改善患者体验，同时简化运营并降低成本。

（阿拉巴马儿童医疗中心）

去年，阿拉巴马州儿童医院为来自阿拉巴马州各县、美国其他42个州和其他7个国家的儿童提供医疗服务，门诊接诊人数超过67.7万人，住院人数超过1.5万人。作为美国最大的儿科中心之一，该儿童医院拥有300万平方英尺的主院区以及14个远程诊所，并且是阿拉巴马大学伯明翰分校儿科医学、外科、精神病学、科研和实习项目的主要地点。

该儿童医院曾使用其他厂商的网络设备，但是，随着医院开始改进患者就医体验，转向采用电子病历供应商Epic处理电子病历（EHR），并新增远程医疗和视频重症监护、中毒防治和呼叫中心远程操作，以及面向患者的应用定位和追踪等服务。如此繁杂的数字化升级，让IT团队意识到，医院需要构建一种更安全、更具成本效益的网络解决方案，而且该解决方案必须能够随着需求的增加而扩展。此外，随着越来越多的物联网、专业医疗和移动设备连接到网络中，医院需要有针对性的解决方案，以确保设备安全，并利用数据加快决策速度，为患者提供更好的治疗和服务，以适应当下不断变化的新冠疫情。

阿拉巴马州儿童医院首席信息官Bob Sarnecki表示：“目前形势变化迅速，而医院现有的网络架构实际上并没有跟上变化速度。医院虽然提供了Wi-Fi连接，但这并不等于能够就视频诊断等活动提供真正可靠的移动体验，或者能够安全连接网络中的大约10万个物联网设备，如工作站、IV泵、病床和HVAC控制系统等。”

据Sarnecki介绍，医院的IT团队已启动开放架构模式，目的是让工作人员能够使用自带设备，前提是能安全地连接网络，但现有的网络架构让这些设备的管理变得越来越困难。不仅如此，突如其来的新冠疫情使这些问题更加复杂，因此，儿童医院必须加快开展远程提供医疗服务的举措。Sarnecki表示：“自新冠疫情爆发以来，医院不再局限于提供实体服务，并在很大程度上扩展了虚拟就诊范围，这样一来，患者无论何时何地需要医疗服务，医院都可以随时随地安全地提供医疗服务。”

选择Aruba构建全新网络

面对诸多挑战，促使Sarnecki和他的团队与合作伙伴Layer 3 Communications接洽，并最终部署了Aruba网络。医院所部署的Aruba Wi-Fi 6无线接入点 (APs)、远程接入点 (RAP)、CX系列交换机以及用于有线和无线网络访问控制的ClearPass，帮助阿拉巴马州儿童医院实现了统一的运营、管理和安全网络运维，与之前的网络相比，维护成本降低了25-33%。更重要的是，全新部署的Aruba网络使大量的医疗应用和服务得以实施，从而助力儿童医院不断提高医疗服务质量。

Sarnecki表示：“在现代医疗环境中，为了对患者进行有效管理，我们需要构建能够支持EHR转型、设备跟踪、患者追踪、物联网、远程医疗、寻路以及尚不被我们所知的未来应用的网络。”Aruba网络成为实施儿童医院远程医疗计划的核心，并成为了在疫情期间提供医疗服务的唯一手段。在新冠疫情爆发后，儿童医院立即将Zoom整合到其调度应用中，开始通过短信向患者发送通知，并在短短三周内完成了临床系统的集成。目前，儿童医院每天通过远程医疗接诊约150名患者，而Aruba网络成为了推动这项服务实现至关重要的因素。

Aruba RAP助力远程办公高效工作

Aruba RAP已经帮助阿拉巴马州儿童医院的许多工作人员实现远程工作。同时，为全阿拉巴马州提供服务的儿童中毒防治中心的工作人员也使用Aruba RAP在家里将他们的工作站、手机和耳机与公司网络连接。电话分诊、IT和行政人员也在使用RAP安全高效地居家办公，而距离主院区200英里的医院心脏诊所也在使用RAP，将医生和工作人员与关键资源连接在一起。Sarnecki指出，儿童医院为EHR项目雇用了多家供应商，以前，他们需要在现场工作两年，并需要支付住宿费和其他相关费用，而现在，他们也可以通过RAP远程支持工作。

随着儿童医院持续提高患者治疗水平，IT团队正在评估有助于实现业务数字化转型的其他Aruba解决方案。由于已经安装了可定位的Aruba APs，IT部门正在评估导航应用，能够帮助访客和患者导航至目的地，允许快速、简单地对患者进行登记，并在整个医院内实现对患者和设备的跟踪。与此同时，医院正在评估用户体验洞察（User Experience Insight），帮助其在网络发生问题前更容易进行识别和补救，从而确保提供最佳的用户体验。Sarnecki坚信，通过新的基础架构，他和他的团队将可以执行持续推动医疗中心数字化转型的宏大计划。他表示：“借助Aruba网络，我们正在构建支持21世纪最先进医疗服务的基础架构。