易聊科技智能客服系统助力医疗机构破解网络咨询压力

国家对医疗政策的监管越来越严，整个行业也因此进入了规范化发展阶段，受此影响，众多的网络平台对医疗广告政策也频频做出调整。比如很多搜索引擎所提供的落地页面中，不允许使用对比图以及详细的医生介绍，这就意味着用户想要了解详细的信息，就必须和医疗机构的在线客服进行咨询，直接导致了咨询量大幅上升，无疑给医疗机构带来了压力。

这样的现象出现之后，很多医疗机构由于人工客服数量不足，一时间出现了客户咨询质量低下或者接待不过来的问题，花费了巨额推广费用获得的潜在用户白白地流失掉了，给医疗机构造成了巨大的损失，寻找高效的网络咨询解决方案成为了棘手问题。

按照传统的模式，医疗机构可以招聘新员工，但是这里面的问题非常多，比如培训周期较长、员工稳定性差、工资成本高、节假日客服不在线等。随着易聊科技开发的智能客服系统的大量推广应用，医疗机构所面临的难题得到了完美解决，该系统以机器来代替人工，具有效率高、费用节省等一系列优势。

作为面向众多企业的线上接待等场景开发的专业软件，易聊智能客服系统综合使用了大数据以及人工智能等技术，系统具有强大的接待能力，可以同时和大量的访客户进行对话。易聊智能客服不仅能做到7*24小时及时响应客户的咨询需求，同时它还具备强大的学习能力，储备了海量的行业知识，保障了对话的质量。

值得一提的是，易聊科技的智能客服系统还可以为医疗机构提供大量有价值的数据，比如系统可以对线上客户咨询的问题进行梳理，工作人员对这些问题进行查看后，可以从中了解到客户的真实需求，进而制定个性化的诊疗建议，在进行后续的营销过程中能够精准地切中用户的需求，有力地提升了客户的转化率。

众多的医疗机构在使用了易聊科技的在线智能客服系统后，咨询能力得到了极大提升，同时销售额也快速增长，在新的医疗行业环境下，该系统已经成为医疗机构背后强有力的支撑。