循环智能亮相WAIC，自然语言赋能线下商业场景

近年来,随着通讯科技及互联网技术的快速发展迭代,以沟通为主的销售场景线上化的速度快速提升。然而绝大多数的顾问与客户的沟通成交场景仍然在线下进行,尤其是基于实物依托的房产、汽车领域以及需要确认客户本人真实身份的银行、金融领域,每天亿万级的沟通以现实对话的方式不断发生。在人工智能与大数据时代,这些信息犹如一座尚未开采的巨大金矿。

随着各个行业对于精细化运营需求的提升,如何让沉睡的海量线下沟通信息产生价值,成为了这些行业日益增长的需求。

循环智能作为一家面向销售场景的AI企业服务公司,借助原创的自然语言处理和深度学习技术,从企业与客户沟通时持续产生对话数据中,分析和挖掘提升效率的方式,为企业业务端降本增效提供支持。循环智能作为企业服务生态重要组成部分,参加2021世界人工智能大会。

2021世界人工智能大会(WAIC)将于7月7日至10日在上海世博展览馆召开。秉持“智联世界”的理念,大会汇聚全球人工智能领域精英力量,向世界传递超前新思维,为产业激发空前新动能,驱动新时代高质量发展。

此次参会,循环智能基于已有的人员产能提升(Expert)、精准销售(Target)和新一代合规质检(Compliance)解决方案,全新研发并推出针对线下场景沟通数据开发的多行业解决方案。

提升原语音数据采集平台效能的升级组件

基于行业强监管需求以及更高质量为用户提供服务目的,银行、金融、房产等行业经常会在经用户授权后采集用户的视频及音频数据。而传统的采集设备不能获取更高质量的数据,因为行业特点又不能轻易更换调整。循环智能在维持原有摄录设备基础上,进行组件升级,为沟通数据的进一步加工提供支撑。

提炼挖掘已有语音数据,推动企业私域业务增长

循环智能通过深度自然语言分析技术,对用户已有销售语音数据进行分析,通过梳理销售流程的关键节点,对真实销售过程进行数字化建模,打开沟通过程的黑盒,帮助管理者监督销售人员的日常执行情况,高效发现其沟通中出现的问题,并且对产能提升进行针对性指导。

循环智能创始团队来自清华大学、卡内基梅隆大学,并获得红杉资本中国基金、真格基金、金沙江创投、万物资本、靖亚资本等知名投资机构的支持,短时间快速跻身人工智能赛道头部企业行列。2019～2020年,循环智能连续两年入选《机器之心》年度“最具产业价值”榜单。2020年,循环智能获得高新技术企业认证,并被德勤Deloitte评选为“中国明日之星50强”。2021年,循环智能联合华为云发布首个千亿中文语言大模型“盘古”,并入选CB Insights 年度“AI 100全球榜单”。