猎豹移动商场机器人斩获第十届娱乐营销5S金奖双重奖项

近日,在广告主评论主办、中国传媒大学广告学院学术支持的第十届娱乐营销云论坛暨5S金奖云盛典隆重召开,会上揭晓了第十届娱乐营销5S金奖获奖名单,猎豹移动凭借“猎豹商场机器人综艺首秀亮相《奋斗吧主播》”和“猎豹商场机器人联动粉丝为迪丽热巴应援”,分别斩获“创意创新力大奖”&“口碑传播力大奖”。

2021开门红,猎豹移动连获双奖

娱乐营销5S金奖是国内娱乐营销领域的专业奖项,其中5S主题案例奖板块的创意创新力大奖旨在表彰策划与执行过程中,与消费者沟通的内容、方式与媒介新颖独到,有效传达了品牌传播的目标与诉求,在创意创新力方面表现优秀的案例。而口碑传播力大奖,则重在嘉奖执行过程中,品牌传播内容激发了用户的广泛传播与分享,为品牌赚得了大量的免费传播资源,在口碑传播力方面表现特别优秀的案例。

在商场场景,猎豹移动以商场机器人为核心,建立行业领先的机器人互动营销网络。覆盖全国40多个城市,超1100家商场,超10000名机器人上岗服务。借助机器人主动招揽、广告宣传、营销互动、智能导购、室内导航、数据管理等AI和交互能力,以“优惠券中心”和“智能问询台”为定位,发挥语音招揽、智能交互、大屏展示等载体和渠道优势,引入明星推广、影视剧营销、IP植入、话题炒作等娱乐营销,助力品牌及商场商家宣传推广、获客拉新、问询客服等智能化服务,提升新零售场景智慧消费体验和效率。

人机交互时代开启,猎豹商场机器人成营销新势能

在“猎豹商场机器人联动粉丝为迪丽热巴应援”案例中,千名猎豹商场机器人作为近距离影响消费者心智的核心载体,吸引场内流量互动为“星际领航员”迪丽热巴加油助威,并通过场内流量的UGC内容在社交媒体扩散,以及场内流量间的相互影响,实现传播势能裂变。数据显示,短短1周的时间,活动覆盖总客流2.5亿人,总交互超600万人次,参与总人次突破100万。

回首2020,疫情让娱乐营销得到了新生,线上娱乐营销蓬勃发展,在“猎豹商场机器人综艺首秀亮相《奋斗吧主播》”案例中,商场内的“网红”猎豹商场机器人,为了能“出圈”并让更多人get到机器人的技能,首次亮相真人秀。

节目中,猎豹商场机器人为黄奕推荐旗袍、为林小宅和宋美娜推荐口红、给王琳介绍观影省钱小技巧,还“撩”的何洁直呼“我在商场见过这个机器人”……

从营销层面看,猎豹商场机器人除了在节目内颇受明星们喜爱,还撬动了明星活跃粉丝入场进行二次自发传播,尤其是何洁、林小宅的粉丝,纷纷去商场与机器人“面基”并上传打卡视频。再加上品牌方通过媒体群冠名、系列趣味长图、kol系列解读等,不断深化机器人价值,吸引更多消费者、粉丝、关注并去线下打卡体验,这些有效扩大了猎豹商场机器人的传播半径,并带动了猎豹商场机器人相关功能点,如优惠券发放、智能导购、智能问询等功能的扩散、体验,形成了品牌营销上的燎原之势。

数据显示,截至12月22日,微博话题#我在商场见过这个机器人#阅读量突破1100万,近30个微博蓝V也纷纷互动转发。在商场里,猎豹商场机器人在节目首次亮相后,不到半个月的时间,不仅猎豹商场机器人新入驻城市、商场、机器人数量可观;消费者与机器人的日均交互量环比上升近20%。

提振实体经济,机器人智慧消费新基建气质凸显

无论是娱乐层面的助力明星线下营销,还是出镜综艺节目自我营销,从助力消费升级、提振实体经济层面看,猎豹商场机器人的核心目的在于吸引更多流量进入线下实体商场,并依托机器人“优惠券中心”、“智能问询台”的定位,通过独有语音招揽、营销互动、多点位大屏展示的方式,重构人——给消费者更智能的消费体验,沉淀会员;货——降低商家和品牌链接消费者的门槛;场——商场精细化、数据化运营。

展望未来,在新一代科技革命的驱动下,随着人机交互的工作模式逐渐成为常态,利用机器人进行品牌营销,正迎来一场迭代式进阶。而在商场内,通过猎豹商场机器人,不管是服务品牌方,触达更多潜在消费者,还是赋能商场商家,提升消费服务能力,还是给消费者更智能的游逛体验,其发挥更大价值的征程才刚刚开始。