践行B2B2C商业模式 京东数科做11.11背后的“首席增长官”

今年京东11.11全球热爱季，持续发力B2B2C商业模式的京东数科，不仅深度联合12家头部银行机构为4亿用户狂撒过亿元优惠券，旗下京东金融APP更成为众多金融机构在大促期间的“第二增长场景”，成就了京东11.11的每一份热爱。

京东数科11.11战报数据显示，11月11日00:00-01:00，支付峰值同比增长150%、白条支付成功率达到99.9%。京东数科凭借人工智能、区块链、大数据等数字科技能力，用技术为11.11保驾护航，担当了11.11背后首席增长官的重要角色。

B2B2C商业模式助力金融机构持续增长

本次11.11期间，京东数科仍然秉承B2B2C的商业模式，不仅联动线上线下100万品牌商户参与到11.11活动中，更与600家金融机构进行深度合作，为用户和商家提供各类服务与支持，与金融机构共建产业新生态。

与此同时，京东数科不仅携手旗下京东金融APP向用户推出了24期免息、百万体验金和10亿拼手气红包等优惠福利，还深度联合包括交通银行、兴业银行、邮储银行、中国银行、农业银行、招商银行、工商银行、光大银行等在内的12家头部银行，向用户发放了总价值过亿元的优惠券，活动整体曝光量超过2.5亿，成为了金融机构在11.11期间的“第二增长场景”。

用技术保驾护航做11.11背后的首席增长官

在11.11的全民购物狂欢背后，是京东数科凭借人工智能、大数据、区块链等数字科技能力为各方提供的7X24小时不间断守护，用技术为11.11保驾护航。

在技术应用层面，京东数科凭借区块链技术的创新落地应用，为生鲜、母婴、酒类、美妆、奢侈品、跨境商品、医药等众多领域的商品提供了防伪追溯服务，合作品牌商超过1000家，落链数据达到10亿级，消费者“品质溯源”查询次数超750万次。

在安全保障层面，京东数科拥有行业领先的智能风控技术，其大数据风控体系已积累各类风险策略超过10万个，可以每天为客户提供4.7亿次决策，构筑了11.11安全堡垒；京东数科自主研发的机房巡检机器人也参与了本次京东11.11全球热爱季，全面守护用户的资金和账户安全。

在智能化层面，面对11.11期间的海量用户咨询，京东数科的智能客服问题解决率超过95%、覆盖率达到90%，不仅为用户高效地解决了各类问题，更大幅提升了合作机构的应答效率。

实际上，无论是11.11还是其他场景的联结合作，京东数科的服务模式不依赖单一的中心化分发APP，而是通过B2B2C的商业模式，与金融机构共建产业新生态，帮助他们提升效率，降低成本，进而提升用户体验、升级产业模式，实现存量业务价值的深入挖掘以及增量业务的价值创造。