个推“增长官”游戏专场：发行3.0时代，大数据助力游戏打造全链路增长闭环

随着游戏行业的深度发展,游戏APP经过了1.0红利时代以及2.0渠道时代,进入到了以产品内容和品质为核心的3.0综合获量时代。移动游戏市场竞争日趋激烈,流量获取成本日渐飙升。发行3.0时代,游戏APP如何有效实现流量转化是行业从业者所面临的一大严峻挑战。而大数据技术可以帮助游戏APP打破增长困境,为APP创造更多价值。

在由个推主办的"2020人人都是增长官"广州站活动现场,个推数据增能事业部总经理李立带来了"发行3.0时代,数据化营销如何助力游戏发行"主题分享。李立从大数据洞察出发,为游戏行业量身订制用户增长方案,助力游戏APP迅速实现用户增长。

线上线下数据联合建模

助力目标人群定位

发行3.0时代,游戏APP更加关注留存与用户体验,对精细化运营的需求日趋强烈。游戏厂商拥有丰富的端内数据,要想更好地服务用户、留住用户,游戏APP也需要结合端外数据,对用户群体形成更加清晰完整的认知,实现用户的针对性、智慧化运营。个推大数据依托自身移动端丰富的数据覆盖量以及精细丰富的多维标签体系,可以对用户的线上线下行为偏好进行洞察,输出人口属性、设备属性、兴趣偏好等数据,助力目标人群的定位;然后,我们再根据特征层进行线上线下数据的联合建模、机器学习等,做look-alike分析,扩充目标用户群体,并进行高效触达,有效促进同质玩家转化。

例如,个推通过对某仙侠手游人群进行深入的数据洞察,成功圈选出仙侠类高价值玩家和潜在玩家,帮助该APP制定差异化推广策略,以实现APP低成本、高效获客。结果显示,APP的点击率与转化率相较之前,分别提升了148.62%与127.88%。

数据助力游戏风控

有效识别刷量

找到潜在目标人群后,我们需要对用户的质量进行评估,即通过分析用户画像、线下行为场景以及设备活跃时间等维度,在用户注册或登录环节,对新客的真伪进行判别,精准识别虚假设备和流量,过滤低转化人群,控制APP获客成本,保障APP业务健康发展。

存量玩家精细化运营

对付费意愿进行建模

个推通过结合自身数据与游戏APP端内的种子用户数据进行付费意愿建模,运用个推独有的"采、察、评、用"的评级打分训练过程对用户的付费意愿进行评级,由高到低划分用户意愿等级。个推根据大数据用户分析,帮助游戏APP找出大小R玩家(高付费玩家群体、低付费玩家群体),再对这些玩家进行分群运营,助力游戏APP在业务不同阶段,针对性地推荐相对应的内容,把预算花在刀刃上。

数据细分沉默用户

找到高价值唤醒人群

当游戏人发现用户在使用APP一段时间后,进入了衰退或者流失阶段,需要做什么来唤醒和召回这部分用户呢?基于对非活跃用户的APP使用偏好、其他产品使用情况、历史行为偏好及用户使用场景特征等分析,个推将沉默用户细分为:高价值活跃用户、高价值沉默用户、低价值活跃用户以及低价值沉默用户。根据不同的情况,做应对方案的准备。如果尝试各种方式都无法唤醒该用户,我们就将这类用户归类为"低价值沉默用户",APP运营者应该相应地放弃对其进行活动营销。

对于高价值活跃和低价值活跃这两类用户,游戏APP可以尝试分析沉默原因,针对性地进行唤醒。针对高价值活跃用户,游戏APP可以选择高质高价的流量渠道,在该渠道中给这类用户策划一些活动,并以广告形式呈现;针对低价值活跃用户,游戏从业者则可以选择低成本的流量渠道,大规模地进行唤醒。

借助数据建立流失预警

助力用户失而复得

APP普遍面临的卸载问题,令游戏人头痛不已。怎么样才能挽回流失用户呢?我们需要解决几个问题:哪些用户卸载了?用户为什么卸载?流失用户去哪了?怎么样挽回流失用户?个推可以运用大数据,帮助APP识别卸载用户、建立流失预警、召回卸载用户。

举例而言,用户在流失之前,肯定会有一些区别于活跃用户的明显行为特征。其中,最为突出的行为特征则是安装了同类型的游戏APP。针对这类用户,APP可以为用户提供一些福利或者优惠信息,留住用户。而对于已卸载用户,APP则可以通过洞察卸载原因和卸载人群流向,在合适的渠道里展示精准内容,对已卸载的用户进行触达,尝试召回。

游戏发行进入3.0时代,产品运营逐步成为发行获量的核心和关键。而灵活、多维的大数据应用可以为游戏APP的增长提供支撑,让个性化精细化运营能够真正落地。个推的用户画像服务、风控服务、应用统计服务等都能为游戏行业的业务发展增能,助力游戏APP服务好用户,打造全链路的运营增长闭环。