线上线下一体化推动大件网购消费升级 京东618新房订单量增长4倍

如果说火爆的京东618加速消费复苏，那么，以汽车、房产等大件商品为代表的“服务型消费”则是能够更加高效催化经济持续繁荣的增量场。

京东大数据也在证明，在生活服务消费中的不同领域，消费者逐渐表现出更愿意“为服务买单”的趋势，即便是高达数十万、数百万的一次性消费。

6月1日-6月18日，京东新车成交量同比增长233%，汽车维保服务同比增长293%。线上房产服务咨询量增长6倍，线上订单量增长4倍。高速增长的背后，彰显京东生活服务事业群打通线上线下，以服务型消费带动零售增长的决心。

服务型消费增长最直观的表征便是消费者消费习惯的转变，基于“互联网+”，许多原来只能在线下完成的服务被转移到线上，为消费者带来了更为便捷的消费体验，比如京东房产业务。

5月22日，京东零售集团CEO徐雷宣布京东“自营房产”业务上线，并为价值26亿的中骏云景台1000套新房源奉献了自己的“直播首秀”。京东“自营房产”的上线自然引发刚需置业一族的关注，整场直播总观看量高达400 万，中骏云景台京东房产自营旗舰店开店首日粉丝就达到170万，用户加购量直超20000+。

京东“自营房产”的服务保障优势在整个618期间得以充分体现。618期间，在京东房产的6.18元享“自营房产”五大服务权益活动中，有超5万人参与下单，超1000人线上缴纳1万元优惠权益下单认定自营房产。线上“云”看房备受消费者青睐，通过VR全景看房、直播看房的用户也呈现了大幅度增长，其中直播间的互动量同比增长4倍。

京东零售集团CEO徐雷直播卖房

为进一步夯实“服务型消费”的价值深度，京东生活服务从信赖出发，通过更高效的资源整合能力、更精准的需求响应能力开拓更多消费场景。开门红两日，京东拍卖法拍房成交326套 ，引来近百万次围观。其中河南省南阳市的226套的房产，被一神秘买家以1.48亿元成交，结合市值为竞买人一次性节省约1600万元。创造今年捡漏记录的是房山区拱辰街道拱辰南大街44号院1号楼1层101号拍卖，评估价4630万，成交价1815万，捡漏接近3000万元。

线上购“大件”，消费者看重的并非只是优惠和便利，更在意的是产品本身的质量以及平台的持续服务保障。京东生活服务围绕汽车维保、买房租房、生活旅行、拍卖消费、鲜花订购等消费场景，高效整合链接产业链上中下游资源，凸显“商品+服务”线上线下一体化全流程优势，在618期间，为消费者提供了连接线上和线下、囊括实物和服务、覆盖日常生活全场景的丰富选择。