听障学生的“福音”，百度大脑AI语音技术助推乐往慧译视频字幕系统研发

面对新冠肺炎疫情导致的延期开学，一场基于“全民直播”的教学行动正在各地上演。当大多数学生都能通过直播听课与老师互动交流、答疑解惑时，有一群听力有障碍的孩子们面对直播却十分苦恼，他们听不清老师所讲、没有字幕可看、更无法与老师互动接受指导。为保障疫情期间的如常学习，专门为听障人士做产品研发与服务的洛阳乐往网络科技有限公司(后文简称“乐往科技”)借助百度大脑语音技术推出慧译视频字幕系统，让被按下“静音键”的听障学生也能跟上“停课不停学”的进度。

(图：听障学生聚精会神看网课)

疫情之下，听障学生如何保障如常学习?

据中国残联教育就业部统计，中国仅在2015-2017年期间，就已有2.89万名残疾学生通过普通高考被高校录取，听障学生们没什么不一样，他们也走进大学、就业，开拓着自己的人生道路。但此次突发的疫情，却让“在线直播教学”这件事儿来得突然，大学里的听障学生该如何进行“在线直播”的学习呢?

“听不见的声音应该被看见”，乐往科技在2018年时就推出了慧译APP帮助听障学生在校学习。当时在了解到百度大脑AI语音技术的相关信息后，乐往科技便立刻为慧译APP接入百度语音技术，集成百度大脑远场语音识别、实时语音识别能力，很好地实现在手机上通过APP，持续将3-5米之外说话人的声音转化为文字，并具有极高的准确率、极快的识别速度，让听障群体可以和普通人得以进行无障碍沟通。慧译APP极大地满足了全国2800多万听障群体的沟通交流需求，而面对此次疫情下的需求乐往科技同样反应迅速。

(图：乐往科技AI无障碍教学支持计划)

早在两年前，乐往科技就开始着手研发“慧译听障视频字幕速记系统”，经过无数次的测试以及十多次迭代，最终形成可落地实际应用的成熟解决方案。而此次为了协助落实疫情期间听障学生的正常教学，乐往科技第一时间想到了AI技术合作伙伴——百度，并向百度大脑发出技术支持邀请，很快就获得百度大脑语音技术的大力支持。

据统计，疫情期间同时使用该系统上课的听障学生最高接近300人，单次使用时长就高达10.26小时，且用户数仍在每天增长。这样的并发量对于乐往科技是个不小的挑战，常有学生反馈视频转字幕时出现卡顿，或是只能识别出几个词。而百度大脑提供的“高并发实时转写”能力，可同时支持并发量高达100qps，并实现微秒级响应。乐往科技在这样及时且实用的技术支持下，加班加点仅用一周就研发出“慧译视频字幕系统(百度抗疫特别版)”。该版本在追求并发性能和实时反馈方面效果体验极佳，满足了大批量用户对于性能的需求，有效解决了视频转字幕出现卡顿的问题，让数百名听障学生能够同时使用。除了提供技术支持解决高并发量问题，百度还免费提供技术接口，帮助乐往科技降低了至少一半以上的成本。同时，乐往科技还推出"无障碍教学支持计划”,在疫情下面向全国特殊学校、高校的特殊教育的老师们，免费提供AI视频教学无障碍字幕功能支持，推动着信息无障碍教学平台建设。

(图：乐往科技“慧译听障视频字幕系统”老师直播页面)

“软件非常好用，我在备战考研，许多视频资料都没有字幕，之前只能自己看书学习，这下可以看视频了!”已使用上该系统的听障学生感叹道。与此同时，许多特殊学校或是高校特殊教育的老师们也评价这个系统“特别适合听障学生自学网络精品课程”，来自使用者的真实反馈正说明了技术能给听障人群带来的便利。目前这一系统已惠及天津理工大学、北京联合大学、长春大学、郑州工程技术学院(原中州大学)、郑州师范学院、西安美院、重庆师范大学等多所高校及特殊学校的2100多位听障学生，30多所特殊学校的老师，用户累积超过2万多人。此外还有大量听障学生、残联客户、聋协客户正在咨询使用，整体数字还将不断增加。

共同“战疫”，有“AI”在行动

“开发视频字幕识别项目遇到很多困难，信息无障碍相关资源极度缺乏，资金非常有限，项目属性又偏重公益，没有过多考虑盈利。” 乐往科技负责人宁乐飞谈到“慧译听障视频字幕系统”的研发时分享到：“感动的时刻往往来源于遇到困难后，像百度这样的合作伙伴们总愿意积极地帮我们协调资源。让人感受到雪中送炭那种温暖人心的感觉。大家在解决这些问题时，抛开了商业利益，优先解决遇到的问题，也彰显出百度的社会责任感!”

(图：乐往科技团队成员远程在家支持工作)

而在谈到此次疫情下AI的作用时，宁乐飞表示：“AI能很好地辅助信息无障碍领域中的‘无障碍’沟通得以实现。在疫情期间，社会需要我们，我们肯定会用自己的力量和技术，在熟悉的领域为社会做出一些力所能及的抗疫贡献，这是义不容辞的。”面对疫情，正有更多像乐往科技这样的科技企业与开发者站了出来，在积极地用AI技术助力着“特殊时期”下的正常生产生活秩序。

事实上，疫情期间百度大脑也在积极对外提供“抗疫”相关产品所需的AI技术。2月6日，百度大脑发布“AI开发者‘战疫’守护计划”，针对正在进行疫情防控相关应用开发或疫情期间有需要的企业、机构和开发者，提供免费技术服务和线上 AI 培训课程。目前，该计划除应用于乐往科技中的AI语音技术之外，还可提供包括OCR文字识别、新闻摘要、智能对话定制与服务平台UNIT等240项与防疫应用强相关的AI技术能力，帮助开发者应对医疗、卫生、疾控等领域的“战疫”一线需求，与所有人共同寻求着终将属于我们的“战疫”胜利。

(图：百度大脑“AI开发者‘战疫’守护计划”)