神思电子：人工智能的低调玩家——访神思电子技术股份有限公司当值总裁井焜

井焜

用低调来形容神思电子技术股份有限公司(以下简称“神思电子”)再合适不过：扎根济南25年之久，普通市民却鲜有耳闻;在身份认证领域居国内前三名，公开信息却并不多见。相似的是，其当值总裁井焜也是力倡低调做事，采访全程三句不离企业。

11月28日，在神思电子的公司园区内，记者见识了各种意想不到的“黑科技”。在园区入口处，记者无需现场登记，直接“刷脸”便进入了园区。同时接待人员收到了微信推送的记者入园提醒，很快便来到主楼门口主动迎接。在这背后是“智慧园区综合管理平台”，其中的视频分析技术可实时分析人员行为，全天候记录访客、车辆的轨迹，这样园区管理者就能全方位掌握园区人员、车辆动态信息，提高管理效率，为园区和访客提供良好的服务体验。

而在神思电子的员工食堂里，不但“刷脸”就能吃饭，还能按克自助取餐、自动计算卡路里。据介绍，员工只需首次就餐时完成人脸与就餐卡等支付账户关联，后续就餐无需再携带就餐卡等关联支付账户。取餐前，人脸账户绑定餐盘，就可按需取餐。菜品托盘放置区“暗藏”称量功能，精准测算出选取食物的重量，即时显示菜品价格。取餐后，无需刷卡，系统会自动结算，并将账单详情、营养成分分析等报告发到微信，提醒摄入平衡，倡导饮食健康。

神思电子正将这两种场景推广开来，对应的分别是智慧园区解决方案、智慧餐饮解决方案。就在11月初，神思电子为济南高新(国际)人力资源服务产业园打造的智慧园区解决方案一期工程上线，“一张脸”代替员工身份证、员工卡、钱包、钥匙，员工、访客全面智能化管理。二期即将上线智慧餐饮解决方案，届时产业园内可以实现来访、门禁、就餐、消费等全程无感化的智慧园区管理。

除了上述两大解决方案，神思电子重点打造的还有智慧营业厅解决方案。在神思电子的产品展厅，记者注意到，智慧营业厅由四部分组成：可充当“银行大堂经理”和“医院导诊员”的行业服务机器人;可通过私有化部署的语音识别引擎实现语音方式操作的智能化自助设备;可提供7*24小时机器人坐席值守服务的智能知识管理系统;可为民众开通身份证网上应用，打通线上线下，实现基于网证的线上业务办理的互联网身份认证系统。神思电子智慧营业厅解决方案按照“AI+云服务”模式，将海量业务向不同渠道分流，提升整体运营效率和用户满意度。如今，神思电子行业服务机器人、智能知识管理系统与自助设备智能升级三项人工智能业务已经开始实现商务落地应用。在济南成为山东首个实现“微信办照”的城市这一突破中，也活跃着神思电子的身影。微信办照采用神思电子提供的可信身份认证服务系统，综合运用了OCR识别、活体检测、人脸识别等多项前沿技术。

实际上，神思电子最初的业务主要集中在身份识别领域，中国每六台身份证阅读设备至少有一台来自神思电子。“早在2007年，神思电子开始做人脸识别研究。”井焜介绍，做身份证读卡器时，一个问题出现了，有时身份证是真的但却不能保证拿着身份证的是本人，解决方法便是人证同一认证。从那时起，神思电子开始进入人工智能领域。

2015年6月，神思电子成功登陆创业板，成为济南市首家创业板上市公司。基于多维度的技术积累和积淀多年的行业经验，神思电子确定了“从行业深耕到行业贯通、从身份识别到智能认知”的升级战略。井焜直言，“尽管看起来人工智能竞争很激烈，但是整个市场非常大，只要找准最擅长的细分领域，就不怕做不好!”