福布斯发布2019 AI趋势：AI技术越来越平价 语音及会议将更加智能化

人工智能(AI)依然炙手可热。话又说回来，每一家顶级科技公司都在大举投资这项技术，比如亚马逊、Facebook、微软和谷歌。

但人工智能不仅仅是大公司的事。请记住，这项技术正变得越来越容易、越来越唾手可得。

“我们看到人工智能正在通过开源算法、平价计算能力和AI专用硬件实现民主化，”Chorus.ai的首席执行官兼创始人Roy Raanani说。谷歌TensorFlow发布了开源软件，任何人都可以在谷歌自己的机器学习算法上进行构建。此外，苹果、谷歌、特斯拉和英伟达推出的人工智能专用硬件，正将人工智能的性能提升数十到数百倍，并以较小的形式提升性能。

那么明年会发生什么呢?有哪些新趋势?

视频和人工智能将使语音成为商业通信的最后前沿

Emergence的普通合伙人Santi Subotovsky：

“我们已经看到，将语音和人工智能结合在一起以改善人类互动、销售和客户服务的应用程序产生的收入大幅增长。2019年，我们将看到新的应用程序，除了其他功能外，还将允许企业用户使用语音、人工智能和视频捕捉和分析内容，解释非语言线索，并快速响应对讨论所需数据的查询。这些应用程序所提供的生产率、效率和洞察力的提高，将把商务交流的中心从文本转移到面对面的会议，将语音和视频从第一个前沿转变至最后一个前沿。”

AI智能功能将改善会议

Zoom Video Communications的产品主管Oded Gal:

“我们相信，到2019年，视频会议将超越其他商业交流方式，成为事实上的标准。为什么?因为视频通信比以往任何时候都有更多人工智能驱动的“智能”特性，而这些技术可以显著提高会议效率和用户体验。例如，基于人工智能的功能，如语音到文本的转录，可以做会议笔记，快速虚拟个人助理将记录任务并帮助安排会议，语音识别将识别会议参与者，并提供有关他们背景的详细信息。总之，我们相信这些特性将使许多视频会议优于面对面会议。”

“此外，我们预计人工智能驱动的面部识别将用于视频会议室的各种用途。例如，了解谁使用过会议室，何时使用，以及用于什么目的，也将有助于IT和设施员工更好地规划空间分配和使用。”

首席分析官(CAO)或首席数据官(CDO)的角色将变得更为普遍

迈克菲首席技术策略师坎Candace Worley:

“当一家公司扩大对人工智能的使用时，必须做出无数决定。隐私监管的影响是存在的，但也有法律、伦理和文化方面的影响，需要在2019年设立一个专门的角色，对人工智能的使用实施监督。”

“在一些案例中，人工智能表现出了一些不利的行为，比如种族定性、不公平地拒绝个人贷款、以及错误地识别用户的基本信息。”CAO和CDO将需要监督人工智能培训，以确保人工智能决策避免伤害。此外，人工智能必须接受培训，来应对真正的人类困境，并优先考虑正义、可靠性、责任、透明度和福祉，同时也要检测黑客行为、利用和滥用数据。”

2019年信任AI与信任您的医生一样

Looker首席产品官Nick Caldwell：

“到2019年，可解释性(理解人工智能系统如何工作的能力)将成为一件好事。想想看:当你去找医生看病的时候，你从来没有要求他们提供所有的参考资料、案例研究、比较病历等来证明他们的观点。在某种程度上，你接受医生是专家这样的看法，你信任他们。如果这是可以接受的，为什么我们对人工智能的可解释性要求要高于对其他人类的可解释性要求呢?现实情况是，过去几年人工智能已经开始超越人类的能力，2019年我们将开始接受它。作为人类，我们不需要完全理解为什么人工智能会做出决定，也许当我们决定信任AI与信任医生一样时，系统会变得更好更快。”