智加云CEO徐海军：智慧家装与人工智能，解决家装行

近年来，如何把家装与人工智能相结合，是很多传统企业、互联网公司非常关注的问题。智加云正是抓住了行业机会，通过软硬件一体化来组建家装建材营销展示解决方案，既把家装和人工智能完美契合，又解决了家装行业的获客痛点。今天我们来到智加云，听听智加云CEO徐海军讲讲智加云是如何通过智慧+家装的形式大力推动构建与重组全新的家装智慧生态系统。

科技让服务更智慧是智加云的愿景。徐海军，智加云的CEO，小服集团的CTO，从事技术工作10年，基本上都是做大数据人工智能相关的工作，他在2017年12月份创建智加云。徐海军说，“因为我在智慧家装行业看到了很大的机会，家装智慧生态系统会是未来的趋势。”

人脸识别系统、VR技术、智慧互动、360°全景复刻……近日，这些智加云的新科技在智慧无人店、家居卖场、门店开始出现，家装行业开始进入了新零售时代的新阶段。

徐海军说，“我们想给消费者创造充满未来感的家装体验，感受“黑科技”带来的科技化、智能化购物体验。通过产品、空间、系统的三大全新升级，带来更多体验感与互动感，所见即所得，让所有消费者提前享受到未来的家居消费体验。”

经过互联网大潮的洗礼，个性化、品质化的商品与服务逐渐成为了消费者的主流需求，单纯的线上电商或是线下门店的模式已无法满足消费者的胃口。只有不断创新求变，才是企业始终立于不败之地的基础。

智加云正是通过各项黑科技赋能线下门店，打造了国内首家智慧无人店，满足了消费者对于场景化、个性化的消费需求。

徐海军说，“我经常在思考如何能让家装行业的流量有价值，那就是数据，目前家装公司线下流量数据匮乏。他们不知道多少人经过了他们的店，多少人买了他们的东西，消费者具体情况如何?随着人工智能技术的发展和大数据技术的发展，今天的机会已经来了，所以我们公司希望帮助线下实体家装企业拥有数据化的运营能力。”

怎么做呢?首先说一下实体商家为什么要智能化，我们也要知道为什么马云提出新零售?虽然现在电商占据一部分流量，但是更大的零售还是发生在线下，因为线下有更大的优势。今天新零售想把线上线下结合起来，这是一个大的背景，融合的前提是必须要把人工智能和大数据的技术使用到线下。另外还有很大的变化，就是无论是传统家装行业还是互联网家装各大品牌商或者制造商都已经意识到消费者的信息对他的重要性。

过去以货为中心，未来以人为中心，以人为中心需要依赖于技术的变革。线上获客成本越来越高，流量越来越少。为了解决获客难这个痛点，智加云紧跟新零售时代步伐，大力研发线下软硬件模式。徐海军说，未来的零售就是三个方向，第一个就是智能化和场景化;第二个，未来一定是场景消费和体验消费;第三个，无人店会越来越多。

针对这三个方向，我们团队研发了智慧云眼，这款设备主要为了获客引流，以VR体验、VR互动屏用户端、小程序商家端打造智慧无人店解决方案，目前依托于智加云的技术，杭州已经开了两家智慧无人店，一个在西溪银泰，一个在阿里的亲橙里，利用人工智能互动去吸引用户和家装行业。

智慧云眼采用的是刷脸，通过视觉的计算自动能够结算，而且我们做进店识别，通过摄像头去判断这个人是否符合三种状态。第一，他是不是你的新客?第二，他是不是之前来过但是未成交?第三，他是不是你的老客?如果是之前来过未成交的客户，导购手上就会显示他之前浏览过什么，你跟这个人应该推销什么。如果是老客，也会提醒导购这个人以前买过什么。

我们的无人店也是刷脸开门的，也欢迎大家去亲身体验一下我们的无人店。全程是数据化，降本增效。

智加云未来要做的事就是，通过数据+工具+AI，把中国装饰企业以前的经验沉淀成为数据，赋能科技与数据，优化组织架构和业务形态，为装修领域提供完整的一站式解决方案，通过科技让商家更智能，让服务更智慧。