黑莓全键盘加入AI智能语音，是对基因的放弃还是与时俱进?

黑莓首款全键盘AI手机KEY2如期上市，售价3999元，高配版4999元。

作为一款中高端手机，KEY2此次的定价也算合情合理。此外，最令中国莓友惊喜的是，国行标准版KEY2在国内定价3999元远低于海外市场的价格，并且中国用户可在京东商城早于全球大约三周的时间提前买到KEY2新品，这些诚意满满的举措足以看出黑莓对中国市场的重视和主动拥抱中国莓友的决心。

除了在价格方面的惊喜外，黑莓此次还在全键盘经典基因的基础上，为KEY2做了与时俱进的改良，在手机中加入人工智能AI，使产品不论是从输入操作，高效办公上都有了很大的提升。例如，KEY2在全键盘输入法的基础上新增了科大讯飞语音输入法，让不少喜欢全键盘外观设计但又不习惯手机键盘输入的朋友感到十分贴心，使KEY2这款产品的适用性更广，符合更多消费者的需求。

在发布会的现场，中国区黑莓业务总监印传学便通过科大讯飞语音输入法，为在场的媒体、莓友等展示了KEY2语音购物、订机票、导航、发短信、定时闹钟等功能，便捷迅速，即便是购买火车票也没有时间差，令人叹为观止。

最出色的物理全键盘、安全高效的产品基因、经典品牌的强大号召力及深厚的用户积累是BlackBerry黑莓品牌至今能在市场上占有一席之地的重要原因。如今，黑莓在继承了传统优秀基因的基础上，又将当下最热门的人工智能技术融入了产品中。黑莓是不是放弃了一直坚守的全键盘基因，开始转向大众人工智能手机呢?

未必。

黑莓要继续“坚守”品牌优秀基因

变与不变，不是权威说了算，而是用户说了算。

纵观手机市场，有的“坚守”，可能因为固执，失去了用户，失去了救生的最后机会。譬如奄奄一息的诺基亚，还不能忘记让自己名垂青史的塞班系统，最后失去了智能手机时代。

HTC在国产手机集体争夺全球千元机市场的时候，还是坚守价格5000元以上“高价低配”玩法，不变的是价格而不是用户体验，在败落之际才想起了VR市场，但是迟了。

然而黑莓却不一样。一直以来，全键盘设计、安全高效的产品功能，为黑莓手机在消费者心中赢得了最经典的口碑。黑莓也将其最亮眼的标签以及最受消费者喜爱的设计和功能都坚持传承了下来，让消费者时至今日依旧能品尝到最原汁原味和经典的“黑莓味”。

除此之外，在坚持的路上，黑莓也一直不断在尝试创新，例如本次KEY2除了坚持传统QWERTY键盘，主打安全、商务效率等特点之外，还创新性地融入了Speed Key(魔法键)、双摄、AI等全新的元素。

“要站在用户的角度来考虑和设计产品，任何脱离了用户体验的设计都是纸上谈兵”。印传学在接受记者采访时透露，黑莓KEY2在设计过程中听取了很多用户的意见，也有部分莓友亲自参与到了产品设计当中，相较于KEYone而言，从产品外观设计到各个功能的设计都有了很大的升级。

那么黑莓坚守的到底是什么?

那就看黑莓用户都有哪些人群：

其一、追求信息安全的欧美国家政要、明星

谈到手机安全，大家第一想到的一定是黑莓手机。曾经的美国“911”事件，让它威名大震。到现在，黑莓手机仍然受到不少国家政府官员的青睐，其中最具代表性的便是美国总统奥巴马了，黑莓手机俨然已经成为了那些追求信息安全政界人士的标配。同时也有很多非常重视手机信息安全的明星，如艾薇儿、莱昂纳多、帕丽斯·希尔顿等，也是黑莓手机的“忠实粉丝”。

他们之所以成为忠实的莓友，并不是缺钱买iPhone，而是为了安全。国家安全、明星隐私，这就是这些公众人物的一切。无论时代怎么变化，这群人的痛点不会变化。

当然，市场上也出现了形形色色的主打安全的手机，由于黑莓名气最大，安全、效率的功能也深得人心，成为这款经典手机的标志。所以，其它具有安全功能的手机在这方面就显得暗淡无力了。

其二、银行、金融、保险、外企等商务精英人士

除了安全基因外，“生产力满满”的高效商务办公能力也使黑莓受到了不少商务精英人士的青睐。譬如BlackBerry®HUB功能，可为用户提供邮件、日历、短信、微信、QQ等应用讯息聚合的一站式服务。此外，KEY2独有的专属快捷键设计不仅可以快速搜寻目标，还可以在访问其他应用的同时随意切换。用户可以使用快捷键实现诸如快捷拨号，编写邮件，情景模式切换，查看日程，快捷跳转APP以及语音助手等功能。

此外，黑莓的邮箱服务，也一直是黑莓的优势应用之一。用户可以将自己每个邮箱账户在桌面创建快捷方式，方便管理个人和工作邮箱账户。另外，同时黑莓邮箱与日历完美打通，比如，当你收到一个会议邀请邮件时，会自动在日历中记下该事件，到时会提前提醒你参会。且在参会期间，手机情景模式将会自动调到会议状态;若是一个电话会议，可以通过点击“立即加入”，一键帮你搞定拔会议号码、输入会议密码等动作，让商务活动更便利、更高效。

其三、追求个性和与众不同的用户

中国异类锤子手机仍然具有一定市场，罗粉超过千万，并不是老罗手机做的有多么好，而是有这么一群人，就是喜欢老罗和锤子手机的界面。莓友也不例外。在千机一面的时代，在苹果成为街机的时代，在全面屏普及的时代，这群追求个性的人就喜欢黑莓经典的全键盘设计，喜欢黑莓赋予其的“独树一帜”的潮流个性。

“纵观整个智能手机市场，只有一线品牌和小众品牌，没有所谓的二三线品牌。小众品牌靠什么生存?靠的是品牌个性，没有品牌个性小众品牌是走不长远的。那么黑莓的个性是什么?黑莓的个性不仅仅只是全键盘设计，还有为人称道的黑莓安全、商务效率等应用。黑莓坚持自己的特色，并不意味着固步自封，我们也在发展中不断融入时代新科技。黑莓拥抱时代新变化，并不会让黑莓迷失自我，相反会仍然为用户提供一个特色的选择。”印传学表示。

黑莓拥抱新技术和新用户

公开资料显示，2017年8月，黑莓KEYone以低于全球其他市场价格“回归”中国市场，黑色版的KEYone在中国首发，在京东预约不到一周时间，预约量超14万，新品首销当日更是创造了“8分钟热销5000台”战绩，曾一度飙升京东手机类销量排行榜TOP 10。据京东商城商品评价页显示，黑莓KEYone好评率高达98%。

与KEYone相比，KEY2最大亮点是QWERTY全键盘，融入了Speed Key(魔法键)、双摄、AI等新元素。支持触摸操作，可识别多种不同的触控手势，并且指纹识别与空格键二合一，支持支付宝和微信指纹支付。重点是，键盘支持最多自定义设置52个快捷方式，可在任意APP应用界面下，一步切换到想要的APP或应用界面，这在智能手机上还是首次实现。

除此之外，本次黑莓KEY2还在全键盘的基础上，创新性地加入了讯飞语音输入法及AI语音助手等新功能。据了解，黑莓官方适配的讯飞语音输入法操作非常方便，用户只需按住手机键盘上的MIC键，便可以进行语音输入，对于喜欢全键盘设计但是可能还不适应手机键盘输入法的用户来说，黑莓KEY2为他们提供了更多选择，使产品的包容性更大。

同时，KEY2的AI语音助手是拥有思考力的语音助手，可以快速启动本地和第三方应用，拨打接听电话、收发信息、管理日程、导航路线、播放音乐等，使用户双手得到了彻底的解放。

然而，对于黑莓KEY2的本次创新，很多用户表示看不懂了：黑莓不是一直以来都是以全键盘设计而闻名于世的吗?怎么这次又加入了语音输入，是对自己全键盘输入法的否定吗?

对此，印传学认为，本次黑莓在KEY2全键盘基础上新增了讯飞语音输入法等AI功能，是黑莓在坚持优秀基因的基础上，也在不断与时俱进地拥抱新技术。同时，这也代表黑莓在巩固商务精英目标用户人群本位的基础上，也在不断积极拓展和接纳更多新的用户群体。例如，对于那些喜欢全键盘设计、被黑莓KEY2的产品气质和功能深深吸引但还不习惯全键盘输入法的新用户来说，本次黑莓KEY2新增的语音输入法不仅降低了他们的学习成本和操作门槛，同时也为老用户提供了更多的选择。所以本次黑莓对KEY2所做的改良和创新，是一种既坚持优秀基因又与时俱进拥抱新技术，既迎合老用户又积极开放纳新的态度，并不是对自我的否定。

与此同时，印传学还透露，黑莓一直在不断进步和学习，在发展中不断融入时代新科技，未来也会考虑全面屏，到时除了全键盘系列，还有全面屏手机系列。

早在十年前，黑莓手机制造商RIM市值800亿美元，巅峰时期，每销售的5部智能手机当中就有一部是黑莓手机。经过这么多年的发展，在风云变幻的智能手机市场中，与诺基亚、摩托罗拉等老牌手机厂商逐渐走向衰落不同，黑莓之所以能够梅开二度，与其坚守分不开。但是，寻求变化，也是其生存逻辑之一。

最后，对于黑莓未来全球发展，印传学表示，“黑莓将主攻中高端市场，在未来几年内让黑莓在全球占据至少3%-5%的高端手机市场份额。”

今天全球手机市场，头部品牌越来越被苹果华为OV所集中，黑莓抢夺全球3%-5%的高端市场面临着巨大的挑战。但是，拥有个性化的全键盘设计、安全高效的产品功能和口碑，以及既坚持又积极开拓的品牌精神和深厚的用户基础，黑莓还是非常有希望能达到这个目标的，让我们期待黑莓持续为我们带来的新惊喜。