多家机构联名投诉YouTube 非法收集儿童用户个人信息

据《金融时报》北京时间4月9日报道，当地时间星期一，由近24家机构组成的一个联盟向美国联邦贸易委员会（以下简称“FTC”）提交投诉材料，指责Alphabet旗下视频平台YouTube触犯了旨在保护儿童网络隐私信息的的美国法律。

对YouTube的投诉正值公众呼吁对大型科技公司滥用用户个人信息的行为进行监管之际。最近数周，政治咨询公司剑桥分析滥用8700万名Facebook用户个人信息的事件愈演愈烈。

图：YouTube被投诉非法收集儿童用户个人信息

根据向FTC提交的投诉材料，YouTube——全球用户最多的网站之一——触犯了《儿童在线隐私保护法案》，因为它有大量面向13岁以下儿童的节目，允许广告客户向儿童用户发布精准广告。

由于过去数年有近2500万美国儿童成为Youtube非法活动的受害者，这些机构要求FTC对Alphabet开出金额“达数百亿美元”的罚单。

儿童权益保护机构Campaign for a Commercial-Free Childhood执行主任乔什·戈林（Josh Golin）说，“谷歌通过向儿童发布广告获利颇丰，必须遵守《儿童在线隐私保护法案》。现在是FTC要求谷歌为其非法数据收集行为和广告业务承担责任的时候了。”

向FTC投诉Youtube的其他机构包括数字民主中心、美国消费者协会、电子隐私信息中心和美国家长电视协会。

YouTube表示，它尚未接到投诉资料，但“保护儿童和他们家人一直是我们最优先的任务。我们将仔细研究投诉材料，评估我们可以在哪些方面继续改进。由于YouTube并非是面向儿童的，我们在投入巨资开发YouTube Kids，提供专门针对儿童的服务。”

在投诉材料上署名的机构称，谷歌“实际上知道”许多儿童使用YouTube平台，但没有能像《儿童在线隐私保护法案》要求的那样通知用户，或获得永久授权。

星期一，多家消费者权益和隐私保护机构致函Facebook，呼吁它采用新通过的《欧洲通用数据保护条例》作为其“所有服务的基本标准”，其中包括非欧盟用户。

数字民主中心执行主任杰弗里·切斯特（Jeffrey Chester）说，“Facebook和谷歌更致力于收集而非保护我们的数据。无论是Facebook好友还是观看Youtube视频的儿童，这些科技巨头粗暴地践踏了他们的隐私。从法律上说，FTC有权力要求两家公司更负责任地开展业务，其中包括强制谷歌遵守保护儿童在线隐私的法律，要求Facebook遵守它2011年与FTC达成的协议。”

上星期五在被问到公司有关《欧洲通用数据保护条例》的政策时，Facebook发言人提到公司CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)上周发表的评论，“我们将使全球各个市场的控制和设置相同，而非仅仅在欧洲执行更严格的标准。”

YouTube的精准广告系统没有明确向广告客户提供向13岁以下儿童发布广告的能力，但切斯特表示，广告客户仍然可以利用“kid”（小孩）、“child”（儿童）或“toys”（玩具）等关键字向未成年人发布广告信息。他表示，ChuChu TV Nursery Rhymes和LittleBabyBum等频道都拥有数百万观众，它们专门提供面向儿童的内容。

BuzzFeed星期五刊文称，YouTube计划发布新版Kids应用，使父母可以关闭算法推荐节目功能，只看由监护人审查过的频道。最近数月，YouTube的节目推荐算法因向儿童用户推荐不恰当的内容而遭到批评。