京东与冯氏零售集团首个人工智能产品在港落地

3月13日，京东AI与冯氏零售集团在香港召开合作成果发布会。京东集团副总裁、人工智能业务部负责人周伯文博士，冯氏集团主席冯国经先生，冯氏零售集团有限公司集团董事总经理冯咏仪女士，利亚零售有限公司行政总裁杨立彬先生出席活动现场，并发布了双方联手打造的人工智能产品智能结算台，目前已在冯氏集团旗下Circle K位于长沙湾和铜锣湾的旗舰店正式投入使用。这是京东人工智能业务部继京东与冯氏两家零售巨头于去年签署战略合作之后首次发布的商用落地产品，也是香港第一款智能结算台，具备多商品识别、任意角度摆放、一次性识别等特点，处于业内领先水平。对于零售企业，产品的应用门槛低、部署便捷且覆盖SKU多样，能显著提高运营效率，增加店内交易额；对于消费者，可减少结算和排队等候时间，高峰期效果更为明显，大幅提升了购物体验。

从左至右：冯氏零售集团有限公司集团董事总经理冯咏仪女士，冯氏集团主席冯国经先生，京东集团副总裁、人工智能业务部负责人周伯文博士，利亚零售有限公司行政总裁杨立彬先生

据了解，京东集团与线下零售巨头冯氏零售集团于去年初签署的战略合作，此后双方一直围绕“AI+零售”领域进行创新应用的探索。冯氏零售集团有限公司是冯氏集团旗下成员，业务遍布大中华地区、英国、法国、韩国、新加坡、马来西亚、泰国及菲律宾，经营逾3300家店铺，遍及中国95个城市；而京东一直致力于打造一站式综合服务购物平台，正在全力推动“无界零售”的落地实施，将自有技术、资源、服务积木化输出，成为零售基础设施的提供商。双方此次智能结算台的产品落地，无疑对京东和冯氏的合作具有里程碑意义。

现场发布的智能结算台是香港地区首个人工智能结算台，打破传统条形码识别的局限，利用京东AI领先的图像识别技术实现自动商品识别，多件商品的单次识别小于1秒，使便利店内消费者平均结账效率提升30%以上，也是业内首次在多商品、任意角度摆放下达到商用准确率要求的落地产品。值得一提的是，香港作为零售便利高度发达的地区，技术的挑战和价值更是凸显，此前的试运营阶段，在顾客的的结算效率和体验上均有显著提升。

发布会现场，冯氏和京东双方莅临现场的领导在Circle K位于铜锣湾的旗舰店举行了剪彩仪式，标志着香港第一个智能结算台在线下零售门店中正式投入使用。

京东集团副总裁、人工智能业务部负责人周伯文博士现场演示智能结算台

冯氏零售集团有限公司集团董事总经理冯咏仪女士现场体验智能结算台

除此之外，双方还打造了一款智能显示屏，正处于落地应用中。该产品是一款线下门店精细化管理的利器，可实现个性化商品精准化推荐。在消费升级的背景下，依托京东AI智能商业显示屏及领先的人脸属性识别技术，可精准识别出用户人脸的年龄、性别、表情等信息，并依据这些信息主动为用户提供商品推荐，还可获得店内专属优惠，智能显示屏也能记录并深入分析消费者的购物喜好，实现用户服务的定制化。

京东集团副总裁、人工智能业务部负责人周伯文博士表示，“京东正在推动无界零售的发展、全力打造零售基础设施平台，而冯氏集团拥有广阔的应用场景和线下零售经验，双方此次合作是利用人工智能技术解决零售业痛点，推动行业升级的第一步，未来京东将持续利用人工智能，为客户、行业合作伙伴降低成本、提升效率、优化用户体验。同时，冯氏集团是京东人工智能在零售领域商业化的重要客户之一，我们会紧密合作，探索AI+零售的创新，推动亚洲零售业快速发展。”

冯氏零售集团有限公司集团董事总经理冯咏仪表示，“此次合作是冯氏零售集团在智能零售发展中的一个重要里程碑，我们是香港第一个在便利店业态中推出人工智能结账体验的企业。这展示了我们不断尝试人工智能等新技术，并与京东等合作伙伴合作，以提升用户体验，进一步改变大中华区和亚洲零售业的未来。”

目前科技与零售的结合如火如荼，京东将快速完成智能商业体的战略转型，成为全球领先的零售基础设施服务商。在这一过程中，开放共赢的“AI+零售”战略，将成为京东无界零售的制胜关键。