AI×IoT爆发在即，“硬派”TCL如何通吃全场景？

“未来3年内仅生产单一品类、不能为用户提供融合连接服务的厂家将出局，只有能够提供全品类智能终端的厂家将成为头部玩家。”

AI和IoT催生的智慧生活时代，全品类智能终端厂商才能跻身头部，是TCL智能终端业务群CEO王成在TCL2019春季发布会上的断言。基于对未来趋势这样的判断，TCL智能终端业务群发布了全新企业战略拥抱AI和IoT浪潮，未来TCL智能终端将以4T战略即T-Home、T-Life、T-Park和T-Lodge为基础，由单纯硬件产品销售转向硬件+软件+万物连接和各种场景间的融合，向C端用户提供全品类全场景智能终端，同时在B端拓展商用业务，最终实现从全球家电第一阵营向全球智能科技阵营转型的目标。

看上去，王成的断言有些危言耸听，TCL的转型似乎也十分激进，不过结合现在的产业环境、技术趋势以及TCL的发展历程来看，这一切就变得可以理解。

为何强调智能科技？

在这次发布4T战略决定转型智能科技公司前，TCL智能生态就已初具规模。

2014年，智能硬件方兴未艾，可穿戴设备、智能家居等行业初露雏形，TCL当年发布“双+转型战略”，即智能+互联网，产品+服务，成为中国最早拥抱智能硬件浪潮的家电巨头，最成功的业务线是电视，TCL不仅成功应对了互联网电视的冲击，也实现了全球行业领先地位的进一步强化，群智咨询数据显示，2018年TCL电视出货量已高居全球第二。

在智能电视外，TCL多元化的全品类硬件矩阵已成型，拥有电视、手机、音箱、空调、耳机、冰箱、厨具、洗衣机、洁具等品类，其中冰箱和洗衣机品类2018年在中国区同比增幅第一，空调品类2018年销量突破1000万台，智能电视终端累计激活用户突破3191万，移动互联网应用平台累计激活用户突破5.28个亿，TCL全球累积用户则已突破9.6亿。

从业务布局来看，TCL无疑已经是一家智能科技公司，基于全品类具备打造全场景入口的生态基础。在5G爆发前夜，TCL全面布局AI和IoT的时机已经成熟，但TCL对AI和IoT的发展方向，又有了更加深入的全新理解，王成在发布会上表示，AI+loT在5G的推动下将催生更多的高速应用，万物互联正在成为现实，消费者对智能产品提出更高的要求，基于此，TCL认为，未来的趋势不是简单的AI+IoT，而是AI×IoT。

“AI+IoT，更多体现为AI赋能，首先是对硬件的赋能，强化产品原有的功能属性，比方说，AI对TV音质和画质的提升；其次是对交互的赋能，即通过对图像识别，语音识别，声纹识别等新的技术应用，为用户提供千人千面的精准推荐，从而，让人找信息更方便，信息找人更精准；最后是对响应的赋能，实现设备24小时在线，随时响应。

AI×IoT，更多体现为AI融合，基于设备间互联互通。用户需求、IoT设备功能和AI能力三者相互组合，创造指数级增长的丰富场景，以满足用户的多样化、智能化场景需求。”

从AI+IoT到AI×IoT，不是描述的变化，而是概念的跃升，就像“互联网+”和“产业互联网”的区别一样，“+”只能是物理反应，“×”则是化学反应，AI×IoT更强调AI与IoT的融合，产生叠加外的价值，有望让硬件IoT、AI和互联网产业均实现指数级增长。

TCL也是率先提出“AI×IoT”概念的科技巨头。正是基于对AI和IoT时代下智能终端质变趋势的判断，TCL在发布“双+”战略五年后再度进行战略升级，全面转型智能科技，继续深化“智能+互联网”和“产品+服务”的“双+”战略的同时，拥抱AI×IoT趋势。在五年前启动双+战略后，TCL成功从一家传统制造企业转型成为一家智能制造巨头，在多年来沉淀的供应链工业基础上，补足了云端互联网智能化服务能力，具备抢滩AI和IoT时代的能力基础。

为什么是现在？

日前笔者在西班牙巴塞罗那参加2019MWC，看到最明显的一个趋势就是，5G将成为整个科技行业下一个机会点，不论是通信、手机、家电还是软件应用，都将受益于5G，包括TCL在内的参展商，在MWC上都会重点谈5G布局，也有多家公司发布了5G手机。

在笔者看来，5G最大的受益者不再是智能手机产业，而是IoT，5G引爆IoT产业的同时也将进一步加速AI产业，AI和IoT将成为驱动科技产业下一个大周期的“双轮”。

通信网络升级换代最受益的是以通信为瓶颈的产业，智能手机当下最大的瓶颈不再是网络，而是拍照、续航和交互，但包括智能手机的IoT，却是受限于网络。

5G除了高带宽外，另外两个特征就是低延时和高容量，前者可以满足自动驾驶等低延时IoT场景，实现云端、边缘和终端实时互联；后者意味着5G在同样的成本下可以连接更多设备。据IDC研究，2017年，全球IoT设备数达到了84亿台，2020年预计将突破208亿台，包括智能手机、智能电视、互联网汽车等多个智能终端，市场规模将达到千亿美金以上，如此众多的设备，只有5G才能承载。

5G催熟IoT产业的附加价值是进一步引爆AI产业——自从2016年谷歌旗下AlphaGo战胜最聪明的人类棋手以来，AI成为互联网下一幕已得到行业共识，2018年AI已在各行各业落地，渗透到人们生活的方方面面。IoT将与AI协同发展，互相推进。

一方面，智能家居、智能手机、智能汽车、智能制造、智能物流、智慧城市等IoT场景中海量的传感器将给AI时时刻刻收集数据，数据是AI的基础；

另一方面，IoT设备要智能感知环境、用户和场景进行智能决策，就离不开AI技术，比如智能城市要感知交通，比如智能物流要识别包裹，再比如智能手机要感知用户，就要语音、视觉、决策等AI技术。

虽然5G在2019年不会大规模普及，不过随着各个国家5G计划的宣布，2019年成为全球5G商用元年已得到行业共识，2020年则会进入快速普及期。作为科技巨头，自然不能等技术已经全面应用再作布局，而是要未雨绸缪，特别是具有智能终端布局的巨头。

我们以“双+”战略提出的2014年为界限会发现，TCL为了AI和IoT爆发这一天已经提前布局五年。

跟前些年可以连接App就是智能硬件相比，AI和IoT时代智能硬件已发生质变，在IoT互联互通能力下，智能生活将不再以手机和电视为入口，而是全场景下无处不在的入口，万物互联变为现实；在AI成熟技术加持下，AI与IoT将通过“×”发生化学反应，让智能硬件的“智能”将变得更加名副其实，不只是通过App连接交互这么简单，也不只是简单地AI赋能交互、功能或者性能，而是可以让智能设备真正变得智能，设备之间互联互通突破边界协作，与用户通过语音视觉等技术交互，智能感知环境甚至预测用户需求，最终给用户更加人性、安全和极致的体验，这也是AIxIoT的核心价值，正如王成12个字的归纳：“连接打破边界，融合创造价值。”

更直接的说法是：前五年只能算是“智能硬件前时代”，今天，智能硬件时代才真正来临，TCL们的时代已经来临，正是因为此，TCL2019年发布4T战略、加速转型智能科技公司正当时。

“硬派”TCL能否站上舞台中央？

不只是TCL在针对AI和IoT浪潮布局，BAT等互联网巨头以及旷视科技等AI独角兽公司，都已发布各自的AI+IoT战略，有的是明确要做AIoT，比如AI明星独角兽公司旷视科技近日对品牌进行升级，明确将构建一个覆盖各个商业领域的AIoT操作系统；有的则是进行双线布局，比如阿里就一边做ET大脑一边发布IoT战略，这些公司做AI+IoT都是从软件服务维度切入，都可称之为“软派”。

TCL则是“硬派”的代表，即做硬件起家的公司，以硬件去获取场景，再构建AI×IoT入口。

不论是“软派”还是“硬派”，要做IoT都离不开硬件，因为IoT的T是Things，即“万物”，实际上的承载就是一个一个的硬件产品。跟“软派”公司相比，“硬派”做IoT有许多独特优势。

首先，“硬派”玩家更理解硬件产品逻辑和用户需求。从许多互联网公司尝试多款硬件都失败来看，互联网产品方法论不能直接套用到硬件上，只能仅供参考，比如互联网产品强调快速迭代，产品有很多问题也可以先发布再升级，但硬件这样做就可能会面临产品召回风险。

其次，“硬派”玩家的硬件产业链资源获取能力更强。多年来在供应链、技术研发、人才、渠道、售后上的积累，可以更低成本、更高水准地做硬件，同时可以提供硬件产品所需的全套服务。

最后，“硬派”玩家们也有用户，但获取用户的核心方式不是App，而是硬件，每售卖一台硬件就相当于获取一个用户，与免费App比，用户花钱购买硬件产品后粘性会更强，更容易形成品牌忠实度，比如一台电视往往会被使用五年甚至更久时间，如果要更换也往往会考虑用过的品牌。

AI和IoT“硬派”玩家很多，有手机公司、有白电巨头、也有TCL这样的全品类硬件巨头。在众多“硬派”玩家中，TCL自成一派。

TCL成立于1981年，是中国最有历史沉淀的硬件巨头之一，多年来积累了丰富的上下游产业链资源，甚至自身就已具备全产业链能力和全品类智能产品开发能力，这让它是所有“硬派”玩家中最“硬”的，不过其在众多硬派玩家中最与众不同的，却不是这点：

1、TCL更懂互联网，是最“软”的硬派玩家之一。

TCL在2014年就提出“智能+互联网”和“产品+服务”的“双+”战略，是中国最早布局互联网的家电巨头，TCL不只是喊口号，而是从资本、产品、技术、服务等维度去做全面落地，比如与百度、腾讯、亚马逊、谷歌、小米等互联网巨头战略合作；再比如核心产品线电视已全面智能化。群智咨询数据显示，2018年，TCL全球出货大幅增长，位居全球第二，大部分产品都是智能电视。

2、TCL在IoT上不是从0到1，而是具备了全品类全场景的基础。

TCL不是现在才决定要做IoT的，在前五年基于电视业务在智能客厅已占据核心位置，围绕电视延伸出电视、手机、音箱、空调、耳机、冰箱、厨具、洗衣机、洁具等品类，覆盖智能影音、智能健康、学习教育、智能安防、社区管理、智能照明、商务办公、智能家务、消费购物、智能厨卫、金融服务等场景，分别在C端和B端满足用户的智慧生活需求，具备了很少有硬件公司才有全品类的产品开发能力，包括供应链、技术研发能力等。

TCL发布4T战略，即T-Home、T-Life、T-Park和T-Lodge，分别面向家居家电、个人生活、智慧园区和智能出行等四大场景进行战略布局，正是将此前的IoT布局进行系统性地整合规划，发挥全品类的优势，加速全场景入口建立。

3、TCL是最懂AI的硬件巨头之一，已经形成最适合自身业务的面向IoT的AI布局。

很多硬件公司都是用第三方AI技术来实现产品的AI功能，比如智能电视的语音交互功能。TCL很早就布局AI，TCL做AI的不走外包模式，而是基于自研的开放平台与系统，通过AI交互技术实现万物互联互通与内容服务整合，做开放性、一站式的AI空间站。

与很多公司的AI只做语音、驾驶或者人脸等垂直场景不同，TCL全场景AI系统完全面向IoT全场景设计，包括基础层的IoT平台，AI平台，云平台；系统层的AI芯片和四大引擎(意图认识引擎、情感计算引擎、个性推荐引擎、智慧场景引擎)；技术层的听觉交互，视觉交互和情感交互；应用层的AI赋能、AI物联、AI推荐。全场景AI被应用在TCL各个职能硬件上，实现更好的体验，比如AI制冷技术可以让空调更加节能和舒适，再比如AI音画技术大幅提升智能电视的体验。

跟互联网AI公司先有算法再找场景的“研究院模式”不同，TCL最大优势就是基于全品类硬件布局形成了全场景覆盖能力，一边可以获取数据一边可以落地AI，最终让AI技术不断进化，形成了独特的全场景AI系统。跟许多公司只有一个或者几个核心场景(如手机、App、智能音箱)不同，TCL基于全品类优势构建全场景入口，用户从上班到公司，下班回小区，在客厅娱乐再到卧室睡眠环境，整个过程都将处于TCL的4T场景中，这让TCL更加智能地感知用户真实所需，不会出现体验断层、时间断层和场景断层，提供解决方案级的AI服务。

有独特的全场景解决方案级AI能力，TCL在业内率先提出AI×IoT战略，是水到渠成。

4、TCL是最全球化的中国硬件巨头之一，同时占据中国制造、技术和人才优势。

在中国智能手机等硬件市场都在萎缩的今天，全球化能力有多重要无需赘言，更重要的是，5G中国与全球科技巨头处于同一起跑线，IoT将是华为、TCL、小米等科技巨头弯道超车的机会所在。TCL早已面向全球发展，形成了从组织架构、产品研发、市场渠道和品牌营销的全球化能力。

群智咨询最新的调查数据,2018全球TV出货量为2.398亿台,同比增长了4.3%。其中,TCL出货量为2785万台,超越LG，仅次于三星，已成为全球顶尖品牌。

而与国际硬件巨头相比，TCL除了有前面提高的各种独家优势外，背靠中国制造向中国智造升级的大环境，依托中国AI技术、数据、场景和人才优势，在国际舞台形成了独特的竞争力，在AI和IoT时代有望更上一层楼。

五年前毅然决然启动双+战略，率先从制造向智造，从产品到服务，从终端到云端，从硬件到互联网的转型，帮助TCL成功应对了互联网硬件玩家的冲击，更重要的是打下了智能科技的基础，今天TCL基于全品类研发能力，基于全场景覆盖能力，基于AI、IoT、国际化、互联网上的多年布局，提出AI×IoT战略是水到渠成，是顺势而为，更是厚积薄发，相信自成一派的“硬派”玩家TCL会成为AI和IoT舞台中央的核心玩家，从先行布局者成为市场收割者。