Crew公司融资3500万美元，用于帮助企业更好地管理这些工作人员的大量信息

当谈到轮换工人在工作场所彼此沟通时，他们不是面对面的，软木公告板的日子已经过去了。现在，消息传递应用程序是半生不熟的，今天，一个以独特方式解决这个机会的初创公司已经筹集了一轮资金，以进入下一个增长阶段。

Crew是一个聊天应用程序，专门针对雇用轮班工人的企业，他们通常不会整天坐在电脑前，现在已经从DAG Ventures，Tenaya Capital以及之前的支持者Greylock Partners，Sequoia Capital，Harrison Metal Capital筹集了3500万美元的C轮资金。和Aspect Ventures。在资金新闻的同时，它还宣布推出一项名为Crew企业版的新功能，该功能可帮助企业更好地管理这些工作人员的大量信息。

资金和新产品紧随公司使用其服务的25,000个组织 - 其中许多是以食品行业为重点的多店零售商;像Domino's Pizza和Burger King这样的家喻户晓的名字 - 有一些强烈的参与。它的用户每周一起向其他消息发送大约2500万条消息或响应，平均每个用户每天发送六次，其中超过55％的用户基数平均每天登录。

目前市场上有很多消息传递应用程序，但其中大部分针对的是所谓的知识工作者，他们可能一整天都在使用大量应用程序，经常坐在办公桌旁，一起使用计算机他们的手机和平板电脑船员采取不同的方法，因为它针对的是就业市场中的大量其他工人及其优先事项。

事实证明，联合创始人兼首席执行官Danny Leffel告诉我，这些优先事项主要围绕一些与其他就业部门不同的具体事项。一个是获得最新的工作班次安排，特别是当他们不工作时;另一种是能够在需要时交换这些班次;而第三个，主要来自管理层，即使在他们不参加工作人员会议的工作时，也要确保一切都能传达给员工。

“一些较旧的做法感觉像是Rube Goldberg机器的版本，”他说。 “我们听到的故事非常疯狂。”他说，轮班时间表就是一个例子。 “很多工作场所都有规则，你不能打电话来检查时间表，因为这会导致员工离开现场。一位酒店经理告诉我们，他不能与那里的每个人举行员工会议，因为他经营一个24/7的工作场所，所以有些人特别需要进来。来自连锁超市的一家通用汽车公司告诉我们，整个商店只有一个电子邮件地址，所以当公告发布时，通用汽车打印出来并将其交给每个人。当你与他们交谈时，问题就会复杂化。“

Crew绝不是唯一的商业内部消息服务，旨在为轮班工作者提供专门的产品。工作场所，Facebook自己对企业通信的看法，也将自己定位为“每个工人”的平台，并且抓住了一大批客户，如沃尔玛（全球220万名员工）和星巴克（254,000名）来填补这一愿景。

然而，Leffel描绘了这种情况的一种截然不同的画面，因为在很多情况下，即使一家公司已经“赢得”作为一个尚未转化为全球推广的全球客户。

“星巴克在理论上使用Workplace，但它只被部署到管理人员身上，”他说。 “我们在使用Crew的地方拥有近1,000家星巴克店。我们知道我们在那里有很大的存在，当Facebook赢得他们时我们很担心，但到目前为止我们还没有看到我们的业务。

Leffel之前已经有过与Facebook合作的经验 - 虽然它并没有以他为胜者而告终。他之前的创业公司Yardsellr将自己定位为“Facebook的eBay”，作为人们销售商品的大型社交网络之一。它在2013年去世，当时Facebook使用Facebook的社交图谱对Yardsellr进行了不那么友好的转变，以发展自己的业务（这是因为类似的原因，它正在切断Zynga的应用程序）。今天，Facebook本身拥有通过Marketplace在其平台上销售的经验。

就其实用性而言，船员似乎已经在企业中找到了坚实的立足点，而不仅仅是使用，这是它如何拥有更多持久力的一个标志。

在其50,000名用户中进行的一项调查发现，63％使用Crew的领导者报告错过轮班的次数较少，70％的人认为团队的动力增加。 Crew得出结论，在受访者中，93％的受访经理每周可节省四个小时或更长时间。而且由于更好的沟通，人们在前线交换事物时工作得更快 - 多米诺比萨特许经营商将交付准时率提高了23％作为一个例子。 （该公司提供三层服务，包括免费为小型团队，Pro每个月每月10美元，以及以谈判为代价的企业。）

Crew的新企业级旨在让公司迈向下一步。如今，Leffel表示，很多客户都是按位置购买。 Crew Enterprise的想法是，大型组织将能够在所有这些位置提供更加统一的体验（更不用说为功能付出更多）。管理人员可以使用该服务发送有关促销的详细信息，他们可以更好地管理整个平台的对话，并从直接与客户交互的人那里获得更多反馈。同时，管理员也可以更好地管理合规性。

如果其中一些听起来很熟悉，那不仅仅是因为Workplace是唯一一个同样针对相同用户的人。 Dynamic Signal and Zinc（前身为Cotap）是另外两家创业公司，它们也试图为不仅仅是白领知识工作者提供更好的基于消息传递的通信。船员将为此工作做好准备，但现在有很多人可以参加。

“我们看到市场正在发生变化，从'绝对不要在工作中使用你的手机'到'当顾客在场时不要使用它'，”Leffel谈到这个机会。 “有些人已经开始改变规则，允许工人使用自己的手机进行价格检查。我们正在解决这个不断发展的工作流程。“