百胜软件发布胜券云平台,3T战略升级全界赋能新零售
2018-12-11 09:59:46爱云资讯阅读量:1,077
此次大会上,百胜软件发布了 “胜券云”平台,旨在为品牌商提供标准化、智能化的运营管理;并正式发售新书《企业中台,成就智慧品牌》,结合多年的技术积累、实战案例以及对未来的判断,全面阐释百胜软件在新零售发展过程中的技术哲学和路径。
百胜软件创始人兼CEO黄飞宣布,基于企业中台、胜券云和大数据能力正式启动3T战略升级,全界赋能新零售。
据了解,百胜软件成立于2000年,在零售软件技术服务行业拥有18年的经验。与零售企业一起经历了传统零售、电商零售、全渠道零售和新零售的整个产业进化过程。百胜软件也从一家帮助企业搭建网上商城,提供CRM、订单等管理软件的软件技术公司,发展成为一家提供全渠道新零售解决方案服务的新三板企业。今年“双11”,百胜软件服务的客户中,36家销售额过亿,占天猫破亿商家总数的15%;此外,在各类目TOP10商家中,百胜软件囊括了11个类目中的29家商家客户,其中百胜客户巴拉巴拉获母婴类目榜首,男装、家居日用、母婴、运动户外类目中百胜客户均占据40%的比例。
在新零售的大潮中,整个业态都在发生深刻的变化,零售企业需求越来越多元化、个性化。因此,作为第三方服务商的百胜软件软件迎来了又一次变革。3T战略的提出和升级,意味着百胜软件突破了IT的边界,延伸至OT和DT领域。这也代表着整个行业的发展方向,百胜软件正在重新定义零售软件服务行业。
IT升级:大中台小前端
《企业中台,成就智慧品牌》一书中凝聚了百胜软件和合作伙伴对于零售IT的深刻理解。对于普通消费者而言,直观感受到的是消费的便捷、乐趣和高效,而要想实现这一效果,背后则需要百胜软件这样的公司不断为零售企业提供和升级IT系统。即使一个简单的网店下单,也需要一整套的IT系统支撑。
IT是一直是百胜软件的基础业务,也是零售企业数字化、信息化过程中必需的基础设施。无论是建一个网上商城,还是运营过程中的会员、订单、收银和库存管理,都需要强大的IT能力支撑。伴随着零售业态的进化,百胜软件也不断拓展和完善自己的IT产品和技术解决方案。目前,旗下拥有前端iSHOP、iPOS、M6移动零售,中端iCRM、E3+、MC3以及后端ERP、仓储物流和供应链管理等覆盖全链条的IT产品和解决方案。
但新零售对IT提出了更高的要求,随着消费场景的多元化、个性化,零售企业需要不断的叠加应用和系统。比如商家希望向看短视频、直播的用户营销,并转化成自己的用户,就需要从前端应用到中后端系统重新部署一套IT。长此以往,导致成本高企,重复建设。因此,百胜软件提出了“大中台、小前端”的技术模式,其特点是灵活、弹性高,一般应用,商家只需要通过插件等轻量的方式即可完成新增功能。目前旗下已经推出针对头部企业的E3+和针对中小企业的MC3解决方案。
由此,普通消费者既可以享受到个性化的购物体验,商家又可实现降本增效。这将极大推动新零售的发展。
拓展OT,扩大服务边界
胜券云平台的发布,标志着百胜软件正式突破IT边界,深入零售企业的业务运营(OT)环节,服务半径实现扩张。线下门店的数字化和智能化改造是新零售的关键一环,据了解,胜券云旨在为品牌商提供标准化、智能化的运营管理平台。
今年“双11”,很多消费者都体验了智慧门店,进门前被摄像头识别出会员身份;进店后,导购可以叫出你的姓氏,并精准的推荐商品;选衣服,除了实体货架上的品类,还有一块大屏幕,提供更多的商品选择;最引人注意的是,试衣服不用再去试衣间,只需要对着一面“镜子”输入体重、身高等关键参数,即可看到效果;还有试妆镜,更让消费者体验到百变美颜;结账时,可以自助买单;对于会员而言,一旦有新品上市,还会及时收到专属导购发来的信息……
智慧门店的雏形已现,从整个购物流程来看,科技在业务方面的介入越来越多。胜券云平台正是为实现智慧门店而推出的,可以看做是智慧门店的“大脑”。据了解,百胜软件为此还推出智能识别设备、试衣魔镜、云货架、智慧导购、多点营销、聚合收银等软硬件产品,而这些都可以通过胜券云平台管理,零售企业只需要通过该平台即可完成整个智慧门店的升级。
百胜软件创始人兼CEO黄飞表示,胜券云平台通过软硬件结合的支付业务解决方案,场景化的门店智能硬件解决方案以及相关SaaS 应用服务,利用云计算、大数据、AR、AI等先进技术,促进门店数字化、导购运营智能化、全域经营精准化、购物体验人性化,重构传统门店“人、货、场”三大基础要素,同时提供全域新零售运营以及业务系统上云等相关咨询、培训和实施的一站式服务商,助力商家新零售升级。
这就是OT(Operation Technology)的战略意图,专注于新零售时代背景下赋能品牌商,提供全域运营解决方案、增值服务和工具平台,践行新的商业模式。
3T全界赋能
黄飞表示,IT升级和OT拓展,将加速零售业的数字化进程,而随着数字化的全面改造,进而形成庞大的数据资源,未来大数据将成为企业运营决策和预测的关键因素。
从大数据到机器学习 ,人工智能发展渐入佳境。企业需要基于交易数据、产品数据、会员数据等建立企业数据资产平台。通过整合企业内数据以及外部数据,利用机器学习,通过对海量数据的分析,得出相应的数据规律,从而指导人们根据数据分析结果进行决策的优化,释放数据价值,提高企业日常效能和利润率。伴随企业数字化改造过程,数据资产化和智能应用会被得到广泛应用和推广,企业需要工具升级转换、同时需要数据建模专家、算法科学家等角色,百胜软件通过云平台、大数据、机器学习整合,为企业基础服务,同时配合企业完成智能转化,最终完成帮企业完成蜕变。
由此,百胜软件构建起企业信息化基础设施(IT),以商业运营为内核的关联企业运营、营销、互动等诸多业务元素的运营服务(OT)、以数据能源为特征的对数据进行链接、汇总、抽取、分析和运用的数据平台(DT)为核心的全链条矩阵。
黄飞表示,新零售的发展是线上线下、前中后端的不断融合,本身就包含了边界的突破和重构,百胜软件3T战略升级,从IT基础设施,到OT介入业务运营,再到DT数据能源的服务,希望能够全界赋能新零售。
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