新东方眼中的“AI+教育”：推动技术应用场景化落地，让AI为教育效果与效率赋能

AI+教育，已成为今年教育行业的年度热门词。

作为国内教育行业领军企业，新东方教育科技集团不仅刚刚在日前发布了基于全新平台的首款”教育+AI"产品——新东方青少外教直播BlingABC"AI班主任"，同时，在10月31日由鲸媒体主办的“TEC2018教育创想大会”上，新东方董事长俞敏洪、新东方副总裁兼CTO徐健，以及新东方教育文化产业基金管理合伙人赵征分别从集团战略、技术实现与产业布局三个维度分享了关于AI与教育融合发展的现状与未来的最新观点。 俞敏洪：人工智能将更有效率地解决教育地区性均衡和学生全面健康发展的难题 新东方董事长俞敏洪在10月31日由鲸媒体主办的“TEC2018教育创想大会”上从集团战略的角度出发分享了自己对于“AI+教育”的思考：互联网教育和AI教育，是两个不同的概念。互联网教育是不断扩散，接触到更多的人；而AI教育是不断升级，让学习效率变得更高，老师教学质量变得更好，教育资源能够更精华地筛选出来，并对学生进行个性化点对点地进行辅导和提升。

在俞敏洪看来，AI教育对新东方来说，最主要的是两方面的价值。其一，是针对新东方的几百万学生提供个性化服务，自动筛选出学生的特征、学习习惯，包括做题速度、做题时的强项和弱项等。这样，老师在不需要花大量时间的情况下就能迅速判断出来针对这个学生应该用什么样的教学方法，应该给他什么样的指导。其二，是对于教学管理来说，人工智能也可以做大量的事情，比如原来对于老师课堂效果的监控必须有专人去听课，听课人本身评价是不是客观又是一个问题。但通过人工智能，尤其是例如通过人脸识别系统、视频识别系统对学生的上课专注度根据权重打分，可以判断出老师上课的活跃程度，讲知识点的到位程度以及学生的参与程度、掌控程度，这样对于提升学生学习效率和老师的教学效果会起到巨大的作用。

俞敏洪认为，像这样的AI应用场景无论线下教育还是线上教育都可以全方位应用。

2018年，新东方宣布成立了AI教育研究院。俞敏洪表示，人工智能将更有效率地解决教育地区性均衡和学生全面健康发展的难题。而新东方AI教育研究院将致力攻克以下三项任务：

第一个任务是将AI技术与新东方的大数据采集结合，在教育领域中研发出大量基于具体场景的提升学生学习效率、提高学生学习习惯、增加学生学习适应性、提高老师教学水准和教学精准度、以及提高老师和学生之间交互能力的应用工具。

第二个任务是通过研究，将更多成熟的系统应用到公立学校中，尤其是在非商业化层面，解决中国教育地区性均衡的问题，即如何为中国的教育均衡赋能。

第三个任务是希望通过人工智能研发出一整套可以引导中国孩子真正走向全面健康发展，包括学科教育、创新教育和人格教育在内的系统。

俞敏洪举例道，比如我们发现孩子所存留的学习痕迹只偏向于数学、物理、化学，那么可以判断出这个孩子未来在理工科方面应该不错，但如果通过数据流程发现这个孩子从小没有学过任何人文的或者说思想性的内容，那通过人工智能就可以帮助他推送一些人文社科类或者说思考力方面的东西，让他的学习能力变得更加平衡。

新技术的迅速更迭与发展，最终将渗透入各个产业与行业之中。俞敏洪认为，未来人工智能、互联网加上区块链结合应用如果做好了，一定是在教育领域内具有革命性意义的。设想一下，如果我们对孩子从进入小学的第一天的学习数据就进行保留，一直不可更改地记录到十二年级，可能就不需要高考了。因为人工智能可以把孩子最典型的特点提取出来，与各个大学的录取标准进行匹配。尽管这样的情况在十年内不太容易发生，但未来由于技术的发展，对一个人的评价标准一定会发生改变。

新东方副总裁兼CTO徐健：未来在教育+AI的领域内，一定会出现垂直的平台

主题为“科技加持下教育行业的新图景”的圆桌论坛中，新东方副总裁兼CTO徐健表示：新东方所面向的是3-25岁学员的全产业链的布局。从技术角度出发，新东方将通过三个层面的应用来提升教育行业的生态效率：

第一个层面，当学生有不同的诉求到新东方来时，选择不同的课程，因此在技术结合上，做到千人千面，希望不同的学生根据不同的背景能找到最适合自己的课程，有最适合他的教学点和时间，能够提供更好的服务。

第二点，当他进入新东方的体系之后，我们能提供更多不同的武器给到老师和学生，老师当然是提升他的教学效率和教学质量，第二是给学生更多个性化的辅导和教学。

第三个层面，在教育+科技和教育+AI的层面，我们的核心是提升整个企业的运营效率，能够把我们最好的资源搭配，更高效地服务于我们的老师和学生。我们主要在这三个层面不断尝试，不断迭代，最终面向家长和学生提供更好的服务。

徐健认为，大家经常讲教育+AI，但如果让教育+AI回到教育的本质，少一些噱头，第一是提升教学质量，第二是提升学生的学习能力，这两个才是真正的核心。

在谈及AI技术如何结合具体场景落地应用时，徐健表示，很多通用的人工智能技术，如语音识别、图像识别、自然语言处理、机器学习、知识图谱等前些年发展地很迅速，在未来几年，技术上主要的挑战是在面向每个垂直行业的时候，必然会出现专有的AI平台，因为只有在每个垂直行业内才具有无限的可以实际解决问题的场景和可以去落地的数据。比如在自动驾驶领域，百度推出了阿波罗这样的平台，未来在教育+AI的领域内，也一定会出现垂直的平台。

他举例提到，在教育行业内，普遍存在着中英文混杂的对话式语音识别或者自然语言处理的场景，这种识别的准确率目前在通用平台上非常低，需要不断利用积累的数据来迭代识别能力。另外一种场景，是很多数理化专用的术语、公式和图形的识别，也是目前的通用技术做得比较差的。这些都是需要在教育垂直场景里面不断去解决和攻克的难题。

新东方教育文化产业基金管理合伙人赵征：教育行业是一个比较典型的弱周期且相对慢的产业。急功近利，往往会带来巨大危机。

在主题为“教育市场中的投资机会”的圆桌论坛中，新东方教育文化产业基金管理合伙人赵征从产业布局的角度分析了新东方教育文化产业基金在未来5-10年的策略与布局。

新东方教育文化产业基金作为专注于教育行业包括早幼教、K12、职业教育与素质教育等领域的投资机构，更关注行业内与新思维和新技术方向相关的机会。

在赵征看来，教育行业是一个比较典型的弱周期且相对慢的产业。急功近利，往往会带来巨大危机。除了内容品质上要有所深耕和磨砺外，运营服务必须要同时跟上，需要有一个完整的服务和体验，这样才能达到最好的终极效果。

在谈到“今年开始有很多法律法规逐渐关注到民办培训机构的领域”的话题时，赵征表示，未来在政策法律法规层面的规范化会逐渐加强，但给到市场的明确导向性的规范会更多，开放的机会也会更多。当下讨论的热门技术，AI、AR也好，大数据分析统计、人脸识别也好，最终都要回到教育的本质上，因材施教、教育的均衡等等。这个产业机会很大，几万亿的市场规模，就看谁能在市场中把握住规律性和本质，把它做好，才是在教育产业中异军突起最核心的能力。